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公共关系危机也称公关危机，是一种公共关系市场事态，这是由组织内部和外部的各种突发性因素综合作用的结果，这种结果便是公关危机产生的根源。公共关系危机因其对企业形象有着巨大的破会性影响而受到中小企业的充分重视。为了对中小企业起到借鉴和帮助作用，本文从公关危机产生的根源出发进行研究，进一步提出了危机预防一系列措施和相关建议。