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摘 要：为了能实现农产品电商促进国家经济发展的正向作用，就必须知悉目前发展中随之出现的问题，并且根据原因给出建议。文章以青岛市为研究对象，首先介绍了青岛市农产品电商发展状况，然后对其中出现的问题进行剖析，最后提出了一些在青岛市农产品电商发展过程中切实可行的策略。从整体来看，如果能够落实好某些相关建议，青岛农产品电商发展的步伐将会进一步加快。
关键词：电子商务;农产品;青岛市;策略
中图分类号：F731.365 文献标识码：A
Abstract： Based on Qingdao as the research object， this paper firstly introduces the related concepts of agricultural e-commerce and extension， secondly introduced the development status of domestic agricultural electricity， and through the view of e-commerce to analyze the current situation of the development of Qingdao agricultural electricity suppliers， some problems in root cause analysis， finally put forward some during the development of Qingdao agricultural electricity feasible strategies.
Key words： e-commerce; agricultural products; Qingdao; strategy
電子商务是伴随着互联网的深入发展和普及使用而产生的，其显著的特点为高效便捷、低成本、应用广泛。因为缺乏足够的资金和人才力量，我国在农产品电商方面的发展依旧处于初级阶段。青岛物产种类繁多，主要包含粮食、畜类、鱼类等，其农业发展在全国占据非常重要的地位。但随着经济的发展，青岛的农产品电商成长缓慢。阻止其继续发展的因素来自多方面，主要是：网络信息难以传递到最终环节、物流供应链不完善等。
对于国内农产品电商的发展研究策略，徐冰[1]（2017）指出：农产品电商极大地拓宽了营销渠道，有效指引了农业生产发展的道路，是农业改革的重要力量。阿里研究中心农产品电子商务白皮书[2]（2018）中指出：农村电商最终环节的物流配送问题仍然是制约持续发展的一大因素。洪涛[3]（2019）提到：农产品B2B模式的电商，其价值越来越为人所接受，2019年无疑是互联网产业蓬勃发展的一年，经过物流短板改善、信息流拓宽等，产业互联网必将迎来新的发展契机。
文章主要分为三部分，以山东省青岛市为例，介绍了目前农产品电商的发展现状，并指出了较为明显的几个问题及其相应解决对策。也从侧面反映国内现阶段农产品电子商务发展的状况以及瓶颈，为当地政府未来政策实施提供了建议，对当下构建完善电商服务体系有一定的意义。
1 青岛市农产品电子商务的发展现状
1.1 农产品电商卖家及从业人员情况
青岛的电商商铺分布存在不均衡的现状。淘宝和天猫等平台的经营者较少，占总数的很小一部分，但1688平台的统计结果显示，有近2 400家农产品店铺，通过深入查阅资料得知，青岛市自开通农产品电商服务以来，主要通过合作社形式，其次是农户自行经营。刘蓓[4]（2015）指出，个体户经营少使得在主流平台的农产品经营者并不多，而且从事者多为农民本身或农民组成的合作社，有专业电商知识的人才缺口较大。
1.2 农产品物流情况
农产品电商能够顺利进行的基本保障就是要确保农产品能够新鲜、及时、完整地交给消费者，让消费者拥有良好的购物体验。这就对农产品经营者构建优良的物流供应体系作出了要求，但从目前来看，青岛的经营者们在这一方面并未达到要求，冷链物流储藏体系仍然是制约农产品电商发展的一大因素。另外，在很多农村地区快递业务并不是很发达，这使得生鲜商品的新鲜性得不到保证。过分依赖乡镇物流供应，很大程度上制约了供应链的持续发展。
1.3 农产品电商的发展概况及其交易规模
透过网络数据分析，2018年4月6日，青岛农产品交易额为58亿元，生鲜农产品专营店近600家，年交易额达千万元以上的农产品电商企业仅49家。淘宝和天猫平台中B2C、C2C模式的企业交易额仅占微小的份额，更多的交易额还是来自1688平台上以B2B模式来开展农产品电商经营的企业。李媛[5]（2014）提出，在1688平台上开展业务的企业规模并不大，虽然青岛农产品交易额持续增加，但是仍有很长的路要走。
2 青岛市农产品电子商务发展面临的主要问题
2.1 网络信息最终环节传递难
青岛日报[6]（2018）提到：虽然青岛市在通信网络方面较为发达，大部分市区及乡镇都实现了互通互联。但受限于有限的资金和技术人才，网络信息传递的最终环节并未处理好，网络的村村通目标并未实现。尽管当今网络技术发达，但由于一些农民受知识的限制，使得他们并未完全接受线上交易的事实，相比于线上交易，他们会更倾向于把钱拿到手中的方式。
