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摘 要
知识经济的高速发展对高校电子商务专业提出了新的要求，电子商务实验室的建设势在必行。本文首先阐述了高校建设电子商务实验室的重要性，按照电子商务实验室的建设原则和目标提出了电子商务实验室建设的实施方案，从而构建成满足教学和实验模拟环境的高标准电子商务实验室。
【关键词】电子商务； 实验室建设
1 引言
伴随着计算机及计算机网络技术的快速发展与普及，经济全球化的进程在不断加快，导致了一种新的革命性的商务活动方式——电子商务的出现。电子商务打破了传统商务中的时空界限，改变了贸易的传统概念和手段，使物流、资金流和信息流得以合理调配和整合，呈现出旺盛的生命力和广阔的前景。同时，电子商务作为一门新的学科，正在快速发展，国内外许多大学都顺应社会经济的发展，开设了电子商务课程，于是电子商务专业也随之应运而生。作为高等教育层次的电子商务专业，其商务活动模拟实验教学则是人才培养中的一个非常重要、必不可少的环节。因此，需要建设一个适应本专业人才培养需求的电子商务实验室。
2 电子商务实验室建设的重要意义
作为一个注重实践应用的新兴学科，电子商务人才培养的重要目标就是实现该专业学生系统掌握网络经济时代的企业经营与管理理论、计算机科学和信息技术，具有将二者有机结合，融会贯通的实践应用能力和创新能力。因为，建立一个设计科学、功能完善的电子商务实验室，既可大大提高教学效果和学生实际动手操作能力，也是电子商务专业建设的重要组成部分。具体来说，电子商务实验室的建设有以下几方面的重要意义：
（1）电子商务实验室建设延展了传统的专业教学广度，开辟了新的教学手段，补充了教学环节中的空白。
（2）电子商务实验室建设还可以促进教师对专业教学内容的创新和对实践教学的研究，从而提高教师的专业教学质量和科研水平。
（3）电子商务实验室建设不但可以为学生创造一个电子商务的模拟环境，还可以借助Internet环境和一些成功的电子商务网站，为学生提供一个真实的电子商务实战环境，使学生的学习更具有针对性和实践性，也更有利于对学生综合素质和创新能力的培养。
3 电子商务实验室建设的原则和目标
3.1 电子商务实验室建设的原则
电子商务的教学实验只有通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，同时，电子商务实验也为学生提供了参与电子商务活动的机会，不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。电子商务实验具有教学实验性和科学实验性的双重特性。电子商务实验的科学性在于提出新的经营模式和新的设计，它提供的是一个虚拟的商业平台。电子商务专业教学实验可以概括为针对电子商务专业课而进行的知识再现、知识还原、知识综合、知识运用与知识创新，是电子商务专业课与专业基础课的延伸。
3.2 电子商务实验室建设的目标
电子商务实验室建设的目标是让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体的把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通。具体目标如下：
（1）通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
（2）开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题，概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。
（3）帮助学生获得和提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。
实验室的具体建设目标应结合电子商务的实际工作过程，同时还要尊重能力形成的规律，因此实验任务应包括以下几个方面：
（1）電子商务的演示性实验。教师在讲解电子商务基本概念时进行示范性的操作，让学生直观认识电子商务，并养成细心观察和独立思考的能力。
（2）模拟型实验。分解典型电子商务流程，以某一流程或过程分段构建学习领域和教学情景，学生从了解掌握计算机、网络设备的使用和操作技能开始，在专业情景模拟中形成职业能力，使学生在理解专业知识的基础上，使知识系统化；学生在学习中利用实验条件，可以尝试通过电子商务采购自己的生活和学习用品，从消费者的角度去体会和认识电子商务。
（3）自主性实验。在教师指导下，让学生开放使用实验室所提供的设备，自己动手，独立进行单项目训练，通过实验来加强单项技能的训练，在训练中寻找问题。
（4）设计型实验。启发学生通过现场或网上调查，收集相关数据和资料，自己设计项目方案及流程，并在实验室验证所设计的实验项目，训练系统构建的能力，学生可边学习边尝试自主创业。
4 电子商务实验室建设的实施方案
4.1 方案总体设计思想和原则
（1）实现性原则：整个设计应针对具体情况，发挥网络资源的最大效率，以实现学生上网的易操作性为主要目的，又兼顾发展趋势，延长网络寿命。
（2）经济性原则：在实用性基础上，制定合理的建设方案，合理使用建设资金，使用最低成本获最高效用。
（3）灵活性原则：整个网络采用新型的拓扑结构。任何一个点的变更，都不会影响整个网络系统。系统合理、维护简单。
