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摘要：成绩管理是教务管理的重要组成部分，在促进教风、学风建设方面具有积极的作用。本文对重庆师范大学成绩管理中存在的问题进行了分析和探讨，并提出了一些解决的方法及建议。
关键词：高校成绩管理 存在问题 建议
成绩管理工作是高校教学工作的一个有机组成部分，在评价教育教学质量、反馈教育教学效果等方面具有重要作用。高校学生成绩管理环节繁杂，从教学计划的制定、教学任务的安排、学生选课到学生考试、教师登陆考试成绩等各个环节均会对学生成绩产生影响。另外，教务处成绩管理员和各学院教学秘书的综合素质也会影响到学生成绩的准确性和及时性。
1 高校成绩管理中存在的问题
1.1课程名称与课程学分不规范。
我校各学院在制定培养方案时，对课程名称、课程学分和课程性质的规范认识不够，有很大的随意性。例如：同是《计算机文化基础》这门课，就有《计算机文化基础1》、《计算机文化基础I》、《计算机文化基础(一)》、《计算机基础》、《计算机基础1》等众多课程名称，课程学分有1、1.5、2、25、3学分等，造成教务管理系统中课程库数据冗繁。学院教学秘书在制定每学期教学计划时，对课程的选择有很大的随意性，相同专业不同届学生成绩表没有一致性。
另一种情况是同一门课程分几学期行课，但从课程名称上未区分开来，如《高等数学》这门课是我校理工类学生必修课程，学生于第1和第2学期修读，但均称为《高等数学》，造成学生成绩表中有两个《高等数学》，课程名称和学分均一样，但成绩不同，这造成在后续的统计分析环节中会出现混乱，在录入学生重修或缓考成绩时也无法生成重修或缓考名单，学生在找工作时用人单位也会提出疑问。
1.2教师登陆成绩时产生的问题。
每学期期末考试结束后一周内，要求任课教师认真负责地把学生考试成绩登陆教务系统。此环节大致会产生两类问题：第一是任课教师未及时修改试卷，及时登陆成绩，造成学生无法及时了解自己的考试成绩。同时后续补录会增加学院教学秘书和教务处成绩管理员的工作量。第二是任课教师在登陆成绩时不认真不负责。对无考卷的学生未调查清楚缺考原因而随意猜测进行“备注”，如学生本身是缓考，但教师在登陆成绩时备注了缺考，造成学生无法参加开学补考(因按我校规定，学生缺考则取消其补考资格)。或教师在登陆成绩时把平时成绩和期末成绩的比例设置错误，造成本身考试合格的学生总评成绩未合格等。
1.3学生缓考、缺考、作弊等成绩的处理问题。
学生办理缓考手续一般应在课程考核3个工作日(因突患疾病或突发事故者除外)之前由学生向所在学院书面申请缓考。学生办理缓考手续后应分别将缓考申请表交给任课教师、所在学院教学秘书和教务处各一份。这个环节常会出现任课教师对哪些学生办理了缓考不清楚，在登陆考试成绩时对没有参加考试的学生成绩备注“缺考”或“其它”造成成绩记录错误。
学生缺考、违纪、作弊等信息应在《考场情况记录表》上记载，任课教师在评阅试卷时可参照《考场情况记录表》对违纪、舞弊学生试卷进行评阅，试卷应注明“缺考”、“违纪”或“作弊”。成绩记为“0”分。这就要求监考教师认真做好考场情况记录，任课教师严格参照《考场情况记录表》评阅试卷，不能出现考生作弊却有考试成绩的情况。
1.4学生成绩缺失。
几乎每个学期都有学生。特别是毕业班的学生在核实自己成绩时发现成绩缺失，而且通常缺失的是一个学期甚至几个学期以前的成绩，包括正考、补考或重修考试的成绩。造成学生成绩缺失的原因有很多。
我校教务管理系统经历了3代，每次系统更新换代都会有各种数据从旧系统导入新系统，包括全校学生成绩数据，在数据导人的过程中，一些不规范的数据(与新系统格式规则不符)会无法导人新系统，造成数据丢失。由于操作失误，或不可抗拒的因素(如断电，死机)等原因也会造成数据丢失。