2.2 农产品电子商务市场交易额较低
李晨[7]（2017）指出：相比城市完善的金融体系和信用体系，农村发展较为滞后，所以有关于用户的权益如线上支付、用户信用、信息安全等并不能被保证绝对安全。当前，农产品电商基本有以下几种方式：第一类就是提供农产品供需的各类消息，为交易进行打好基础。第二类能够提供更加完善、全面的线上交易服务，为线上交易的消费者提供资金保障。第三类就是农产品和电子商务融合的平台，生产者与消费者直接对接，若产品出现问题，生产者可以直接知悉，节省了时间成本，使得供应链的两端实现即时对接。 2.3 农产品物流供应链待完善
李志红[8]（2009）说到：如何构建完善的物流配送体系，一直是解决用户购物体验问题的关键。目前青岛市的农产品电商真正达到现代物流配送标准的企业仍在少数。从产品的选址来看，陈德宝[9]（2018）在其文中指出：交通发达的地区优先，这是保证物流配送效率的前提条件。鉴于农产品具有数量众多、种类庞大、贮存要求高，以及对时效的依赖性等特点，不得不需要借助冷链物流配送的方式。Zhang C T等[10]（2018）指出：遗憾的是，入驻在青岛的物流配送企业冷链配送起步较晚，仍摆脱不了效率低、成本高的缺点。
2.4 农产品经营方面的电子商务人才缺乏
与全国大部分农村地区一样，青岛农民的教育水平普遍较低。虽然有些经济实力较强的农民已拥有手机、电脑等通信设备，且能够上网，但也往往对电脑操作和上网的基本知识陌生，而有一些熟悉操作的年轻人也只是注重电子游戏、QQ、微信娱乐等社交工具，很少开展农产品电子商务。
2.5 涉农电商信息平台服务不完善
虽然目前有很多关于农产品电商服务信息的平台已经建立，但是其服务水平参差不齐。主要存在消息过时、消息不明确、商家信息不完整、商家资格审查标准不严格以及售后服务体系不完善。完整、及时性的商品供需信息是商品交易进行的先决条件。但由于资金和相关人才力量的缺乏，涉农信息平台发布的消息有限，且其提供的服务种类很少，也成为了制约农产品电商持续发展的因素。
2.6 农产品品牌化和标准化发展滞后
从整体来看，我国农产品品牌建设仍然处于落后阶段。青岛市则主要表现为农产品品牌稀少、科技含量低、地区发展水平不一等问题。在科技含量上，由于初级农产品产业链较短，所以在交易过程中，相比于国外知名的农产品品牌，青岛的农产品在品牌建设方面的道路仍然要走很久。缺乏创新动力，产品品种老化，跟不上时代的步伐，产品质量难以达标是造成农产品品牌化和标准化滞后的重要原因。
3 促进青岛市农产品电子商务发展的对策
环顾当下的形势，完善的农产品电商服务体系中起主导作用的就是信息的流动。从生产者到物流企业，再到消费者，信息流通是无处不在的。青岛市的农产品信息在农产品产业化发展过程中起到了纽带作用，相关机构已经采取有效的措施，但随着产业的深入发展，一些问题涌现出来。为了能够更好地使农产品与电商模式相结合以造福农民，我们不得不思考更好的方法来应对多变的信息世界。
3.1 大力提倡农产品电子商务平台的发展
之所以大力扶持此類机构，就是想让众多分散经营的农户联合起来，达成农产品上下游密切联系、高效运作的目的。应用了互联网技术的农产品电商中介模式从根本上使众多的农业生产从事者走出了信息在最后环节难以传递的难题。即便是有些农村地区的互联网基础设施落后，通过相关的农产品电商服务平台或电商公司，难题就迎刃而解了。
3.2 建设安全稳定的支付体系
选择权威安全的支付渠道是广大生产消费者的共同心声，政府应当号召基层的乡镇代理机构、电商公司等普及支付宝、网上银行等快捷安全的支付方式，既节省时间成本，又能保证资金安全。有关支付安全方面的问题，相关机构一定要引起重视，加强支付安全机制建设，提高电子交易的可信度。
3.3 不断完善物流配送机制
完整、高效的物流配送体系是农产品电商交易相当重要的一个环节，因为产品能否准时、新鲜地送到消费者手里，直接影响到消费者的满意程度，也决定了之后消费者是否仍然选择同一家店铺。不断完善物流配送机制是当下相关机构应当重点关注的一项问题，保证农产品完整、新鲜地送达目的地才能实现农产品电商开展的初衷。
3.4 加快优秀电商人才的培养
不论什么行业，人才都是促进发展的原动力。然而在偏僻的农村地区，因为知识受限，农户对农产品电商了解很少甚至从未听说，这些不利因素都大大增加了农产品电商开展的难度。因此，政府应当在引入高素质人才的同时，加快当地培养优秀人才的脚步。
4 结论与展望
农产品与电商结合模式，是未来互联网时代的新主题，这无疑给农产品行业带来了机会与挑战。在此基础上，农产品行业必须紧抓互联网技术的机会，从多方面分析行业内外存在的限制因素，实施相应的策略以期解决问题。目前青岛市发展农产品电子商务要抓住商机，完善信息化基础建设，加强人才培养，组建完整的物流体系，同时政府要大力提倡农产品行业发展，迅速建立健全青岛市的农产品电子商务体系，跟上电子商务发展的步伐，让青岛市的农产品走出国门，走向世界。
参考文献：
[1] 徐冰. 浅析我国农业电子商务的现状与前景[J]. 农业考古，2009（6）：303-305.