（4）扩充性原则：网络系统设计采用弹性的设计原则。任何一个设备的增添均可通过安装网络设备及简单布线来完成，便于系统随时方便地进行在线扩展。 （5）系统规划：为圆满实现以上方案，需配置建立电子商务实验室所需求的基本软硬件来建立电子商务实验室的实验环境，并建立实验室环境的教学、科研平台、逐步完成网上银行、个人银行、企业银行和网上支付功能，搭建网上商场，实现网上购物，完成银行传统业务和商务企业柜台交易的模拟、网上证券等。
4.2 系统组成
整个系统由三个基本部分组成： 硬件系统、软件系统、实验内容
4.2.1 硬件系統
硬件环境建设的基本要求是能够适应电子商务教学、支持电子商务应用软件系统、高速接入互联网；网络结构设计要具有超前性、先进性和易扩充性，有利于实验室的管理与维护；具有多功能、多用途的多媒体教学功能；設备性能价格比好，利用率高；同时满足一定人员的实践。
硬件系统模拟配置为（以50台学生机器为例）：
（a）服务器1台，配置为Inter 四核/8G/华硕/500G/DVD光驱/17；
（b）客户机50台，配置为Inter双核/4G/华硕/320G/17；
（c）交换机3个，配置为TP-link 24口；
（d）配件器材1套，包括布线、网卡、网线、水晶头等；
（e）电脑桌，主控制台51张；
（f）投影机1台；
（g）配线机柜1个。
4.2.2 软件系统
软件环境建设的基本要求是满足电子商务实验教学的需要，涵盖电子商务的基本内容，体现电子商务的最新发展和要求，具有培养较强实践和设计能力的必要环境。选择电子商务实验软件系统考虑的主要因素有：功能较全，集成度较高，教学内容针对性强；系统先进，易扩充、易维护、易操作；价格适中，软件后继技术支持服务优良。
软件系统模拟配置为：
（a）操作系统：Microsoft Windows 2003 Server等；
（b）数据库系统：Microsoft SQLServer 2005等；
（c）客户端：WindowsXP及以上版本，IE浏览器要求6.0以上；
（d）电子商务实验室模拟实验软件1套。如德意电子商务实验模拟软件；
（e）网络杀毒软件1套，如诺顿网络版。
4.2.3 实验内容
电子商务模拟实验室是学生进行商务实践的重要场所，学生可以分组进行实验，通过扮演不同的角色来了解企业电子商务的运作。电子商务模拟实验主要包括以下实验内容：
（a）B to B模式实验。B to B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。学生通过对B to B交易平台的操作，可以熟悉并了解B to B电子商务主要的业务流程及B to B电子商务的后台管理活动。学生可以以供应商、采购商、交易平台管理员三种身份模拟B to B电子商务活动。包括：企业产品发布、产品查询及产品维护、企业在线招投标、网上签约、在线购买、货款支付、订单审核、货物发送、企业数据维护、网站客户管理、数据统计分析等。
（b）B to C模式实验。B to C电子商务是在企业与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供了一个网上的购物环境-网上商店，实现网上购物、电子支付等功能。学生可以在一个完整的全真模拟购物环境内进行网上购物等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。学生可以以消费者、网上商店管理员、商厦管理员三种身份模拟B to C电子商务活动。包括：用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店单元、订单管理、商品管理、用户管理、经营数据分析等。
（c） C to C模式实验。C to C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境-网上拍卖、在线竞价。在C to C模式的拍卖网站，学生通过在网上拍卖过程中的实践操作，深刻了解C to C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。学生可以模拟消费者、服务中介平台管理员。包括：拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、用户信息管理、拍品管理等。
（d） EDI（电子数据交换）。电子数据交换即根据固定的交易或电文数据的格式标准实施从计算机到计算机的电子数据传输，解释了电子数据交换的原理，分析了电子数据交换的应用流程，阐明了电子数据交换的特点，使学生了解了企业之间电子数据交换的含义及其构成要素。学生可以以相关企业身份进行实践操练。包括：系统注册、贸易信息发布和查询、企业之间建立业务关系、签订远程合同、支付、运输（订仓）和投保、商品报验和报关等
（f）安全电子支付。安全电子支付即基于采用数字证书、使用信用卡和SET协议的电子支付方式。实现电子支付数字证书的申请及整个网上支付的全过程演练，电子钱包的使用和管理等。学生通过对网上支付的模拟操作可以了解基于数字证书的信用卡电子支付的基本流程，明确数字证书的概念和分类，熟悉数字证书的申请手续，掌握电子钱包的使用。包括：数字证书的申请、电子支付系统的流程浏览、电子钱包的安装及使用，电子支付流程解析等。
电子商务模拟实验室还可以根据需要增加其他功能如CA认证、ERP、第三方物流等等。
5 结束语
综上所述，电子商务实验室建设是一个集软件、硬件等于一体的综合性建设，合理进行配置、规划是建设电子商务实验室的重要环节，同时也是提高教学质量、培养高素质的电子商务人才的重要保障。
参考文献
[1]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安：西安电子科技大学出版社，2008（07）.