学生选课、考试、任课教师登陆成绩和试卷成绩单归档，其中有很多环节，每个环节出现问题都可能造成学生成绩缺失。原始的成绩记录作为成绩管理的依据和基础，应妥善保存归档备查；考试应有详细的监考情况记录，特别是对补考和重修学生参加考试的情况一定要有清楚的记载；补考试卷按学期、课程装订成册备查。只有各环节的工作清楚、细致，才能避免此类情况的出现。
1.5学籍异动造成的成绩问题。
学籍异动会对学生成绩产生直接影响。学生学籍异动会发生在学期的各个阶段，包括退学、休学、停学、转专业、试读等。而学生选课是在每学期的期末选下学期的课程，学生学籍异动时学生选课是已经完成的。我校教务系统尚无法实现学生学籍发生异动其选课自动调整。学生发生学籍异动后。如某学生转专业后，其在原专业已选的课程依然存在，需要原学院教学秘书进行选课调整(删除)，转入新专业后所需修读课程应由新专业学院教学秘书进行补选，但我校教学秘书对此处理多出现问题，造成任课教师在期末登陆成绩时会对这些学籍异动的学生情况不清楚，造成成绩登陆错误。
专升本学生成绩的处理是一个难点。我校专升本学生实行降级就读制，即专科第2年升入本科由大一开始就读，专科第三年升入本科由大二开始就读，三年专科毕业后升入本科由大三开始就读。学生在本科就读期间，其本科培养方案中所需修读课程若其在专科就读期间已修。成绩可以转接。专升本学生成绩处理包括三个方面：(1)升人本科后，专科成绩在学生专科就读学院存档，专科成绩需在教务系统删除。(2)符合成绩转接条件的专科成绩，可转接到本科阶段课程成绩，该课程免修。(3)本科培养方案要求修读的课程未完成的需补修。
现我校专升本学生成绩采取的是由各学院教学秘书填写成绩导入表，由成绩管理员统一导人的方式，欠缺科学性和可操作性。
2 对高校成绩管理的一些建议
2.1加强培养方案制定的规范性。
培养方案的制定应具有科学性和稳定性。学院在拟定专业培养方案时对专业的培养目标及培养规格、学制与修业年限、毕业学分与授予学位、课程类别及结构比例、课程设置及学分分配等各个方面要多方参考，深入研究。尤其是对课程名称、学分、类别的拟定要严格、严肃，不能出现一课多名、多学分的现象。教学秘书在制定每学期教学计划时也要认真操作，避免错误的发生。培养方案制定后应具有一定的稳定性，在一定年限内不应有大的变动，避免由于对课程代码或课程名称的修改造成系统数据的混乱。
2.2加强成绩档案的管理。
学生学习的情况及过程应有详尽、准确的记载，必须要有据可查。学生考试试卷、点名册、成绩单是对学生考试成绩的客观反映。任课教师对学生成绩漏登、误登等情况发生后，教师或学生可以通过查阅考试相关档案进行核实查证。所以，对考试试卷等档案的保存就显得尤为重要。我校规定，学生毕业离校后，学生考试试卷、成绩单等材料应在学生所在学院保存8年以上。
2.3提高教学秘书的素质。
教学秘书是学校教学管理工作的第一线工作人员，在日常的学籍成绩管理、考试组织安排、教学计划制定维护、毕业生管理等工作中发挥着重要作用。加强教学秘书队伍的理论知识学习，提高教学秘书的综合素质对教学工作的顺利进行和科学发展具有重要意义。学生成绩管理是教学管理中重要的一环，是课程教学结果的客观反映，也是评价教学质量的重要参考。成绩管理工作复杂繁琐，要求教学秘书有足够的耐心和责任感。认真完成每学期期末考试、成绩登陆和试卷归档等工作。
2.4完善教务管理系统功能。
教务管理系统是为教学管理服务的，使用教务管理系统应使日常教学管理更简洁、更高效。目前我校使用的是杭州正方公司开发的《正方教学管理系统》。此教务系统功能强大，操作简便。但对我校个性化需求的支持略显不足，比如对学生学籍异动造成的选课调整，专升本学生成绩的处理等。教务管理系统应结合我校需求进行个性化修改，逐步完善其功能，以更好地服务于我校教学管理。
成绩管理在评价教育教学质量、反馈教育教学效果以及高校其他各项制度改革等方面具有重要作用。因而我们一定要重视、规范成绩管理工作，充分发挥成绩管理工作的效用，保障成绩信息的全面、准确和完整。每一位成绩管理人员都要不断学习，不断完善自我，通过现代的管理方法和手段，使成绩管理工作不断走向规范化、科学化。