[2] 阿里研究中心. 阿里农产品电子商务白皮书（2013）[J]. 农产品市场周刊，2014（12）：44-55.
[3] 洪涛. 2019年农产品电商发展趋势[J]. 新农业，2019（6）：31-33.
[4] 刘蓓. 青岛市首家农业电商平台“夏庄田园”成功运行[N]. 青岛：半岛都市报，2013-11-11（13）.
[5] 李媛. 青岛农产品走上电子商务快车道[N]. 济南：大众日报，2013-11-20（9）.
[6] 佚名. 青岛国际电商基地落户城阳[N]. 青岛：青岛日报，2013-10-09（11）.
[7] 邓仲平，唐万鹏，唐永洪.“互联网+”背景下的我国农产品电子商务创新模式研究[J]. 电子世界，2017（6）：14-15.
[8] 李志红. 青岛市农业信息化现状及对策研究[D]. 济南：山东大学（硕士学位论文），2009.
[9] 陈德宝. 农产品电商上行问题与对策探析[J]. 中国市场，2019（7）：181-182，184.
[10] Zhang C T， Liu L P. Research on coordination mechanism inthree-level green supply chain under non-cooperative game[J]. Applied Mathematical Modelling， 2018，37（5）：3369-3379.
关键词：电子商务;农产品;青岛市;策略
中图分类号：F731.365 文献标识码：A
Abstract： Based on Qingdao as the research object， this paper firstly introduces the related concepts of agricultural e-commerce and extension， secondly introduced the development status of domestic agricultural electricity， and through the view of e-commerce to analyze the current situation of the development of Qingdao agricultural electricity suppliers， some problems in root cause analysis， finally put forward some during the development of Qingdao agricultural electricity feasible strategies.
Key words： e-commerce; agricultural products; Qingdao; strategy
電子商务是伴随着互联网的深入发展和普及使用而产生的，其显著的特点为高效便捷、低成本、应用广泛。因为缺乏足够的资金和人才力量，我国在农产品电商方面的发展依旧处于初级阶段。青岛物产种类繁多，主要包含粮食、畜类、鱼类等，其农业发展在全国占据非常重要的地位。但随着经济的发展，青岛的农产品电商成长缓慢。阻止其继续发展的因素来自多方面，主要是：网络信息难以传递到最终环节、物流供应链不完善等。
对于国内农产品电商的发展研究策略，徐冰[1]（2017）指出：农产品电商极大地拓宽了营销渠道，有效指引了农业生产发展的道路，是农业改革的重要力量。阿里研究中心农产品电子商务白皮书[2]（2018）中指出：农村电商最终环节的物流配送问题仍然是制约持续发展的一大因素。洪涛[3]（2019）提到：农产品B2B模式的电商，其价值越来越为人所接受，2019年无疑是互联网产业蓬勃发展的一年，经过物流短板改善、信息流拓宽等，产业互联网必将迎来新的发展契机。
文章主要分为三部分，以山东省青岛市为例，介绍了目前农产品电商的发展现状，并指出了较为明显的几个问题及其相应解决对策。也从侧面反映国内现阶段农产品电子商务发展的状况以及瓶颈，为当地政府未来政策实施提供了建议，对当下构建完善电商服务体系有一定的意义。
1 青岛市农产品电子商务的发展现状
1.1 农产品电商卖家及从业人员情况