[2]卞艺杰.电子商务导论[M].北京：中国水利水电出版社，2005（08）.
[3]李洪心.电子商务概论[M]. 大连：东北财经大学出版社，2009（10）.
[4]屈红武.电子商务实验室建设的分析与研究[J].辽宁行政学院学报，2011（06）.
[5]国务院商发处.国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见[Z].2012（12）.
作者简介
陆宗跃，现为湖北第二师范学院计算机学院副教授。研究方向为计算机实验室管理和电子商务。
作者单位
湖北第二师范学院计算机学院 湖北省武汉市江夏区 430079
知识经济的高速发展对高校电子商务专业提出了新的要求，电子商务实验室的建设势在必行。本文首先阐述了高校建设电子商务实验室的重要性，按照电子商务实验室的建设原则和目标提出了电子商务实验室建设的实施方案，从而构建成满足教学和实验模拟环境的高标准电子商务实验室。
【关键词】电子商务； 实验室建设
1 引言
伴随着计算机及计算机网络技术的快速发展与普及，经济全球化的进程在不断加快，导致了一种新的革命性的商务活动方式——电子商务的出现。电子商务打破了传统商务中的时空界限，改变了贸易的传统概念和手段，使物流、资金流和信息流得以合理调配和整合，呈现出旺盛的生命力和广阔的前景。同时，电子商务作为一门新的学科，正在快速发展，国内外许多大学都顺应社会经济的发展，开设了电子商务课程，于是电子商务专业也随之应运而生。作为高等教育层次的电子商务专业，其商务活动模拟实验教学则是人才培养中的一个非常重要、必不可少的环节。因此，需要建设一个适应本专业人才培养需求的电子商务实验室。
2 电子商务实验室建设的重要意义
作为一个注重实践应用的新兴学科，电子商务人才培养的重要目标就是实现该专业学生系统掌握网络经济时代的企业经营与管理理论、计算机科学和信息技术，具有将二者有机结合，融会贯通的实践应用能力和创新能力。因为，建立一个设计科学、功能完善的电子商务实验室，既可大大提高教学效果和学生实际动手操作能力，也是电子商务专业建设的重要组成部分。具体来说，电子商务实验室的建设有以下几方面的重要意义：
（1）电子商务实验室建设延展了传统的专业教学广度，开辟了新的教学手段，补充了教学环节中的空白。
（2）电子商务实验室建设还可以促进教师对专业教学内容的创新和对实践教学的研究，从而提高教师的专业教学质量和科研水平。
（3）电子商务实验室建设不但可以为学生创造一个电子商务的模拟环境，还可以借助Internet环境和一些成功的电子商务网站，为学生提供一个真实的电子商务实战环境，使学生的学习更具有针对性和实践性，也更有利于对学生综合素质和创新能力的培养。
3 电子商务实验室建设的原则和目标
3.1 电子商务实验室建设的原则
电子商务的教学实验只有通过模拟电子商务活动过程和观察实际电子商务活动来重复电子商务知识，了解电子商务专业知识的具体运用，体会电子商务专业知识的作用，同时，电子商务实验也为学生提供了参与电子商务活动的机会，不仅使学生能够直接感受到电子商务活动规律，促使学生运用电子商务知识完成电子商务活动，更在于让学生发现电子商务经营模式、系统设计、技术选择、市场推广等方面存在的问题和潜力，发现现存模式中的问题，提出改进意见。电子商务实验具有教学实验性和科学实验性的双重特性。电子商务实验的科学性在于提出新的经营模式和新的设计，它提供的是一个虚拟的商业平台。电子商务专业教学实验可以概括为针对电子商务专业课而进行的知识再现、知识还原、知识综合、知识运用与知识创新，是电子商务专业课与专业基础课的延伸。
3.2 电子商务实验室建设的目标
电子商务实验室建设的目标是让学生对所学的电子商务专业知识有实际的实践经验，能够直接感受电子商务知识的商业化应用过程，具体的把握所学的专业知识，最终达到将所学的书本知识实用化、具体化。并且使他们在整个实验过程中进一步认识、理解所学的相关知识，开阔视野，扩大知识领域，提高适应商业活动的综合素质，继而达到融会贯通。具体目标如下：
