萨提亚模式在团体辅导中的应用

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  【关键词】温度读取技术;萨提亚模式;团体辅导
  “疫后复课,班级里一些学生情绪很不好,焦虑,烦躁。疫情期间学生在家懒散惯了,忽然进入紧张的学习状态,感觉很难受,有些学生厌学,不来学校。我既担心学生的学习,又担心领导对我的班主任工作不满。”
  “疫情期间上网课,许多平时成绩好的学生成绩也掉下去了。复课后,补课、上新课,我每天忙得像个陀螺。看到朋友圈有学生自杀的消息,我很紧张,生怕班级学生出事。既要防病毒,又要防学生出事,太累了。”
  “隔壁学校某班学生居然用刀片割胳膊,说学习压力大,课上听不懂,老师很严厉。以后老师还敢批评学生吗?太可怕了。”
  疫后复课,教师工作压力大,情绪焦虑,相关危机事件的报道更加剧了教师的紧张情绪。情绪是一种能量,不会因压抑而消失,只能释放或转化。如何营造更加健康的工作氛围,让教师心理安全地投入到工作中?本文设计的团体辅导旨在帮助中小学教师调适情绪,提升自尊,维护心理健康,预防心理危机。
  一、理论基础
  为了让个体能够直接体验到彼此关系的改善,改进成员的沟通技巧,提高自尊,萨提亚提出温度读取技术。温度读取技术聚焦心理过程,是一种结构性的沟通方法,包括欣赏、担忧与迷惑、抱怨及解决问题、新的信息、希望和梦想五个部分。温度读取技术让成员从外部和内心体验他们所处的环境,在安全的团体中表达自己担忧与抱怨的感受,澄清与排除潜在的棘手问题,确认接收新信息,改变担忧与焦虑,坦然地生活。
  二、从欣赏开始
  团体活动从彼此欣赏开始,成员以轮流发言的方式表达对自己及他人的欣赏。首先是对自己的欣赏,采用“我最欣赏自己……”的句式。领导者要鼓励成员从小的事情说起,增加自我肯定感。成员分享自己的积极方面,能增进彼此之间的信任感及亲密感,减少焦虑情绪。接下来的活动是“我对别人的欣赏”。中小学教师通常习惯指出别人的错误,不太善于对别人做得好的地方表达欣赏,因此,团体辅导指导语要细化,领导者示范,采用“我很欣赏你……,你很棒!”的句式。特别是要引导成员聚焦当下,如“我很欣赏你在班级学生厌学的情况下能够耐心细致地工作,主动去家访”。这个活动让成员之间建立起联结,成员在活动中感受到被同事欣赏的快乐,感受到自己所做的事情是值得的,从而肯定自我价值。
  三、表达忧虑与抱怨
  中小学教师通常不敢公开表达自己的忧虑和抱怨,特别是在学生面前,很注意维护自己的权威形象。长期无法表达与处理忧虑及抱怨,会让教师感到压抑、郁闷。在安全的环境中表达忧虑与抱怨,可以消除疑惑,澄清流言,增强安全感。领导者要为成员创建一个安全、没有威胁性的环境,鼓励成员大胆表达,并且接纳与尊重他们的表达。成员采用第一人称“我”开始发言,表达自己对目前情境的忧虑与抱怨,如“我对某学生的异常行为很担心。”“我对疫情的反复感到很恐惧,班上有一半学生是外来务工人员的孩子,我很担心他们是否安全。”“我对学校抓升学率给学生带来的压力很担心。”“我对学校的管理不满意。”领导者要提醒成员,无论在团体中听到什么,都采取不批评、不指责的态度。
  四、转化情绪
  在表达忧虑与抱怨后,团体领导者要引导成员从新的视角看待自己的感受,增加新观点,解决未满足的期待与渴望。成员一起分担忧虑,转化负性情绪,从负性情绪中看到自己的资源,从关注问题到关注优势资源的运用。采用“我接受(负面情绪),因为它(负面情绪的正面意义)”句式进行讨论,如“我接受我的紧张情绪,因为它可以让我躲避危险,提前做好心理准备。”“我接受自己对学生异常行为的担忧,因为我可以做好危机的预防工作,保证学生的安全及班级正常的学习环境。”“我接受我的抱怨,因为它可以让我真实地说出心中的想法,宣泄心理压力,并与伙伴进行交流,寻找解决问题的方法。”
  接下来是识别问题,讨论解决问题的方法。如成员发言:“对班级行为异常的学生要建议他们去做心理咨询。”“老师应该对个别学生的作业暂时降低要求,以减轻他们的心理压力。”“学校应该加强心理健康教育,而不是在出事的时候才着急进行危机干预。”成员常常会与疫情之前进行比较,对目前的状态表示不满,领导者应该引导成员思考,从这次疫情中学习到了什么,发现了哪些需要改进的地方。团体中的反馈可以帮助成员选择更多的应对情绪的方法,使成员从关注个人改变到重视与环境的互动及整合。
  五、希望与梦想
  小组成员进行冥想。领导者指导语:“闭上眼睛,进入你的内在,留意你的呼吸,随着你的呼吸,留意你的身体。你的身体会说,我累了,我紧张,我担忧。再次深呼吸,你看到更多的信息,你能够听到的声音是,我是可爱的,我对工作负责,我对学生负责,我是值得尊重的教师,我是有价值的。当你听到内在的声音,就告诉自己,我是值得的,我接受我自己。”
  接下来,小组成员画一棵“希望树”,先画出树干与树枝,然后画树上结出的果实,这个果实可能是成就,可能是对自己最有意义的事情,也可能是目前最想实现的目标与梦想。在每一个果实旁边,用简单的文字标注它代表的是什么,如班级学生情绪稳定,自己身体健康,疫情早日结束。然后成员交流画在希望树上的果实是什么,为实现这个愿望,目前应该做什么。
  团体领导者要引导成员思考,疫情短时间内不会结束,每个人都要学会与疫情共处,在防疫状态下学会调适自己的情绪,学会自我关照,如加强运动、学习烹饪、减少外出吃饭。对班级学生多关怀、多沟通,改变只关注学习成绩、忽视心理健康的做法。
  最后,每位成员用一句话表达自己的希望,領导者提醒成员注意三个维度的表达:对自己的希望,对学生的希望,对同伴的希望。
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