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【摘要】：当代社会，社会分工愈加精细，对深究的专业化程度和整合的多元化技能都提出了更高的要求。专业化是一个大方向大趋势，而多元化是在公关走向专业化的道路中必须要坚持的特色。中国公关如何在国际上占有一席之地并展现自己的独特魅力呢？本文主要论述了中国公关如何做到专业化和中国公关如何做到多元化，以定性研究为主，主要站在一名学生或者说一名新公关人角度，通过将公关领域与其他领域的对比，发现中国公关对专业化和多元化的迫切需求。相信中国公关会以独特的竞争力迎接挑战，抓住机遇，实现为自己代言。
【关键词】：专业化；多元化；中国公关
当代社会的最大特征就是社会分工愈加精细，对很多行业很多领域甚至对人才的培养都提出了“专业化”的要求。因此，中国公关要想带着较强的竞争力屹立于世界公关的舞台，必须走向更加专业化的道路。初看这个题目可能会感到些许矛盾，如何做到专业化和多元化并存呢？其实在这里，专业化是一个大方向大趋势，而多元化是在公關走向专业化的道路中必须要坚持的特色。换句话说，专业化是矛盾的主要方面，多元化是次要方面。我们既要牢牢抓住专业化这个基础，把握专业化方向，还要不断地保持多元特色，迎接挑战，抓住机遇。
一、中国公关如何做到专业化
1.公关从业人员专业化
和诸多领域一样，公关也认同人才决定并引领其发展方向和发展程度。中国公关要想走向世界达到更高的专业化程度，必须从从业人员的培养入手。但目前我国从事公关行业的人不多，专业技能也并不丰富，“科班”毕业的人更是占极少数。公关业2015年度调查报告显示，我国排名前25的公关公司中，职员人均年培训时数为87小时，远小于会计的“一直在培训一生在考证”。之前我国还有“公关员”和“公关从业资格证”一说，但近年来似乎销声匿迹。“考证”是否需要作为一个硬性条件而存在确实值得探讨，但是持证的确是对专业才能的肯定。因此提高从业人员的专业化程度，有必要提高从业门槛。
公关从业人员除了知识储备和技能素养之外，如果在公关的某个技能上有杰出性，或者说有很强的能力，会加分不少。例如特别会写文案，特别会写策划，特别会做视频，例如对PPT得心应手，例如PR制作信手拈来。只有这样，才能“以人为本”地提高整个公关行业的素质。近年来我国也发现了从业人员专业化的重要性，近年来虽然持证上岗的要求少了，但是对公关人员的技术要求和实践技能要求明显提高了。尤其注意到了公关强调实践的特点，在实践经验上，许多公关公司对职员都提出了更高的要求。因此我们有理由相信，我国公关人员正在走上一条不同于律师、会计的却也同样专业化的道路。
2.公关行业专业化
从业人员的专业化必将带来行业的专业化，行业的专业化也能促进从业人员的专业化，人员的专业化程度也是行业专业化程度的一个重要衡量标准。专业化与否到底应该用怎样的一个量化标准衡量呢？首先看公关公司，我国排名前25的公关公司中，每个公司平均职工数为366人，女性占比62.8%。如何做到行业的专业化呢？首先要以人为本。策划课的模拟公司给出了一个非常巧妙的灵感，关于何为真正的以人为本。就是以人分配职务职位，而非往职位里塞人。举个例子，并不一定每个公司都要有特别规范的几个部门，而应该根据人员的素质和各自的特点以及工作量工作特征分配职务。其次要做到保持特色。公关公司主打公关，但是要在一方面特别出色才能保持自身的竞争力。
行业专业化还有至关重要的一点就是避免泛化。其实公关人公关公司都知道自己应该做什么适合做什么主要做什么，可是公众不知道，顾客不知道，甚至政府也不知道。比如大家对公关的印象就是一场策划中的某个环节，一次广告中的某个部分。要做到专业化，一定要在专业领域独立于策划、会展与广告，换句话说，公关可以在某些领域与广告、会展等共存，但一定要在某个领域做到独一无二不可替代。这个独一无二和不可替代，在行业领域，必须体现在技术和突破口上。技术好说，勤能补拙。突破口就对人员的要求就更高了，这里有一个例子，就是危机公关。可能危机公关也是大家能想到的最符合公关“独一无二”性的例子了。因为危机出现时，针对它的解决办法只能是公关。
3.公关学科（学术）专业化
除了人员专业化和行业专业化。非常重要的一点是打好基础——学科（学术）专业化。和行业专业化一样，学科专业化也要做到不可替代和独一无二。要强调的是，学科专业化要想达到突破，必须要重视深刻的研究，即高精尖的研究性突破。前文举到的诺贝尔奖的例子就是如此，越高精尖，研究得越细、越窄，越接近专业化。只有在学科（学术）领域做到专业化了，才能培养出更多有丰富的专业知识和技能素养的人，这些人才能更好地带着自身独特优势进入行业，带动公关领域的专业化。