关键词：高校成绩管理 存在问题 建议
成绩管理工作是高校教学工作的一个有机组成部分，在评价教育教学质量、反馈教育教学效果等方面具有重要作用。高校学生成绩管理环节繁杂，从教学计划的制定、教学任务的安排、学生选课到学生考试、教师登陆考试成绩等各个环节均会对学生成绩产生影响。另外，教务处成绩管理员和各学院教学秘书的综合素质也会影响到学生成绩的准确性和及时性。
1 高校成绩管理中存在的问题
1.1课程名称与课程学分不规范。
我校各学院在制定培养方案时，对课程名称、课程学分和课程性质的规范认识不够，有很大的随意性。例如：同是《计算机文化基础》这门课，就有《计算机文化基础1》、《计算机文化基础I》、《计算机文化基础(一)》、《计算机基础》、《计算机基础1》等众多课程名称，课程学分有1、1.5、2、25、3学分等，造成教务管理系统中课程库数据冗繁。学院教学秘书在制定每学期教学计划时，对课程的选择有很大的随意性，相同专业不同届学生成绩表没有一致性。
另一种情况是同一门课程分几学期行课，但从课程名称上未区分开来，如《高等数学》这门课是我校理工类学生必修课程，学生于第1和第2学期修读，但均称为《高等数学》，造成学生成绩表中有两个《高等数学》，课程名称和学分均一样，但成绩不同，这造成在后续的统计分析环节中会出现混乱，在录入学生重修或缓考成绩时也无法生成重修或缓考名单，学生在找工作时用人单位也会提出疑问。
1.2教师登陆成绩时产生的问题。
每学期期末考试结束后一周内，要求任课教师认真负责地把学生考试成绩登陆教务系统。此环节大致会产生两类问题：第一是任课教师未及时修改试卷，及时登陆成绩，造成学生无法及时了解自己的考试成绩。同时后续补录会增加学院教学秘书和教务处成绩管理员的工作量。第二是任课教师在登陆成绩时不认真不负责。对无考卷的学生未调查清楚缺考原因而随意猜测进行“备注”，如学生本身是缓考，但教师在登陆成绩时备注了缺考，造成学生无法参加开学补考(因按我校规定，学生缺考则取消其补考资格)。或教师在登陆成绩时把平时成绩和期末成绩的比例设置错误，造成本身考试合格的学生总评成绩未合格等。
1.3学生缓考、缺考、作弊等成绩的处理问题。
学生办理缓考手续一般应在课程考核3个工作日(因突患疾病或突发事故者除外)之前由学生向所在学院书面申请缓考。学生办理缓考手续后应分别将缓考申请表交给任课教师、所在学院教学秘书和教务处各一份。这个环节常会出现任课教师对哪些学生办理了缓考不清楚，在登陆考试成绩时对没有参加考试的学生成绩备注“缺考”或“其它”造成成绩记录错误。
学生缺考、违纪、作弊等信息应在《考场情况记录表》上记载，任课教师在评阅试卷时可参照《考场情况记录表》对违纪、舞弊学生试卷进行评阅，试卷应注明“缺考”、“违纪”或“作弊”。成绩记为“0”分。这就要求监考教师认真做好考场情况记录，任课教师严格参照《考场情况记录表》评阅试卷，不能出现考生作弊却有考试成绩的情况。
1.4学生成绩缺失。
几乎每个学期都有学生。特别是毕业班的学生在核实自己成绩时发现成绩缺失，而且通常缺失的是一个学期甚至几个学期以前的成绩，包括正考、补考或重修考试的成绩。造成学生成绩缺失的原因有很多。
我校教务管理系统经历了3代，每次系统更新换代都会有各种数据从旧系统导入新系统，包括全校学生成绩数据，在数据导人的过程中，一些不规范的数据(与新系统格式规则不符)会无法导人新系统，造成数据丢失。由于操作失误，或不可抗拒的因素(如断电，死机)等原因也会造成数据丢失。
学生选课、考试、任课教师登陆成绩和试卷成绩单归档，其中有很多环节，每个环节出现问题都可能造成学生成绩缺失。原始的成绩记录作为成绩管理的依据和基础，应妥善保存归档备查；考试应有详细的监考情况记录，特别是对补考和重修学生参加考试的情况一定要有清楚的记载；补考试卷按学期、课程装订成册备查。只有各环节的工作清楚、细致，才能避免此类情况的出现。