（1）通过实践性教学使学生能够直接感受到电子商务的商业化应用过程，并通过知识的运用深入理解电子商务原理和过程。
（2）开阔学生视野，扩大知识领域，改善学习环境，使学生通过实践提高适应商业活动的综合素质，加强学生创造能力的培养，学会在实践中发现问题、提炼问题，概括问题、培养发现商业机会的意识和能力。
（3）帮助学生获得和提高动手能力、独立策划能力、综合应用理论知识能力、适应社会需求的能力。
实验室的具体建设目标应结合电子商务的实际工作过程，同时还要尊重能力形成的规律，因此实验任务应包括以下几个方面：
（1）電子商务的演示性实验。教师在讲解电子商务基本概念时进行示范性的操作，让学生直观认识电子商务，并养成细心观察和独立思考的能力。
（2）模拟型实验。分解典型电子商务流程，以某一流程或过程分段构建学习领域和教学情景，学生从了解掌握计算机、网络设备的使用和操作技能开始，在专业情景模拟中形成职业能力，使学生在理解专业知识的基础上，使知识系统化；学生在学习中利用实验条件，可以尝试通过电子商务采购自己的生活和学习用品，从消费者的角度去体会和认识电子商务。
（3）自主性实验。在教师指导下，让学生开放使用实验室所提供的设备，自己动手，独立进行单项目训练，通过实验来加强单项技能的训练，在训练中寻找问题。
（4）设计型实验。启发学生通过现场或网上调查，收集相关数据和资料，自己设计项目方案及流程，并在实验室验证所设计的实验项目，训练系统构建的能力，学生可边学习边尝试自主创业。
4 电子商务实验室建设的实施方案
4.1 方案总体设计思想和原则
（1）实现性原则：整个设计应针对具体情况，发挥网络资源的最大效率，以实现学生上网的易操作性为主要目的，又兼顾发展趋势，延长网络寿命。
（2）经济性原则：在实用性基础上，制定合理的建设方案，合理使用建设资金，使用最低成本获最高效用。
（3）灵活性原则：整个网络采用新型的拓扑结构。任何一个点的变更，都不会影响整个网络系统。系统合理、维护简单。
（4）扩充性原则：网络系统设计采用弹性的设计原则。任何一个设备的增添均可通过安装网络设备及简单布线来完成，便于系统随时方便地进行在线扩展。 （5）系统规划：为圆满实现以上方案，需配置建立电子商务实验室所需求的基本软硬件来建立电子商务实验室的实验环境，并建立实验室环境的教学、科研平台、逐步完成网上银行、个人银行、企业银行和网上支付功能，搭建网上商场，实现网上购物，完成银行传统业务和商务企业柜台交易的模拟、网上证券等。
4.2 系统组成
整个系统由三个基本部分组成： 硬件系统、软件系统、实验内容
4.2.1 硬件系統
硬件环境建设的基本要求是能够适应电子商务教学、支持电子商务应用软件系统、高速接入互联网；网络结构设计要具有超前性、先进性和易扩充性，有利于实验室的管理与维护；具有多功能、多用途的多媒体教学功能；設备性能价格比好，利用率高；同时满足一定人员的实践。
硬件系统模拟配置为（以50台学生机器为例）：
（a）服务器1台，配置为Inter 四核/8G/华硕/500G/DVD光驱/17；
（b）客户机50台，配置为Inter双核/4G/华硕/320G/17；
（c）交换机3个，配置为TP-link 24口；
（d）配件器材1套，包括布线、网卡、网线、水晶头等；
（e）电脑桌，主控制台51张；
（f）投影机1台；
（g）配线机柜1个。
4.2.2 软件系统
软件环境建设的基本要求是满足电子商务实验教学的需要，涵盖电子商务的基本内容，体现电子商务的最新发展和要求，具有培养较强实践和设计能力的必要环境。选择电子商务实验软件系统考虑的主要因素有：功能较全，集成度较高，教学内容针对性强；系统先进，易扩充、易维护、易操作；价格适中，软件后继技术支持服务优良。
软件系统模拟配置为：
（a）操作系统：Microsoft Windows 2003 Server等；
（b）数据库系统：Microsoft SQLServer 2005等；
（c）客户端：WindowsXP及以上版本，IE浏览器要求6.0以上；
