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问题情境
2004年5月的一天，初一年级的小文走进了我的办公室。她满脸愁容，进来后的第一句话就是：“老师，我该怎么办？”待情绪稍稍稳定之后，她叙述了自己的情况：“上英语课时，只要一听写单词，我就紧张得要命，有时写字的手直抖。我不停地在心里说：别紧张，别紧张，可就是控制不住自己，结果记住的单词有时也想不起来。还有，就是英语老师提问我问题，如果回答错了，坐下之后脑子里又乱又紧张，接下来的听课就会受影响。这些情况只发生在英语课上。”
小文，女，14岁，初一年级学生。从入学以来，几次期中、期末考试的成绩一直名列年级第一。老师和同学们都反映她学习刻苦，尊敬师长，团结同学，关心集体。那么，一个如此品学兼优的孩子怎么会出现这种情况呢？
促发事件
小文自升入初一以后，她就感觉英语老师不像其他老师那样喜欢自己，尤其是上学期发生的两件事让她更坚定了自己的想法。
有一次上英语课，小文上课搞小动作被老师发现（她说那是自己惟一一次不认真听课），她看见老师瞪了自己好一会儿。接下来她回答问题又答错了，坐下之后很难受，以后好几天都在自责懊悔中度过。
第一学期期末考试后召开了家长会。英语老师表扬了几位学生，说他们在平时不仅完成了老师布置的作业，还自己买课外书巩固复习，并且提到小文也应该这样做。小文的英语在班中并不拔尖，听了老师的话后非常难受，一个假期都惦记着这件事。今年开学后，就有了上述紧张症状。
我想，仅凭小文叙述的这两件事，不足以导致她出现这种状况，这件事的背后一定有着更深层次的原因。于是在接下来的几次辅导中，我重点导出诱因，进而分析指导，最后助人自助。
寻根溯源，打开心结
学习方面
小文上小学时成绩就一直很好，也深受老师的宠爱。在她的叙述中我注意到两件事：她提到上小学时有一次上自习课出去玩，结果被老师知道了，她哭了一下午；还有一次，上五年级时换了数学老师，她感到这个老师不喜欢自己，在期末考试的那段时间，她常常做噩梦，都是有关考试的，甚至想到如果考得不好不如死了算了。
听了她的叙述，我感觉她现在的心理状态在小学时就已经形成。为了打开她的心结，我们又开始了交谈。
师：上自习课出去被老师发现，哭了一下午，担心什么？
生：（沉默一会儿）怕老师不再喜欢我。
师：那次数学考试后为什么会有轻生的想法？
生：数学老师本来就不喜欢我，如果考得不好，他会更加不喜欢我，所以觉得活着也没意思。
师：那次考试结果如何？
生：（笑了）特别好，满分。
师：之后轻生的念头还有吗？
生：没了，我觉得他开始喜欢我了。
师：如果那次真的轻生了——（被打断）
生：太冤了。
我引导她把思维调到现在。
师：听写单词时为什么紧张？
生：怕写错了老师对我的印象更坏。
师：如果有一个成绩和你相当的同学听写单词错了一两个，你觉得正常吗？
生：正常。
师：如果他回答问题错了呢？会不会觉得他水平太差？
生：不会。
师：会不会想老师会因此不喜欢他？
生：不会。谁都有错的时候。
师：那换成你呢？听写单词或回答问题出个错结果会像你想像得那么严重吗？
生：我想像得太严重了是吗？
师：对呀。有时候我们要对自己宽容一点儿，允许自己犯些“小错误”，像写单词写错一两个。我们追求最好，但不可能做到完美。
小文会心地笑了，并使劲儿点点头。
我发现小文努力学习的主要目的之一就是为赢得老师的关注与喜爱。在现实中，英语老师没有表现出对这个优秀生足够的关注，这使她倍感失落，在努力学好英语的过程中，小文要求自己尽善尽美，不出差错，而这又是不可能的。在为赢得英语老师更多关注的努力中，她的内心焦虑而紧张。
我想，小文在学习上表现出的紧张感可能也存在于她生活的其他方面，比如交友，比如家庭。
人际交往
生：我没有一个“一天到晚粘在一起”的朋友。
师：能说得具体点儿吗？
