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摘要：目的：分析康复护理工作中的不安全因素。
方法：对我院康复护理工作中的不安全因素进行分析，并使用适当的防范措施，将实施前后的护理结果进行分析对比。
结果：经过统计发现其中护理人员存在的不安全因素较多，其次是患者自身存在的不安全因素，不安全因素防范措施实施前患者以及家属对护理的满意度为70.3%；实施后患者及家属对护理的满意度为95.4%，具有显著差异（P<0.05）。
结论：不断提升对医院设施的管理，完善护理体制，降低康复护理工作中的不安全因素发生率，能有效提升患者及家属满意度。
关键词：康复护理 不安全因素 防范措施 因素
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.368
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0243-01
医疗护理属于高风险行业[1]，随着患者法律保护意识以及维权观念的逐渐加强，护理工作越来越受到社会重视。护理安全是指：在对患者进行护理工作的过程中，法定的各项规章制度和不发生法律以外的心理、功能及机体上对患者造成的障碍、伤害、缺陷或死亡。整个护理安全会直接关系到患者自身的切身利益，同时也会对医院将来的发展和生存造成一定影响[2]。所以科学、合理的护理能够降低护理风险，减少或防范医患之间的护理纠纷，为患者提供更好的護理服务。我院对康复护理中的不安全因素进行了统计分析，并将防范措施实施前后患者的满意度进行了对比分析，现将报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料。选取2010年4月-2013年5月期间，我院接受康复护理的患者共306例，其中男184例，女122例，年龄35-80岁，平均年龄（60.1±13.5）岁。所有患者的临床资料均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义。
1.2 方法。对2009年2月-2011年4月期间，我院康复护理中的各项不安全因素进行统计学分析，并在2011年4月-2013年5月期间采取相应的防范措施，例如：对护理人员的法律教育和安全教育进行培训，树立自我保护观念和意识，加强《医疗事故处理条例》以及《护理风险防范措施》的学习等，提高护理人员认识，统一思想；在对患者进行护理的同时，要求护理人员掌握一定的沟通技巧，做到以理服人，增强责任心。提高对护理人员身心健康的重视，对护理人力资源进行合理配置，对于护理人员少且护理任务较重时使用弹性排班。遇节假日或患者较多的时段，增加护理人员，平均分担护理工作，使护理人员超负荷的现象得到有效改善。
1.3 统计学分析。本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（X±S）表示，比较以t检验；计数资料的比较经X2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
康复护理工作中的不安全因素发生情况。我院将康复护理工作中的不安全因素进行统计学分析，经分析发现护理人员存在的因素为主要因素，其次是患者以家属所占因素较多，见表1。
3 讨论
本次研究对2009年2月-2011年4月期间，我院康复护理中的各项不安全因素进行统计学分析，经研究发现，主要有以下几个因素：①医院康复监测设备方面：医院的硬件设备不够完善，使用的监测医疗设备不够精确。②护理体制方面：医院几乎都是按照国家护理管理制度实行，并不能根据医院的实际情况灵活变通，缺少科学的规范操作，出现问题不能及时解决。③护理人员的自身因素：护理人员中所占因素最多（占46.0%），是整个康复护理工作不安全因素的主导因素，康复护理人员缺少责任心，在对患者进行护理工作的同时，不善于与患者及家属沟通，不能对患者的心理进行有效护理，健康教育方面也有待加强；最根本的原因还是由于护理人员的法律意识淡薄、专业知识掌握较差，在护理文件上的书写记录不够规范，对可能出现的问题无法做到有效评估。
首先要加强护理人员的法律意识，在医院内部建立一套完善的规章制度和一套合理的工作流程，对护理人员的考核体系尽心完善，加强护理人员的自我保护意识和法制观念。深入开展与护理安全管理相关的法律讲座，使得医院每一位护理人员对护理相关方面的法律法规有一定认识，在思想上得到统一，对每项规章制度都应当贯彻落实并认真执行。对护理人员注册工作的管理进一步强化，坚决做到持证上岗，并认真做好护理记录。
除此之外还应当提升护理人员的专业素质，应当从被动服务转变成主动服务，护理人员应当从传统被动的去完成护理任务到自觉的去感悟，要不断提升康复护理工作中的服务质量意识，提升患者的满意度。在此基础上还应当加大对护理人员的思想教育，培养护理人员爱岗敬业的精神，做到以患者为中心，用良好的职业道德和操守取得患者以及家属的信任和支持。
其次是患者以及家属存在的不安全因素占26%。康复护理中，有些护理人员不能与家属或患者进行及时有效的交流和沟通，使患者在进行康复护理过程中心存疑虑，导致医患之间出现不配合的情况，这样便增大了医患纠纷的机率。只有让病人积极配合，才能使护理工作有效展开，所以，当护理人员在对患者进行康复护理过程中，应当掌握熟练的沟通技巧，通过有效的沟通了解患者的心理变化，根据患者的病情选择合理的护理手段及措施，积极配合护理[3]。护理人员在对患者进行康复护理的过程中，应当以情感人，提升对护理人员的顺应性和信任度，使康复护理工作能够顺利完成。
综上所述，在对康复患者进行护理的同时，应当不断加强医院的设施管理，加强管理体制，不断提升护理人员职业素质修养的教育。
参考文献
[1] 王妙芬.产科护理工作潜在的不安全因素与防范措施[J].中国高等医学教育，2013，02：121-135