（d）电子商务实验室模拟实验软件1套。如德意电子商务实验模拟软件；
（e）网络杀毒软件1套，如诺顿网络版。
4.2.3 实验内容
电子商务模拟实验室是学生进行商务实践的重要场所，学生可以分组进行实验，通过扮演不同的角色来了解企业电子商务的运作。电子商务模拟实验主要包括以下实验内容：
（a）B to B模式实验。B to B电子商务是企业与企业之间经过Internet进行的商务活动。学生通过对B to B交易平台的操作，可以熟悉并了解B to B电子商务主要的业务流程及B to B电子商务的后台管理活动。学生可以以供应商、采购商、交易平台管理员三种身份模拟B to B电子商务活动。包括：企业产品发布、产品查询及产品维护、企业在线招投标、网上签约、在线购买、货款支付、订单审核、货物发送、企业数据维护、网站客户管理、数据统计分析等。
（b）B to C模式实验。B to C电子商务是在企业与消费者之间进行的商务模式，它通过Internet为消费者提供了一个网上的购物环境-网上商店，实现网上购物、电子支付等功能。学生可以在一个完整的全真模拟购物环境内进行网上购物等实际操作，从而了解网上商店的业务过程及其后台的运营、维护、管理等活动。学生可以以消费者、网上商店管理员、商厦管理员三种身份模拟B to C电子商务活动。包括：用户注册，用户信息修改，商品搜索，浏览商品信息，在线购物，建立和维护商店单元、订单管理、商品管理、用户管理、经营数据分析等。
（c） C to C模式实验。C to C电子商务是在消费者与消费者之间进行的商务模式，通过Internet为消费者提供进行相互交易的环境-网上拍卖、在线竞价。在C to C模式的拍卖网站，学生通过在网上拍卖过程中的实践操作，深刻了解C to C模式电子商务的内涵和本质以及该种模式的前台业务流程及后台管理。学生可以模拟消费者、服务中介平台管理员。包括：拍品搜索、物品拍卖、竞价购买、拍品发布、用户信息管理、拍品管理等。
（d） EDI（电子数据交换）。电子数据交换即根据固定的交易或电文数据的格式标准实施从计算机到计算机的电子数据传输，解释了电子数据交换的原理，分析了电子数据交换的应用流程，阐明了电子数据交换的特点，使学生了解了企业之间电子数据交换的含义及其构成要素。学生可以以相关企业身份进行实践操练。包括：系统注册、贸易信息发布和查询、企业之间建立业务关系、签订远程合同、支付、运输（订仓）和投保、商品报验和报关等
（f）安全电子支付。安全电子支付即基于采用数字证书、使用信用卡和SET协议的电子支付方式。实现电子支付数字证书的申请及整个网上支付的全过程演练，电子钱包的使用和管理等。学生通过对网上支付的模拟操作可以了解基于数字证书的信用卡电子支付的基本流程，明确数字证书的概念和分类，熟悉数字证书的申请手续，掌握电子钱包的使用。包括：数字证书的申请、电子支付系统的流程浏览、电子钱包的安装及使用，电子支付流程解析等。
电子商务模拟实验室还可以根据需要增加其他功能如CA认证、ERP、第三方物流等等。
5 结束语
综上所述，电子商务实验室建设是一个集软件、硬件等于一体的综合性建设，合理进行配置、规划是建设电子商务实验室的重要环节，同时也是提高教学质量、培养高素质的电子商务人才的重要保障。
参考文献
[1]杨坚争.电子商务基础与应用[M].西安：西安电子科技大学出版社，2008（07）.
[2]卞艺杰.电子商务导论[M].北京：中国水利水电出版社，2005（08）.
[3]李洪心.电子商务概论[M]. 大连：东北财经大学出版社，2009（10）.
[4]屈红武.电子商务实验室建设的分析与研究[J].辽宁行政学院学报，2011（06）.
[5]国务院商发处.国务院办公厅关于加快电子商务发展的若干意见[Z].2012（12）.
作者简介
陆宗跃，现为湖北第二师范学院计算机学院副教授。研究方向为计算机实验室管理和电子商务。
作者单位
湖北第二师范学院计算机学院 湖北省武汉市江夏区 430079