【摘 要】
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经理人经常要面对这样的难题:下属绩效差怎么办?下属闷声不响怎么办?下属牢骚满腹怎么办?这些管人的难题,要求经理人具有人际沟通智能(people—smart)。古人说:天时不如地利,
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经理人经常要面对这样的难题:下属绩效差怎么办?下属闷声不响怎么办?下属牢骚满腹怎么办?这些管人的难题,要求经理人具有人际沟通智能(people—smart)。古人说:天时不如地利,地利不如人和。人际沟通智能的核心就是强调要以和谐为最高原则来处理各种人际关系。
Managers often have to face such a problem: subordinates poor performance how to do? Subordinates silent how to do? Subordinates complain how to do? The management of these problems, require managers with interpersonal communication (people-smart). The ancients said: When the sky is not favorable, the land is inferior to the people. The core of interpersonal communication intelligence is to emphasize that harmony should be the highest principle to handle all kinds of interpersonal relationships.
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