青岛的电商商铺分布存在不均衡的现状。淘宝和天猫等平台的经营者较少，占总数的很小一部分，但1688平台的统计结果显示，有近2 400家农产品店铺，通过深入查阅资料得知，青岛市自开通农产品电商服务以来，主要通过合作社形式，其次是农户自行经营。刘蓓[4]（2015）指出，个体户经营少使得在主流平台的农产品经营者并不多，而且从事者多为农民本身或农民组成的合作社，有专业电商知识的人才缺口较大。
1.2 农产品物流情况
农产品电商能够顺利进行的基本保障就是要确保农产品能够新鲜、及时、完整地交给消费者，让消费者拥有良好的购物体验。这就对农产品经营者构建优良的物流供应体系作出了要求，但从目前来看，青岛的经营者们在这一方面并未达到要求，冷链物流储藏体系仍然是制约农产品电商发展的一大因素。另外，在很多农村地区快递业务并不是很发达，这使得生鲜商品的新鲜性得不到保证。过分依赖乡镇物流供应，很大程度上制约了供应链的持续发展。
1.3 农产品电商的发展概况及其交易规模
透过网络数据分析，2018年4月6日，青岛农产品交易额为58亿元，生鲜农产品专营店近600家，年交易额达千万元以上的农产品电商企业仅49家。淘宝和天猫平台中B2C、C2C模式的企业交易额仅占微小的份额，更多的交易额还是来自1688平台上以B2B模式来开展农产品电商经营的企业。李媛[5]（2014）提出，在1688平台上开展业务的企业规模并不大，虽然青岛农产品交易额持续增加，但是仍有很长的路要走。
2 青岛市农产品电子商务发展面临的主要问题
2.1 网络信息最终环节传递难
青岛日报[6]（2018）提到：虽然青岛市在通信网络方面较为发达，大部分市区及乡镇都实现了互通互联。但受限于有限的资金和技术人才，网络信息传递的最终环节并未处理好，网络的村村通目标并未实现。尽管当今网络技术发达，但由于一些农民受知识的限制，使得他们并未完全接受线上交易的事实，相比于线上交易，他们会更倾向于把钱拿到手中的方式。
2.2 农产品电子商务市场交易额较低
李晨[7]（2017）指出：相比城市完善的金融体系和信用体系，农村发展较为滞后，所以有关于用户的权益如线上支付、用户信用、信息安全等并不能被保证绝对安全。当前，农产品电商基本有以下几种方式：第一类就是提供农产品供需的各类消息，为交易进行打好基础。第二类能够提供更加完善、全面的线上交易服务，为线上交易的消费者提供资金保障。第三类就是农产品和电子商务融合的平台，生产者与消费者直接对接，若产品出现问题，生产者可以直接知悉，节省了时间成本，使得供应链的两端实现即时对接。 2.3 农产品物流供应链待完善
李志红[8]（2009）说到：如何构建完善的物流配送体系，一直是解决用户购物体验问题的关键。目前青岛市的农产品电商真正达到现代物流配送标准的企业仍在少数。从产品的选址来看，陈德宝[9]（2018）在其文中指出：交通发达的地区优先，这是保证物流配送效率的前提条件。鉴于农产品具有数量众多、种类庞大、贮存要求高，以及对时效的依赖性等特点，不得不需要借助冷链物流配送的方式。Zhang C T等[10]（2018）指出：遗憾的是，入驻在青岛的物流配送企业冷链配送起步较晚，仍摆脱不了效率低、成本高的缺点。
2.4 农产品经营方面的电子商务人才缺乏
与全国大部分农村地区一样，青岛农民的教育水平普遍较低。虽然有些经济实力较强的农民已拥有手机、电脑等通信设备，且能够上网，但也往往对电脑操作和上网的基本知识陌生，而有一些熟悉操作的年轻人也只是注重电子游戏、QQ、微信娱乐等社交工具，很少开展农产品电子商务。
2.5 涉农电商信息平台服务不完善
虽然目前有很多关于农产品电商服务信息的平台已经建立，但是其服务水平参差不齐。主要存在消息过时、消息不明确、商家信息不完整、商家资格审查标准不严格以及售后服务体系不完善。完整、及时性的商品供需信息是商品交易进行的先决条件。但由于资金和相关人才力量的缺乏，涉农信息平台发布的消息有限，且其提供的服务种类很少，也成为了制约农产品电商持续发展的因素。
2.6 农产品品牌化和标准化发展滞后