生：我有几个好朋友，但没有一个真心的。我觉得有许多同学嫉妒我，故意不和我好。
师：他们为什么嫉妒你？
生：我学习好，大多数老师喜欢我。
师：你嫉妒过别人吗？
生：（点点头）某某同学英语口语比我好，英语老师很喜欢他，我特别嫉妒他。
师：单纯的嫉妒别人对自己有什么好处？
生：（沉默片刻）没好处，只是自己生气，不愿搭理他。
师：既然没有好处，如果别人在哪方面比自己优秀你应该怎么做？
生：努力呗，争取赶上他。
师：对，把与别人的差距变成动力。但是如果赶不上呢？
生：赶不上就赶不上，我也有比别人优秀的地方。
师：对呀，每个人都有自己的优势，也都有不足之处。我们不可能处处领先于人，我们可以向优秀的同学看齐，但也要接受别人的优秀。
师：你说自己没有真心朋友，有没有反思过自己哪方面做得不够好？
生：老师，我是不是太爱表现，有人不喜欢这样？
师：善于表现自己有助于让别人认识你，在人际交往中是不可缺少的，但表现自己应该有个度，有时我们也要学会把机会让给别人，比如说在小组讨论中，每次发言的不一定总是你。还有，咱俩谈话的过程中，你打断过老师几次，你与同学聊天时也这样吗？
生：（脸红了）对不起，老师。从小我就爱插话，从来不管别人说什么，为这个妈妈也说过我。
师：你能反省自己老师很高兴，所以说如果有同学因为嫉妒而不和你好，那随他好了。但是和你不太好的同学不可能都嫉妒你，用真诚、热情与友爱去和同学交往，你一定会收获友谊。
小文爱表现自己，许多时候都想成为主角，有着较强的虚荣心。其实她是想通过他人的肯定来获得心灵的满足。她有时爱嫉妒别人，这样的孩子往往过于自尊而缺乏自信，过于在乎别人对自己的评价，小文的虚荣来自她内心深处的不自信。
直面家境
小文说她家的经济条件很不好。父亲初中毕业，做买卖赔了好多钱。母亲小学文化，是家庭主妇。她还有两个姐姐，一个弟弟。
她说自己从来不去同学家玩，因为她害怕同学要求到她家玩，她不愿让同学看到自己家的破旧不堪，她更不愿意让同学知道她有两个姐姐、一个弟弟，因为许多同学都是独生子女，她害怕同学嘲笑她。为了掩饰这个事实，当别人问起这个话题时，她就说有一个姐姐。还有一次，有同学看见她带着自己的小弟弟出去玩，问这是你亲弟弟吗，她竟然说不是。
在交谈的过程中，我感受到家庭状况给小文带来的思想压力，我理解在这个以独生子女为主的群体里面她所承受的无奈与压抑，在这个追求时尚、自我意识不断增长的年龄，物质上的贫穷给她的心灵带来的冲击。这一切是她形成自卑心结的主要原因。
心理学家指出，一个人在婴幼儿时期如果缺乏来自父母的爱，往往会形成自卑心理。小文从小和姥姥生活在一起，上初一后才和父母一起住，而姥姥又是个很严厉的人。成长中爱的缺失是小文形成自卑心理的根本原因。
上小学后，小文优秀的学习成绩赢得了老师的喜爱和同学的认可，这些填补了她内心对实现自我价值的需求。但升入中学后，成绩优秀的同学更多了，而老师和同学也不可能时刻都关注她，她敏感的心受到了冷落，尤其是各个科任老师都很喜欢她，而英语老师却不怎么关注她，这让她无法接受。
分析指导
针对小文的问题，首先我让她认识自己的心理状态，指出她的优点与不足，并介绍了一些相关的书籍让她看。其次，针对她的紧张症状，我提了几条建议：
⒈消除紧张的小方法。肌肉放松训练的简要方法，每晚睡前做一次；橡皮筋提示法：手腕上戴一根橡皮筋，一紧张就拉一下橡皮筋，通过引起局部疼痛转移紧张心理；深呼吸法。
⒉学会宣泄。通过听音乐、写日记、聊天来缓解心中的压力，减少负面情绪的积累，放松身心，消除紧张。
⒊合理安排作息时间，保证睡眠质量。
后记
经过两个多月的辅导，小文告诉我她现在轻松了许多。听写单词时的那种小小的紧张和以前的“紧张”不一样了，她说那是正常的紧张。她还说她又找到了一种放松的方法：看一会儿搞笑的喜剧片。最后她让我给她写两句鼓励的话，我写到：
自信地生活，自信地学习。
做学习的主人，而不是分数的奴隶。