二、中国公关如何做到多元化
1.与其他领域有更多的横向交叉
我们谈任何一门学科，一个行业，都不能是架空的，否则会显得特别单薄。正如社会学离不开心理学生物学，伦理学离不开社会学心理学生物学，物理离不开数学，任何學科都离不开哲学一样，在学科学术领域，公关也不能离开传播学、广告学、营销学。这个时候不是讨论谁是鸡谁是蛋的问题，而是互为基础也互为补充。
抛开主导权先不说，公关要想做到在更多的学术领域有更多的发言权，中国公关要想做到在国际公关领域有更多的参与权，都必须做到多元化，否则在这个学科间壁垒越来越低但是门槛越来越高的社会很容易无语凝噎。因此，我们做公关学术研究的时候，不妨多关注一些相似学科，多关注一些类似的研究，不但能从中找到通用的基础性的东西，也能在比较中更加坚固自己的特色，更重要的是，可以潜移默化地做到多元化。
2.公关活动的多元化
假若抛出一个问题——你知道哪些公关活动？可能最专业的“科班”生也只能回答出危机公关、会展策划、发布会、产品宣传这些活动。但是其实这些活动无论从横向还是纵向看，其战线和覆盖面都太短太窄了。其实公关有很广的覆盖面，一项公关活动也不一定是短期的，可以拉很长的战线。比如我们熟知的国际公关和政府公关。很多人认为，任何学科任何行业都是工具性的，没错，那么，将公关活动变得更加多元化就会提升人们对公关的刚性需求，也就是需要公关的地方多了，需要公关的程度深了。这些都是针对以公关为主体的活动或者说纯粹的公关活动。还有一些宣传、广告、策划也应该有更多的公关元素的参与。
其实总的来说，公关活动的多元化就是说公关活动的覆盖面要广，不能局限于有“公关”二字的活动，这是在活动的参与上。在活动的举办上，则应该融入更多的公关元素，将“说真话，做善事，塑美型”落实到活动的方方面面。公关活动绝对不是简简单单的促销活动营销活动，而是一个长期性的美誉度忠诚度的塑造，无论是广度还是深度，都要达到多元化的要求。
三、结语
我们有理由相信，中国公关能够在发展的道路上，带着生生不息的气质和个性，历经时间的考验和岁月的沉淀，以专业化为基石和主要导向；以多元化为特征和鲜明特色，保持其独特又坚硬的竞争力，开辟属于自己的一席之地。
参考文献：
[1]中国公共关系行业2015年度调查报告[R]
[2]陈先红.公共关系学原理[M].武汉大学出版社.2007：1，60-68
[3]辞海速查手册[S].Z词条
[4]菲利普·莱斯扎.公关圣经[M].汕头大学出版社.2004：3，31
【关键词】：专业化；多元化；中国公关
当代社会的最大特征就是社会分工愈加精细，对很多行业很多领域甚至对人才的培养都提出了“专业化”的要求。因此，中国公关要想带着较强的竞争力屹立于世界公关的舞台，必须走向更加专业化的道路。初看这个题目可能会感到些许矛盾，如何做到专业化和多元化并存呢？其实在这里，专业化是一个大方向大趋势，而多元化是在公關走向专业化的道路中必须要坚持的特色。换句话说，专业化是矛盾的主要方面，多元化是次要方面。我们既要牢牢抓住专业化这个基础，把握专业化方向，还要不断地保持多元特色，迎接挑战，抓住机遇。
一、中国公关如何做到专业化
1.公关从业人员专业化
和诸多领域一样，公关也认同人才决定并引领其发展方向和发展程度。中国公关要想走向世界达到更高的专业化程度，必须从从业人员的培养入手。但目前我国从事公关行业的人不多，专业技能也并不丰富，“科班”毕业的人更是占极少数。公关业2015年度调查报告显示，我国排名前25的公关公司中，职员人均年培训时数为87小时，远小于会计的“一直在培训一生在考证”。之前我国还有“公关员”和“公关从业资格证”一说，但近年来似乎销声匿迹。“考证”是否需要作为一个硬性条件而存在确实值得探讨，但是持证的确是对专业才能的肯定。因此提高从业人员的专业化程度，有必要提高从业门槛。
公关从业人员除了知识储备和技能素养之外，如果在公关的某个技能上有杰出性，或者说有很强的能力，会加分不少。例如特别会写文案，特别会写策划，特别会做视频，例如对PPT得心应手，例如PR制作信手拈来。只有这样，才能“以人为本”地提高整个公关行业的素质。近年来我国也发现了从业人员专业化的重要性，近年来虽然持证上岗的要求少了，但是对公关人员的技术要求和实践技能要求明显提高了。尤其注意到了公关强调实践的特点，在实践经验上，许多公关公司对职员都提出了更高的要求。因此我们有理由相信，我国公关人员正在走上一条不同于律师、会计的却也同样专业化的道路。
