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流通服务窗口成天与读者面对面打着交道,如何与读者更好的沟通,是优质服务于广大读者的重要途径.本文论述了流通窗口通过语言、非语言、环境以及利用多种渠道与读者沟通的方法和效果.
论流通服务窗口与读者的沟通
【摘 要】
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流通服务窗口成天与读者面对面打着交道,如何与读者更好的沟通,是优质服务于广大读者的重要途径.本文论述了流通窗口通过语言、非语言、环境以及利用多种渠道与读者沟通的方
【机 构】
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湖南理工学院
【出 处】
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高校图书馆工作
【发表日期】
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2004年2期
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