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【摘 要】首先介绍人力资源信息系统（HRIS） 概念，在此基础上分析HRIS发展现状，进而提出企业运用HRIS现实意义。
【关键词】HRIS；信息化；意义
一、人力资源信息系统（ HRIS）
人力资源信息系统（Human Resource Information System， HRIS）是组织进行有关人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告的过程。“系统”特指为实现特定目标而将各种分散活动组合成合理的、有意义的整体的过程。HRIS是人力资源决策支援系统，可以随时提供人力资源决策所需的各项分析、统计资料。
信息系统可以是人工的，也可以是计算机化的。小型组织 （少于 250人）中使用人工的档案管理和索引卡片系统比较有效。而在大型组织中，人力资源信息的计算机存取则是必须的。管理者在决策时需要准确、及时和相关的信息资料，如果信息不完整、不准确、不考虑需要哪种信息，那么使用计算机也是徒劳的。
人力资源信息管理系统从理论上或是目前软件的分类管理上来讲其范围还是很大的，这其中可能就会包括薪资管理、人事管理、人事合同管理、培训管理、招聘管理、考勤休假管理、保险福利管理、绩效管理及员工或经理自助管理等很多方面，任何一个商品软件不会把这些东西集合在一起，他们大多是按其具体功能分模块来实现人力资源管理的需要，那么这么多模块组成的人力资源管理信息系统项目如何来实施才能确保它的成功呢，我在这里简单的做一个讲述，希望它可以帮助企业成功地实施自己的信息项目。
二、人力资源信息系统（HRIS）建设现状
事实上，国内真正对人力资源管理信息化建设有深入研究的专家学者并不多，主要原因是懂人力资源的专业者大多非技术出身，专业的信息科技研发人员不懂人力资源。一方面，人力资源专业出身的不善于使用信息科技来提高行政效率，只知道依照原来的工作流程，将人工操作照搬到计算机上进行作业。另一方面，专业的信息科技研发人员不知道人力资源的人员到底需要什么，更不知道两者之间应该如何串联。因此，在进行人力资源信息化建设时，由于两者之间的专业领域南辕北辙，存在着一道难以逾越的鸿沟。
首先，不是所有的员工和管理者都会欢迎HRIS，接受这种变革。原因之一在于普通员工和管理者可能会面临更多的工作和责任。在他们看来，人力资源部是在推卸责任。另一个原因是普通员工也许会被要求接受技术培训，这让普通员工感觉到更为沉重的压力。
其次，员工和管理者很少与人力资源专业人士联系，尽管看上去他们之间交流很方便。事实上，由于业务的外包，可能会由电话中心的代表来回答员工的问题，而这些代表甚至不是公司的雇员；员工的信息甚至可能是从语音机上获得的，而回答的声音则是电脑生成的。沟通似乎方便了，但交流的本质在一定程度上发生了变化。
第三，人力资源部门会比以前更小，同时人力资源专业人士可能正在实施并运用新技术，因为传统的交易处理任务是自动的或外包的。比如，组织将不再需要客户的分数来记录信息以及填写进程表。根据2000年人力资源自我服务的调查研究，有自我服务系统的公司每151个员工需要一个人力资源代表，而没有这个系统的公司每个人力资源代表只能服务99个员工。
第四，许多公司外包一定的人力资源功能，目的是减少人力资源的成本，提高人力资源技术，并要求更好的服务。根据Gartner组织的报告，人力资源的外包市场也许会增加近3倍，从2001年的260亿美元涨到2005年的760亿美元。这意味着很多目前在企业内部就可以完成的人力资源工作将会由专门的组织来完成。但是，相应的风险，尤其是推动内部特点的风险，依然是存在的，而且是明显的，因为这可能会导致企业丧失关键的人力资源竞争能力。
第五，基于网络的HRIS可能使员工染上“信息瘾”，甚至员工会滥用网络。比如，他们花几小时的时间查网页，发邮件或上网，而员工本可以利用这些时间做相应的增值工作。
第六，尽管系统供应商会提供高安全性，但人力资源专业人士同样应该关注安全问题，因为越来越多的员工利用网络搜寻人力资源信息。组织必须制定适当的安全程序来保护个人数据。例如，不被黑客或外界的人攻击，即便是以前的雇员也应该被有效地保护。
三、企业应用人力资源信息系统HRIS现实意义
（一）企业成本的节约主要表现在管理成本的降低和体力工作的减少上
