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品牌形象是企业品质与特征的表现,是用户对品牌的信任与忠诚度的根基。本文从服务设计的理论出发,将服务设计的理念与品牌形象的塑造理论相结合,通过分析品牌形象的塑造过程,阐明了服务设计在其中的重要作用。在此基础上,提出了通过服务设计塑造和优化品牌形象的方法。本文旨在为当下企业品牌形象的设计与塑造提供新的方向和启发,并为以后的研究提供参考。