【摘 要】
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提出了产品的族竞争思想,并理论证明了关于产品族竞争的论点：产品族成员的种类数量越多,越能提高产品族竞争能力;确定定制属性的最佳取值可最大程度地减小产品定制偏差。建立
【基金项目】
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江苏省高校自然科学基础研究计划资助项目（08KJD410001）, 南京工程学院重大科研基金资助项目（KXJ07060）
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提出了产品的族竞争思想,并理论证明了关于产品族竞争的论点：产品族成员的种类数量越多,越能提高产品族竞争能力;确定定制属性的最佳取值可最大程度地减小产品定制偏差。建立了培育族竞争优势的产品族定制规划客户价值模型,并借助所提出的反映族竞争思想的定制规划扩展质量屋,给出了产品族及成员的客户价值计算方法;各产品族（成员）之间的客户价值竞争差距分析可使企业识别竞争优势或劣势所在,由此给出产品族成员属性取值调整的决策原则。实例验证了理论与方法的正确性和有效性。
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