例如，包装、打印、分发人力资源文件的办公消耗降低，因为信息的传递现在已经电子化。再例如，过去人力资源任务由人力资源部进行分配与部署，从管理层到员工层，牵涉人员复杂；而如今，相关员工的数量明显减少。根据Forrester的研究，每位普通员工每年大约需要处理的基本事务约15项，如工资查询或改变联系方式等。据Morgan在2000年的统计，员工的每次业务或事务的处理大约平均花费$35，这就意味着仅为普通员工基本服务的一个500人的企业就将耗费$263，000。但是，人力资源信息系统HRIS中的自我服务体系的运用改变了这一现状，该体系允许员工自行更新个人相关记录、查询相关信息等。同时，调查还表明，每一次员工自己处理类似业务要比人力资源专业人士来完成至少节约$14。根据另一份2002年的统计调查，80%的被调查者认为员工自我服务体系能够降低人力资源成本。不仅如此，配置该系统的成本回收期也不会太长，甚至有学者认为只需1～3年的时间。运用基于网络的HRIS正在有效地降低企业成本，从长远来看，这一趋势日益明显。
（二）在人力资源的实际操作中，运用HRIS可以加速交易进程
一个具体例子就是例行会计事务的处理，如果采用人工方式，平均需要32分钟，这包括“最初的联系、归类、手动完成报表、通知卖方、邮寄确认声明”等事项。而在一个以科技为基础的系统中，人力资源工作人员的时间被最小化了，他们也许只会涉及到数据追踪，如例行监测或备案文件等。研究表明，以前60%～80%的人力资源从业者的大部分时间用在了行政任务或个体事务的处理上。现在，应用了自我服务体系，对雇员的信息管理变得更简单。因此，在HRIS中，人力资源工作人员不仅不需要花大量时间来回答例行的问题或为管理者准备报告，而且信息传递进程加快了，相应的时间也自然节省了。
科技进步与发展正在完善人力资源信息系统HRIS，同时也转变着人力资源的基本职能。人力资源专业人士、管理者与普通员工都在接受着HRIS带来的挑战。人力资源专业人士已经从事务性的、执行性的角色开始逐步转变成为战略性的合伙人，他们已经从基本职能中脱离出来，正在成为企业的决策者。而管理者和普通员工也开始学会逐步利用HRIS快速收集信息、做出决策并互相沟通。简言之，人力资源专业人士、管理者与普通员工在企业中的角色均在某种程度上发生转变，而这种转变要求各自做好充分准备，在未来扮演不同于传统的人力资源从业者角色。
【关键词】HRIS；信息化；意义
一、人力资源信息系统（ HRIS）
人力资源信息系统（Human Resource Information System， HRIS）是组织进行有关人及人的工作方面的信息收集、保存、分析和报告的过程。“系统”特指为实现特定目标而将各种分散活动组合成合理的、有意义的整体的过程。HRIS是人力资源决策支援系统，可以随时提供人力资源决策所需的各项分析、统计资料。
信息系统可以是人工的，也可以是计算机化的。小型组织 （少于 250人）中使用人工的档案管理和索引卡片系统比较有效。而在大型组织中，人力资源信息的计算机存取则是必须的。管理者在决策时需要准确、及时和相关的信息资料，如果信息不完整、不准确、不考虑需要哪种信息，那么使用计算机也是徒劳的。
人力资源信息管理系统从理论上或是目前软件的分类管理上来讲其范围还是很大的，这其中可能就会包括薪资管理、人事管理、人事合同管理、培训管理、招聘管理、考勤休假管理、保险福利管理、绩效管理及员工或经理自助管理等很多方面，任何一个商品软件不会把这些东西集合在一起，他们大多是按其具体功能分模块来实现人力资源管理的需要，那么这么多模块组成的人力资源管理信息系统项目如何来实施才能确保它的成功呢，我在这里简单的做一个讲述，希望它可以帮助企业成功地实施自己的信息项目。
二、人力资源信息系统（HRIS）建设现状
事实上，国内真正对人力资源管理信息化建设有深入研究的专家学者并不多，主要原因是懂人力资源的专业者大多非技术出身，专业的信息科技研发人员不懂人力资源。一方面，人力资源专业出身的不善于使用信息科技来提高行政效率，只知道依照原来的工作流程，将人工操作照搬到计算机上进行作业。另一方面，专业的信息科技研发人员不知道人力资源的人员到底需要什么，更不知道两者之间应该如何串联。因此，在进行人力资源信息化建设时，由于两者之间的专业领域南辕北辙，存在着一道难以逾越的鸿沟。