从整体来看，我国农产品品牌建设仍然处于落后阶段。青岛市则主要表现为农产品品牌稀少、科技含量低、地区发展水平不一等问题。在科技含量上，由于初级农产品产业链较短，所以在交易过程中，相比于国外知名的农产品品牌，青岛的农产品在品牌建设方面的道路仍然要走很久。缺乏创新动力，产品品种老化，跟不上时代的步伐，产品质量难以达标是造成农产品品牌化和标准化滞后的重要原因。
3 促进青岛市农产品电子商务发展的对策
环顾当下的形势，完善的农产品电商服务体系中起主导作用的就是信息的流动。从生产者到物流企业，再到消费者，信息流通是无处不在的。青岛市的农产品信息在农产品产业化发展过程中起到了纽带作用，相关机构已经采取有效的措施，但随着产业的深入发展，一些问题涌现出来。为了能够更好地使农产品与电商模式相结合以造福农民，我们不得不思考更好的方法来应对多变的信息世界。
3.1 大力提倡农产品电子商务平台的发展
之所以大力扶持此類机构，就是想让众多分散经营的农户联合起来，达成农产品上下游密切联系、高效运作的目的。应用了互联网技术的农产品电商中介模式从根本上使众多的农业生产从事者走出了信息在最后环节难以传递的难题。即便是有些农村地区的互联网基础设施落后，通过相关的农产品电商服务平台或电商公司，难题就迎刃而解了。
3.2 建设安全稳定的支付体系
选择权威安全的支付渠道是广大生产消费者的共同心声，政府应当号召基层的乡镇代理机构、电商公司等普及支付宝、网上银行等快捷安全的支付方式，既节省时间成本，又能保证资金安全。有关支付安全方面的问题，相关机构一定要引起重视，加强支付安全机制建设，提高电子交易的可信度。
3.3 不断完善物流配送机制
完整、高效的物流配送体系是农产品电商交易相当重要的一个环节，因为产品能否准时、新鲜地送到消费者手里，直接影响到消费者的满意程度，也决定了之后消费者是否仍然选择同一家店铺。不断完善物流配送机制是当下相关机构应当重点关注的一项问题，保证农产品完整、新鲜地送达目的地才能实现农产品电商开展的初衷。
3.4 加快优秀电商人才的培养
不论什么行业，人才都是促进发展的原动力。然而在偏僻的农村地区，因为知识受限，农户对农产品电商了解很少甚至从未听说，这些不利因素都大大增加了农产品电商开展的难度。因此，政府应当在引入高素质人才的同时，加快当地培养优秀人才的脚步。
4 结论与展望
农产品与电商结合模式，是未来互联网时代的新主题，这无疑给农产品行业带来了机会与挑战。在此基础上，农产品行业必须紧抓互联网技术的机会，从多方面分析行业内外存在的限制因素，实施相应的策略以期解决问题。目前青岛市发展农产品电子商务要抓住商机，完善信息化基础建设，加强人才培养，组建完整的物流体系，同时政府要大力提倡农产品行业发展，迅速建立健全青岛市的农产品电子商务体系，跟上电子商务发展的步伐，让青岛市的农产品走出国门，走向世界。
参考文献：
[1] 徐冰. 浅析我国农业电子商务的现状与前景[J]. 农业考古，2009（6）：303-305.
[2] 阿里研究中心. 阿里农产品电子商务白皮书（2013）[J]. 农产品市场周刊，2014（12）：44-55.
[3] 洪涛. 2019年农产品电商发展趋势[J]. 新农业，2019（6）：31-33.
[4] 刘蓓. 青岛市首家农业电商平台“夏庄田园”成功运行[N]. 青岛：半岛都市报，2013-11-11（13）.
[5] 李媛. 青岛农产品走上电子商务快车道[N]. 济南：大众日报，2013-11-20（9）.
[6] 佚名. 青岛国际电商基地落户城阳[N]. 青岛：青岛日报，2013-10-09（11）.
[7] 邓仲平，唐万鹏，唐永洪.“互联网+”背景下的我国农产品电子商务创新模式研究[J]. 电子世界，2017（6）：14-15.
[8] 李志红. 青岛市农业信息化现状及对策研究[D]. 济南：山东大学（硕士学位论文），2009.
[9] 陈德宝. 农产品电商上行问题与对策探析[J]. 中国市场，2019（7）：181-182，184.
[10] Zhang C T， Liu L P. Research on coordination mechanism inthree-level green supply chain under non-cooperative game[J]. Applied Mathematical Modelling， 2018，37（5）：3369-3379.