望着这个聪颖的女孩，我想自己已经基本实现了“助人自助”的目的吧。
2004年5月的一天，初一年级的小文走进了我的办公室。她满脸愁容，进来后的第一句话就是：“老师，我该怎么办？”待情绪稍稍稳定之后，她叙述了自己的情况：“上英语课时，只要一听写单词，我就紧张得要命，有时写字的手直抖。我不停地在心里说：别紧张，别紧张，可就是控制不住自己，结果记住的单词有时也想不起来。还有，就是英语老师提问我问题，如果回答错了，坐下之后脑子里又乱又紧张，接下来的听课就会受影响。这些情况只发生在英语课上。”
小文，女，14岁，初一年级学生。从入学以来，几次期中、期末考试的成绩一直名列年级第一。老师和同学们都反映她学习刻苦，尊敬师长，团结同学，关心集体。那么，一个如此品学兼优的孩子怎么会出现这种情况呢？
促发事件
小文自升入初一以后，她就感觉英语老师不像其他老师那样喜欢自己，尤其是上学期发生的两件事让她更坚定了自己的想法。
有一次上英语课，小文上课搞小动作被老师发现（她说那是自己惟一一次不认真听课），她看见老师瞪了自己好一会儿。接下来她回答问题又答错了，坐下之后很难受，以后好几天都在自责懊悔中度过。
第一学期期末考试后召开了家长会。英语老师表扬了几位学生，说他们在平时不仅完成了老师布置的作业，还自己买课外书巩固复习，并且提到小文也应该这样做。小文的英语在班中并不拔尖，听了老师的话后非常难受，一个假期都惦记着这件事。今年开学后，就有了上述紧张症状。
我想，仅凭小文叙述的这两件事，不足以导致她出现这种状况，这件事的背后一定有着更深层次的原因。于是在接下来的几次辅导中，我重点导出诱因，进而分析指导，最后助人自助。
寻根溯源，打开心结
学习方面
小文上小学时成绩就一直很好，也深受老师的宠爱。在她的叙述中我注意到两件事：她提到上小学时有一次上自习课出去玩，结果被老师知道了，她哭了一下午；还有一次，上五年级时换了数学老师，她感到这个老师不喜欢自己，在期末考试的那段时间，她常常做噩梦，都是有关考试的，甚至想到如果考得不好不如死了算了。
听了她的叙述，我感觉她现在的心理状态在小学时就已经形成。为了打开她的心结，我们又开始了交谈。
师：上自习课出去被老师发现，哭了一下午，担心什么？
生：（沉默一会儿）怕老师不再喜欢我。
师：那次数学考试后为什么会有轻生的想法？
生：数学老师本来就不喜欢我，如果考得不好，他会更加不喜欢我，所以觉得活着也没意思。
师：那次考试结果如何？
生：（笑了）特别好，满分。
师：之后轻生的念头还有吗？
生：没了，我觉得他开始喜欢我了。
师：如果那次真的轻生了——（被打断）
生：太冤了。
我引导她把思维调到现在。
师：听写单词时为什么紧张？
生：怕写错了老师对我的印象更坏。
师：如果有一个成绩和你相当的同学听写单词错了一两个，你觉得正常吗？
生：正常。
师：如果他回答问题错了呢？会不会觉得他水平太差？
生：不会。
师：会不会想老师会因此不喜欢他？
生：不会。谁都有错的时候。
师：那换成你呢？听写单词或回答问题出个错结果会像你想像得那么严重吗？
生：我想像得太严重了是吗？
师：对呀。有时候我们要对自己宽容一点儿，允许自己犯些“小错误”，像写单词写错一两个。我们追求最好，但不可能做到完美。
小文会心地笑了，并使劲儿点点头。
我发现小文努力学习的主要目的之一就是为赢得老师的关注与喜爱。在现实中，英语老师没有表现出对这个优秀生足够的关注，这使她倍感失落，在努力学好英语的过程中，小文要求自己尽善尽美，不出差错，而这又是不可能的。在为赢得英语老师更多关注的努力中，她的内心焦虑而紧张。
我想，小文在学习上表现出的紧张感可能也存在于她生活的其他方面，比如交友，比如家庭。
人际交往
生：我没有一个“一天到晚粘在一起”的朋友。
师：能说得具体点儿吗？
生：我有几个好朋友，但没有一个真心的。我觉得有许多同学嫉妒我，故意不和我好。