2.公关行业专业化
从业人员的专业化必将带来行业的专业化，行业的专业化也能促进从业人员的专业化，人员的专业化程度也是行业专业化程度的一个重要衡量标准。专业化与否到底应该用怎样的一个量化标准衡量呢？首先看公关公司，我国排名前25的公关公司中，每个公司平均职工数为366人，女性占比62.8%。如何做到行业的专业化呢？首先要以人为本。策划课的模拟公司给出了一个非常巧妙的灵感，关于何为真正的以人为本。就是以人分配职务职位，而非往职位里塞人。举个例子，并不一定每个公司都要有特别规范的几个部门，而应该根据人员的素质和各自的特点以及工作量工作特征分配职务。其次要做到保持特色。公关公司主打公关，但是要在一方面特别出色才能保持自身的竞争力。
行业专业化还有至关重要的一点就是避免泛化。其实公关人公关公司都知道自己应该做什么适合做什么主要做什么，可是公众不知道，顾客不知道，甚至政府也不知道。比如大家对公关的印象就是一场策划中的某个环节，一次广告中的某个部分。要做到专业化，一定要在专业领域独立于策划、会展与广告，换句话说，公关可以在某些领域与广告、会展等共存，但一定要在某个领域做到独一无二不可替代。这个独一无二和不可替代，在行业领域，必须体现在技术和突破口上。技术好说，勤能补拙。突破口就对人员的要求就更高了，这里有一个例子，就是危机公关。可能危机公关也是大家能想到的最符合公关“独一无二”性的例子了。因为危机出现时，针对它的解决办法只能是公关。
3.公关学科（学术）专业化
除了人员专业化和行业专业化。非常重要的一点是打好基础——学科（学术）专业化。和行业专业化一样，学科专业化也要做到不可替代和独一无二。要强调的是，学科专业化要想达到突破，必须要重视深刻的研究，即高精尖的研究性突破。前文举到的诺贝尔奖的例子就是如此，越高精尖，研究得越细、越窄，越接近专业化。只有在学科（学术）领域做到专业化了，才能培养出更多有丰富的专业知识和技能素养的人，这些人才能更好地带着自身独特优势进入行业，带动公关领域的专业化。
二、中国公关如何做到多元化
1.与其他领域有更多的横向交叉
我们谈任何一门学科，一个行业，都不能是架空的，否则会显得特别单薄。正如社会学离不开心理学生物学，伦理学离不开社会学心理学生物学，物理离不开数学，任何學科都离不开哲学一样，在学科学术领域，公关也不能离开传播学、广告学、营销学。这个时候不是讨论谁是鸡谁是蛋的问题，而是互为基础也互为补充。
抛开主导权先不说，公关要想做到在更多的学术领域有更多的发言权，中国公关要想做到在国际公关领域有更多的参与权，都必须做到多元化，否则在这个学科间壁垒越来越低但是门槛越来越高的社会很容易无语凝噎。因此，我们做公关学术研究的时候，不妨多关注一些相似学科，多关注一些类似的研究，不但能从中找到通用的基础性的东西，也能在比较中更加坚固自己的特色，更重要的是，可以潜移默化地做到多元化。
2.公关活动的多元化
假若抛出一个问题——你知道哪些公关活动？可能最专业的“科班”生也只能回答出危机公关、会展策划、发布会、产品宣传这些活动。但是其实这些活动无论从横向还是纵向看，其战线和覆盖面都太短太窄了。其实公关有很广的覆盖面，一项公关活动也不一定是短期的，可以拉很长的战线。比如我们熟知的国际公关和政府公关。很多人认为，任何学科任何行业都是工具性的，没错，那么，将公关活动变得更加多元化就会提升人们对公关的刚性需求，也就是需要公关的地方多了，需要公关的程度深了。这些都是针对以公关为主体的活动或者说纯粹的公关活动。还有一些宣传、广告、策划也应该有更多的公关元素的参与。
其实总的来说，公关活动的多元化就是说公关活动的覆盖面要广，不能局限于有“公关”二字的活动，这是在活动的参与上。在活动的举办上，则应该融入更多的公关元素，将“说真话，做善事，塑美型”落实到活动的方方面面。公关活动绝对不是简简单单的促销活动营销活动，而是一个长期性的美誉度忠诚度的塑造，无论是广度还是深度，都要达到多元化的要求。
三、结语
我们有理由相信，中国公关能够在发展的道路上，带着生生不息的气质和个性，历经时间的考验和岁月的沉淀，以专业化为基石和主要导向；以多元化为特征和鲜明特色，保持其独特又坚硬的竞争力，开辟属于自己的一席之地。
参考文献：
[1]中国公共关系行业2015年度调查报告[R]
[2]陈先红.公共关系学原理[M].武汉大学出版社.2007：1，60-68
[3]辞海速查手册[S].Z词条
[4]菲利普·莱斯扎.公关圣经[M].汕头大学出版社.2004：3，31