首先，不是所有的员工和管理者都会欢迎HRIS，接受这种变革。原因之一在于普通员工和管理者可能会面临更多的工作和责任。在他们看来，人力资源部是在推卸责任。另一个原因是普通员工也许会被要求接受技术培训，这让普通员工感觉到更为沉重的压力。
其次，员工和管理者很少与人力资源专业人士联系，尽管看上去他们之间交流很方便。事实上，由于业务的外包，可能会由电话中心的代表来回答员工的问题，而这些代表甚至不是公司的雇员；员工的信息甚至可能是从语音机上获得的，而回答的声音则是电脑生成的。沟通似乎方便了，但交流的本质在一定程度上发生了变化。
第三，人力资源部门会比以前更小，同时人力资源专业人士可能正在实施并运用新技术，因为传统的交易处理任务是自动的或外包的。比如，组织将不再需要客户的分数来记录信息以及填写进程表。根据2000年人力资源自我服务的调查研究，有自我服务系统的公司每151个员工需要一个人力资源代表，而没有这个系统的公司每个人力资源代表只能服务99个员工。
第四，许多公司外包一定的人力资源功能，目的是减少人力资源的成本，提高人力资源技术，并要求更好的服务。根据Gartner组织的报告，人力资源的外包市场也许会增加近3倍，从2001年的260亿美元涨到2005年的760亿美元。这意味着很多目前在企业内部就可以完成的人力资源工作将会由专门的组织来完成。但是，相应的风险，尤其是推动内部特点的风险，依然是存在的，而且是明显的，因为这可能会导致企业丧失关键的人力资源竞争能力。
第五，基于网络的HRIS可能使员工染上“信息瘾”，甚至员工会滥用网络。比如，他们花几小时的时间查网页，发邮件或上网，而员工本可以利用这些时间做相应的增值工作。
第六，尽管系统供应商会提供高安全性，但人力资源专业人士同样应该关注安全问题，因为越来越多的员工利用网络搜寻人力资源信息。组织必须制定适当的安全程序来保护个人数据。例如，不被黑客或外界的人攻击，即便是以前的雇员也应该被有效地保护。
三、企业应用人力资源信息系统HRIS现实意义
（一）企业成本的节约主要表现在管理成本的降低和体力工作的减少上
例如，包装、打印、分发人力资源文件的办公消耗降低，因为信息的传递现在已经电子化。再例如，过去人力资源任务由人力资源部进行分配与部署，从管理层到员工层，牵涉人员复杂；而如今，相关员工的数量明显减少。根据Forrester的研究，每位普通员工每年大约需要处理的基本事务约15项，如工资查询或改变联系方式等。据Morgan在2000年的统计，员工的每次业务或事务的处理大约平均花费$35，这就意味着仅为普通员工基本服务的一个500人的企业就将耗费$263，000。但是，人力资源信息系统HRIS中的自我服务体系的运用改变了这一现状，该体系允许员工自行更新个人相关记录、查询相关信息等。同时，调查还表明，每一次员工自己处理类似业务要比人力资源专业人士来完成至少节约$14。根据另一份2002年的统计调查，80%的被调查者认为员工自我服务体系能够降低人力资源成本。不仅如此，配置该系统的成本回收期也不会太长，甚至有学者认为只需1～3年的时间。运用基于网络的HRIS正在有效地降低企业成本，从长远来看，这一趋势日益明显。
（二）在人力资源的实际操作中，运用HRIS可以加速交易进程
一个具体例子就是例行会计事务的处理，如果采用人工方式，平均需要32分钟，这包括“最初的联系、归类、手动完成报表、通知卖方、邮寄确认声明”等事项。而在一个以科技为基础的系统中，人力资源工作人员的时间被最小化了，他们也许只会涉及到数据追踪，如例行监测或备案文件等。研究表明，以前60%～80%的人力资源从业者的大部分时间用在了行政任务或个体事务的处理上。现在，应用了自我服务体系，对雇员的信息管理变得更简单。因此，在HRIS中，人力资源工作人员不仅不需要花大量时间来回答例行的问题或为管理者准备报告，而且信息传递进程加快了，相应的时间也自然节省了。
科技进步与发展正在完善人力资源信息系统HRIS，同时也转变着人力资源的基本职能。人力资源专业人士、管理者与普通员工都在接受着HRIS带来的挑战。人力资源专业人士已经从事务性的、执行性的角色开始逐步转变成为战略性的合伙人，他们已经从基本职能中脱离出来，正在成为企业的决策者。而管理者和普通员工也开始学会逐步利用HRIS快速收集信息、做出决策并互相沟通。简言之，人力资源专业人士、管理者与普通员工在企业中的角色均在某种程度上发生转变，而这种转变要求各自做好充分准备，在未来扮演不同于传统的人力资源从业者角色。