师：他们为什么嫉妒你？
生：我学习好，大多数老师喜欢我。
师：你嫉妒过别人吗？
生：（点点头）某某同学英语口语比我好，英语老师很喜欢他，我特别嫉妒他。
师：单纯的嫉妒别人对自己有什么好处？
生：（沉默片刻）没好处，只是自己生气，不愿搭理他。
师：既然没有好处，如果别人在哪方面比自己优秀你应该怎么做？
生：努力呗，争取赶上他。
师：对，把与别人的差距变成动力。但是如果赶不上呢？
生：赶不上就赶不上，我也有比别人优秀的地方。
师：对呀，每个人都有自己的优势，也都有不足之处。我们不可能处处领先于人，我们可以向优秀的同学看齐，但也要接受别人的优秀。
师：你说自己没有真心朋友，有没有反思过自己哪方面做得不够好？
生：老师，我是不是太爱表现，有人不喜欢这样？
师：善于表现自己有助于让别人认识你，在人际交往中是不可缺少的，但表现自己应该有个度，有时我们也要学会把机会让给别人，比如说在小组讨论中，每次发言的不一定总是你。还有，咱俩谈话的过程中，你打断过老师几次，你与同学聊天时也这样吗？
生：（脸红了）对不起，老师。从小我就爱插话，从来不管别人说什么，为这个妈妈也说过我。
师：你能反省自己老师很高兴，所以说如果有同学因为嫉妒而不和你好，那随他好了。但是和你不太好的同学不可能都嫉妒你，用真诚、热情与友爱去和同学交往，你一定会收获友谊。
小文爱表现自己，许多时候都想成为主角，有着较强的虚荣心。其实她是想通过他人的肯定来获得心灵的满足。她有时爱嫉妒别人，这样的孩子往往过于自尊而缺乏自信，过于在乎别人对自己的评价，小文的虚荣来自她内心深处的不自信。
直面家境
小文说她家的经济条件很不好。父亲初中毕业，做买卖赔了好多钱。母亲小学文化，是家庭主妇。她还有两个姐姐，一个弟弟。
她说自己从来不去同学家玩，因为她害怕同学要求到她家玩，她不愿让同学看到自己家的破旧不堪，她更不愿意让同学知道她有两个姐姐、一个弟弟，因为许多同学都是独生子女，她害怕同学嘲笑她。为了掩饰这个事实，当别人问起这个话题时，她就说有一个姐姐。还有一次，有同学看见她带着自己的小弟弟出去玩，问这是你亲弟弟吗，她竟然说不是。
在交谈的过程中，我感受到家庭状况给小文带来的思想压力，我理解在这个以独生子女为主的群体里面她所承受的无奈与压抑，在这个追求时尚、自我意识不断增长的年龄，物质上的贫穷给她的心灵带来的冲击。这一切是她形成自卑心结的主要原因。
心理学家指出，一个人在婴幼儿时期如果缺乏来自父母的爱，往往会形成自卑心理。小文从小和姥姥生活在一起，上初一后才和父母一起住，而姥姥又是个很严厉的人。成长中爱的缺失是小文形成自卑心理的根本原因。
上小学后，小文优秀的学习成绩赢得了老师的喜爱和同学的认可，这些填补了她内心对实现自我价值的需求。但升入中学后，成绩优秀的同学更多了，而老师和同学也不可能时刻都关注她，她敏感的心受到了冷落，尤其是各个科任老师都很喜欢她，而英语老师却不怎么关注她，这让她无法接受。
分析指导
针对小文的问题，首先我让她认识自己的心理状态，指出她的优点与不足，并介绍了一些相关的书籍让她看。其次，针对她的紧张症状，我提了几条建议：
⒈消除紧张的小方法。肌肉放松训练的简要方法，每晚睡前做一次；橡皮筋提示法：手腕上戴一根橡皮筋，一紧张就拉一下橡皮筋，通过引起局部疼痛转移紧张心理；深呼吸法。
⒉学会宣泄。通过听音乐、写日记、聊天来缓解心中的压力，减少负面情绪的积累，放松身心，消除紧张。
⒊合理安排作息时间，保证睡眠质量。
后记
经过两个多月的辅导，小文告诉我她现在轻松了许多。听写单词时的那种小小的紧张和以前的“紧张”不一样了，她说那是正常的紧张。她还说她又找到了一种放松的方法：看一会儿搞笑的喜剧片。最后她让我给她写两句鼓励的话，我写到：
自信地生活，自信地学习。
做学习的主人，而不是分数的奴隶。
望着这个聪颖的女孩，我想自己已经基本实现了“助人自助”的目的吧。