[2] 杨晓轩.儿科护理工作中不安全因素及防范[J].中国医药科学，2012，10：154-155
[3] 王晶，尹丽，韩杰.护理工作中的不安全因素及防范[J].吉林医学，2013，24：2440-2441
方法：对我院康复护理工作中的不安全因素进行分析，并使用适当的防范措施，将实施前后的护理结果进行分析对比。
结果：经过统计发现其中护理人员存在的不安全因素较多，其次是患者自身存在的不安全因素，不安全因素防范措施实施前患者以及家属对护理的满意度为70.3%；实施后患者及家属对护理的满意度为95.4%，具有显著差异（P<0.05）。
结论：不断提升对医院设施的管理，完善护理体制，降低康复护理工作中的不安全因素发生率，能有效提升患者及家属满意度。
关键词：康复护理 不安全因素 防范措施 因素
Doi：10.3969/j.issn.1671-8801.2014.03.368
【中图分类号】R47 【文献标识码】B 【文章编号】1671-8801（2014）03-0243-01
医疗护理属于高风险行业[1]，随着患者法律保护意识以及维权观念的逐渐加强，护理工作越来越受到社会重视。护理安全是指：在对患者进行护理工作的过程中，法定的各项规章制度和不发生法律以外的心理、功能及机体上对患者造成的障碍、伤害、缺陷或死亡。整个护理安全会直接关系到患者自身的切身利益，同时也会对医院将来的发展和生存造成一定影响[2]。所以科学、合理的护理能够降低护理风险，减少或防范医患之间的护理纠纷，为患者提供更好的護理服务。我院对康复护理中的不安全因素进行了统计分析，并将防范措施实施前后患者的满意度进行了对比分析，现将报道如下。
1 一般资料与方法
1.1 一般资料。选取2010年4月-2013年5月期间，我院接受康复护理的患者共306例，其中男184例，女122例，年龄35-80岁，平均年龄（60.1±13.5）岁。所有患者的临床资料均无显著差异（P>0.05）不具备统计学意义。
1.2 方法。对2009年2月-2011年4月期间，我院康复护理中的各项不安全因素进行统计学分析，并在2011年4月-2013年5月期间采取相应的防范措施，例如：对护理人员的法律教育和安全教育进行培训，树立自我保护观念和意识，加强《医疗事故处理条例》以及《护理风险防范措施》的学习等，提高护理人员认识，统一思想；在对患者进行护理的同时，要求护理人员掌握一定的沟通技巧，做到以理服人，增强责任心。提高对护理人员身心健康的重视，对护理人力资源进行合理配置，对于护理人员少且护理任务较重时使用弹性排班。遇节假日或患者较多的时段，增加护理人员，平均分担护理工作，使护理人员超负荷的现象得到有效改善。
1.3 统计学分析。本研究数据以SPSS18.0软件进行分析，计量资料以（X±S）表示，比较以t检验；计数资料的比较经X2检验，以P<0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
康复护理工作中的不安全因素发生情况。我院将康复护理工作中的不安全因素进行统计学分析，经分析发现护理人员存在的因素为主要因素，其次是患者以家属所占因素较多，见表1。
3 讨论
本次研究对2009年2月-2011年4月期间，我院康复护理中的各项不安全因素进行统计学分析，经研究发现，主要有以下几个因素：①医院康复监测设备方面：医院的硬件设备不够完善，使用的监测医疗设备不够精确。②护理体制方面：医院几乎都是按照国家护理管理制度实行，并不能根据医院的实际情况灵活变通，缺少科学的规范操作，出现问题不能及时解决。③护理人员的自身因素：护理人员中所占因素最多（占46.0%），是整个康复护理工作不安全因素的主导因素，康复护理人员缺少责任心，在对患者进行护理工作的同时，不善于与患者及家属沟通，不能对患者的心理进行有效护理，健康教育方面也有待加强；最根本的原因还是由于护理人员的法律意识淡薄、专业知识掌握较差，在护理文件上的书写记录不够规范，对可能出现的问题无法做到有效评估。
首先要加强护理人员的法律意识，在医院内部建立一套完善的规章制度和一套合理的工作流程，对护理人员的考核体系尽心完善，加强护理人员的自我保护意识和法制观念。深入开展与护理安全管理相关的法律讲座，使得医院每一位护理人员对护理相关方面的法律法规有一定认识，在思想上得到统一，对每项规章制度都应当贯彻落实并认真执行。对护理人员注册工作的管理进一步强化，坚决做到持证上岗，并认真做好护理记录。
除此之外还应当提升护理人员的专业素质，应当从被动服务转变成主动服务，护理人员应当从传统被动的去完成护理任务到自觉的去感悟，要不断提升康复护理工作中的服务质量意识，提升患者的满意度。在此基础上还应当加大对护理人员的思想教育，培养护理人员爱岗敬业的精神，做到以患者为中心，用良好的职业道德和操守取得患者以及家属的信任和支持。
其次是患者以及家属存在的不安全因素占26%。康复护理中，有些护理人员不能与家属或患者进行及时有效的交流和沟通，使患者在进行康复护理过程中心存疑虑，导致医患之间出现不配合的情况，这样便增大了医患纠纷的机率。只有让病人积极配合，才能使护理工作有效展开，所以，当护理人员在对患者进行康复护理过程中，应当掌握熟练的沟通技巧，通过有效的沟通了解患者的心理变化，根据患者的病情选择合理的护理手段及措施，积极配合护理[3]。护理人员在对患者进行康复护理的过程中，应当以情感人，提升对护理人员的顺应性和信任度，使康复护理工作能够顺利完成。
综上所述，在对康复患者进行护理的同时，应当不断加强医院的设施管理，加强管理体制，不断提升护理人员职业素质修养的教育。
参考文献
[1] 王妙芬.产科护理工作潜在的不安全因素与防范措施[J].中国高等医学教育，2013，02：121-135
[2] 杨晓轩.儿科护理工作中不安全因素及防范[J].中国医药科学，2012，10：154-155
[3] 王晶，尹丽，韩杰.护理工作中的不安全因素及防范[J].吉林医学，2013，24：2440-2441