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期刊论文
解决消费者权益争议的途径
解决消费者权益争议的途径
来源 :中国工商管理研究 | 被引量 : 0次 | 上传用户:ghchao0605
【摘 要】
:
消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者不依法履行义务,使消费者的合法权益受到损害;或消费者对经营者提供的商品或服务不满意,双方在权利和义务方面产生矛盾、纠纷
【作 者】
:
申长友
【机 构】
:
国家工商局经检司
【出 处】
:
中国工商管理研究
【发表日期】
:
1994年4期
【关键词】
:
消费者权益
义务方面
工商行政管理
人身财产
履行义务
赔偿责任
生产者责任
营业执照
追偿权
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消费者在购买、使用商品或接受服务时,由于经营者不依法履行义务,使消费者的合法权益受到损害;或消费者对经营者提供的商品或服务不满意,双方在权利和义务方面产生矛盾、纠纷,可以通过协商、调解、申诉、仲裁和起诉五种途径解决.
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