国内首家AI面试官:让无接触招聘成为可能

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   如果在疫情期间你需要面试,机器人面试官从天而降,你会不会惊喜?方小雷创办的近屿智能公司研发了“AI得贤招聘官”,满足了企业对于“无接触招聘”的需求。
   2020年12月,近屿智能公司连续获得4轮共计数千万的融资。

切入“AI HR”的解决方案,开发“AI得贤招聘官”


   方小雷毕业于多伦多大学MBA,他曾在中国、西班牙、英国、加拿大等国家的公司做了11年HR(人力资源顾问)。
   2017年年初,方小雷回国创业,因为本科就读于南京大学,所以他首选在南京落地生根。他带着人力资源雇佣项目,与团队创办了一个人力资源雇佣前背景调查平台——葡萄证明。运行了半年,方小雷发现,尽管背景调查在国外已经相当成熟,但国内企业对背景调查的需求动力不强,产品很难卖出好价格。
   下半年,他和团队及时调整创业方向,从面试入手,开发AI面试SaaS系统。他深知企业招聘的各种无奈,流程长、成本高、选人精确度差。方小雷从中看到创业的前景。
   他们研究了全球所有“AI HR”的解决方案。站在公司的角度往下看便会发现,在一次完整的招聘环节里,面试其实占据了80%的工作量和时间。但是在当时的国内,还没有技术能实现代替真人HR来面试。
   用AI技术节省面试环节80%的工作量和时间,是方小雷团队成员共同的奋斗目标。
   2018年3月,近屿智能开发出了AI视频系统“AI得贤招聘官”,AI面试官取名“Molly”,中文名叫茉莉,是一个充满诗意和带有东方色彩的名字。她可以对候选人的回答文本实现篇章级别的语义识别分析,并匹配Talent DNA(才干基因)胜任力模型,最终生成报告,连同视频一起传到用人单位手中。
   Molly是一个非常能干的面试官,她能同时面试数以万计的候选人,并且24小时全年无休。候选人只需要自己空出半小时,在网络良好、不受打扰的地方都能完成面试环节,消除了候选人请假赶赴各处面试的奔波之苦。
   AI全能面试官是中国当时唯一上线的Al面试机器人产品,拥有全球首创的基于Talent DNA模型的AI评分算法。Talent DNA模型是一个多层次的才干模型,由AI全能面试官首席架构师Laurence Lau先生发明。AI全能面试官将HR从cold call求职者、初轮面试等基础且繁杂的工作中解放出来,让HR有更多的时间和精力投入战略管理中去。
   方小雷最初把产品拿给投资人看时,产品受到了很多质疑。“人工智能真的能够实现篇章级别的语音识别吗?我只看过关键词的识别。”还有人质疑说,“美国人都没有做出来,你中国人真的能做出来吗?”方小雷每次回忆起这些场景,内心都萌生一种不服输的豪情。

客户想出了好点子,AI面试官真人出镜


   团队接触的第一个种子用户是科勒公司,当团队把他们做的第一版AI面试小程序给科勒看后,科勒方面当即表示,可以将小程序应用在2018年的亚太区秋招上。科勒有60%的候选人来自于中国以外,以前公司的候选人需要从世界各地飞到中国来参加面试,对于双方来说成本都过于高昂。
   那次秋招, AI得贤招聘官帮助科勒节省了HR团队200多小时/人的工作量,并且通过人工与算法的两两对比,发现两者的匹配度高达90%以上。科勒的应用案例也帮助近屿智能拿到了种子轮的融资。
   与科勒的试水成功,方小雷有了新发现:“最好的点子都是客户想出来的。客户对我们最正面的反馈,不是夸赞,而是不断向我们寻求解决方案,推动产品的迭代。”
   2019年年初,近嶼智能对AI得贤招聘官开始了多模态算法的升级迭代,可以分析语言文本以外的表情、手势、姿态、声音等多模态语言。最终,算法模拟的判断与人工判断的匹配度能达到90%。
   除了算法,系统内的AI面试官外形也变成了真人的形象,这个点子也来源于客户。
   团队带着产品参加了创业比赛,获得上海市经信委的关注,被邀请落户上海,入驻徐汇软件园。随着公司发展,后来搬到漕河泾开发区。
   一家金融公司在2019年的校园招聘中,AI得贤招聘官的资深顾问团队对其招聘的“软件工程师”岗位进行了精细化访谈后,快速提炼出胜任力模型,包含工作态度、专业热忱、持续学习、解决问题和沟通协调,共同设计出模型和AI打分标准,开发9套在线笔试卷,考察认知和编程。节省90%差旅成本、工作时间和精力。2019年9月到11月,AI得贤招聘官共支持了这家企业的11场校园招聘,帮助3000多名候选人完成在线笔试和视频面试。
   2020年年初,上海某高校的商学院找到近屿智能,希望定制一个AI面试的解决方案。当定制页面展示在客户面前时,发现效果非常好。
   改进以后的AI面试官变成了客户企业里的真实“偶像”。企业里的真人出镜作为面试官,拉近了候选人与企业之间的距离。候选人通过微信小程序或者网页端的视频面试系统,就可以“进入”企业面试主页,可以看到公司的logo和公司内部场景。

满足“无接触招聘”需求,近屿智能受到资本追捧


   在方小雷看来,疫情使“招聘线上化”从权宜之计变成常态。5G时代的到来,也让网络流量环境更加稳定,一切的感觉都是恰逢其时。提到面试机器人,他感慨万端:“我当初回国创业的时候,国内还没有AI招聘面试的产品,去年拿到金沙江创投的融资后,我就一直在思索,美国HireVue花了16年的时间,让视频面试普及到欧洲和日本。我的产品需要多久才能培育出市场?没想到,疫情加速了行业认知。”
   2020年年底,AI得贤招聘官的客户数比2019年增长了10倍,客户包括三星(中国)、中原银行、阿卡索、科勒、松鼠AI等企业。
   AI得贤招聘官有全环节自动化招聘服务,包括招聘信息一键多渠道发布、简历收集归类整理、AI视频面试到最终offer的一键发送等多个步骤,可将企业的招聘成本降低到原先的30%~50%,节省了传统招聘流程中80%的人力劳动。
   近屿智能也受到资本的青睐。2019年11月到2020年12月,近屿智能连续获得了4轮数千万元的融资,投资方包括科大讯飞、金沙江创投、英诺天使基金、创新黑马基金等。
   “AI 面试”红火起来,方小雷认为,真正的AI HR是流程的再造,这种创新对于传统招聘来说是颠覆式的,因此需要整个生态的上下游都互动起来。未来能用技术真正实现招聘生态的转型,大家各尽所能去为客户去创造价值,而不是割裂地去做一些无谓的竞争。对于未来前景,他们充满信心。
  (编辑·李军)
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