1.5学籍异动造成的成绩问题。
学籍异动会对学生成绩产生直接影响。学生学籍异动会发生在学期的各个阶段，包括退学、休学、停学、转专业、试读等。而学生选课是在每学期的期末选下学期的课程，学生学籍异动时学生选课是已经完成的。我校教务系统尚无法实现学生学籍发生异动其选课自动调整。学生发生学籍异动后。如某学生转专业后，其在原专业已选的课程依然存在，需要原学院教学秘书进行选课调整(删除)，转入新专业后所需修读课程应由新专业学院教学秘书进行补选，但我校教学秘书对此处理多出现问题，造成任课教师在期末登陆成绩时会对这些学籍异动的学生情况不清楚，造成成绩登陆错误。
专升本学生成绩的处理是一个难点。我校专升本学生实行降级就读制，即专科第2年升入本科由大一开始就读，专科第三年升入本科由大二开始就读，三年专科毕业后升入本科由大三开始就读。学生在本科就读期间，其本科培养方案中所需修读课程若其在专科就读期间已修。成绩可以转接。专升本学生成绩处理包括三个方面：(1)升人本科后，专科成绩在学生专科就读学院存档，专科成绩需在教务系统删除。(2)符合成绩转接条件的专科成绩，可转接到本科阶段课程成绩，该课程免修。(3)本科培养方案要求修读的课程未完成的需补修。
现我校专升本学生成绩采取的是由各学院教学秘书填写成绩导入表，由成绩管理员统一导人的方式，欠缺科学性和可操作性。
2 对高校成绩管理的一些建议
2.1加强培养方案制定的规范性。
培养方案的制定应具有科学性和稳定性。学院在拟定专业培养方案时对专业的培养目标及培养规格、学制与修业年限、毕业学分与授予学位、课程类别及结构比例、课程设置及学分分配等各个方面要多方参考，深入研究。尤其是对课程名称、学分、类别的拟定要严格、严肃，不能出现一课多名、多学分的现象。教学秘书在制定每学期教学计划时也要认真操作，避免错误的发生。培养方案制定后应具有一定的稳定性，在一定年限内不应有大的变动，避免由于对课程代码或课程名称的修改造成系统数据的混乱。
2.2加强成绩档案的管理。
学生学习的情况及过程应有详尽、准确的记载，必须要有据可查。学生考试试卷、点名册、成绩单是对学生考试成绩的客观反映。任课教师对学生成绩漏登、误登等情况发生后，教师或学生可以通过查阅考试相关档案进行核实查证。所以，对考试试卷等档案的保存就显得尤为重要。我校规定，学生毕业离校后，学生考试试卷、成绩单等材料应在学生所在学院保存8年以上。
2.3提高教学秘书的素质。
教学秘书是学校教学管理工作的第一线工作人员，在日常的学籍成绩管理、考试组织安排、教学计划制定维护、毕业生管理等工作中发挥着重要作用。加强教学秘书队伍的理论知识学习，提高教学秘书的综合素质对教学工作的顺利进行和科学发展具有重要意义。学生成绩管理是教学管理中重要的一环，是课程教学结果的客观反映，也是评价教学质量的重要参考。成绩管理工作复杂繁琐，要求教学秘书有足够的耐心和责任感。认真完成每学期期末考试、成绩登陆和试卷归档等工作。
2.4完善教务管理系统功能。
教务管理系统是为教学管理服务的，使用教务管理系统应使日常教学管理更简洁、更高效。目前我校使用的是杭州正方公司开发的《正方教学管理系统》。此教务系统功能强大，操作简便。但对我校个性化需求的支持略显不足，比如对学生学籍异动造成的选课调整，专升本学生成绩的处理等。教务管理系统应结合我校需求进行个性化修改，逐步完善其功能，以更好地服务于我校教学管理。
成绩管理在评价教育教学质量、反馈教育教学效果以及高校其他各项制度改革等方面具有重要作用。因而我们一定要重视、规范成绩管理工作，充分发挥成绩管理工作的效用，保障成绩信息的全面、准确和完整。每一位成绩管理人员都要不断学习，不断完善自我，通过现代的管理方法和手段，使成绩管理工作不断走向规范化、科学化。