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摘要：做好问题学生的转化是高校大学生教育和管理的一项重要工作，通过问题学生转化的案例分析，找到做好问题学生转化工作的基本路径。
关键词：转化；探析
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-11-0-02
一、基本情况
某男，独生子女，父亲为政府机关公务员，母亲在银行工作，2006年9月入学。进校时，性格内向，脾气急躁，很少与人交流；独立能力较差，特别是生活自理能力和自制力比较差，形象邋遢，个人内务卫生极差；以自我为中心，人际交往能力差，不善于处理与别人的关系；长期沉迷于网络，对学习毫无兴趣，学业成绩非常差，不及格课程较多。特别是考试舞弊受到记过处分后，情绪更加不稳定，自暴自弃。
二、理论依据及处理措施
（一）开展家校合作，保持和其家庭的联系与沟通
家庭是影响大学生健康发展的重要因素，因此，家校合作是做好问题学生跟踪转化工作的重要途径。从学校教育和家庭教育的性质、学校和家长的角色、家校合作的性质等方面来看：其一，学校教育是一项服务，需要学校和家庭双方的合作，学校教育和家庭教育同样重要，互相辅助；其二，家长比较清楚地了解子女的品性及成长过程，对子女的影响力也较大，在教育子女上可采取主动的角色；其三，从教育的角度看，学校与家庭是伙伴，都是为了学生能够健康地成长成才，双方有很大的合作基础，有时候甚至是共同决策。[1]
1、与家长交流，了解该生成长经历。在刚刚发现该生问题时，及时和该生家里取得联系，向其父母通报该生在校的学习、生活情况，介绍该生的心理动态，了解该生的家庭情况。根据家长的介绍，了解到该生从小和爷爷生活在一起，直到读高中才和父母在一起生活，从小受到爷爷的溺爱，以自我为中心，与父母的感情不深，对父母有很大的抵触情绪，而且以该生高三时的成绩本来可以顺利考上一所较好的大学，但是高考失利，便去复读，最后考上大学。
2、激发家庭的教育力量，共同促进该生心理品质的发展和良好的适应能力。根据以上情况，要求家长积极配合，并向家长提出家庭教育的建议性措施。此后，一直和其家里保持联系，及时交流沟通该生的新情况、新问题，共同分析情况，制定做好下一步教育转化工作的具体方法和措施，特别是在要放寒暑假的时候，专门和其父母联系，请其父母充分利用该生寒暑假在家的时间，在平等的基础上主动多与该生交流沟通，帮助学生家长确立良好的家庭教育观，为该生的转化构建良好的家庭情感支持。如为了督促其上课，除了班主任检查课堂外，还把课表发给其父母，让其父母也随时监督检查，其父母有时会在课间打电话给该生，以查证该生是否到课堂。
3、建立家校联系档案。在整个工作过程中，建立家校联系档案，记下每次与家长沟通交流的内容，全面掌握该生学习成长和家庭教育情况。每过一段时间，根据记录和实际情况，对该生在这一段时间内的表现进行分析，有针对性地做好下一步的工作。通过这种方式，能够全面把握该生学习成长和家庭教育情况，进一步促进家校合作。
（二）运用积极心理学进行正面引导，跟踪谈心，积极关心帮助该生
强调问题学生行为中的积极因素并在优势视角下进行转化，是积极心理学对待“问题学生”的基本理念和原则方法。积极心理学认为，每个人都是多种品质构成的复杂体，这些品质有的积极，有的消极，如果积极品质被关注，传达的是接纳欣赏的信息，让人愉快兴奋；如果消极品质被关注，传达的则是排斥否定的信息，让人紧张焦虑。长此以往，前者会变得开朗自信，后者会变得退缩自卑，毫无自信。人的成长是一个不断发挥潜力和才能，不断战胜挫折和困难的艰辛历程。成功与失败，优点和缺点，积极力量与消极力量，你进我退，彼此消长。只有积极关注才能成为人超越自我的巨大动力。[2]
1、帮助该生突破自我、重建信心
从发现情况后，就经常和该生谈话、谈心，从思想、学习和生活上关心他，不断肯定他的积极转变。如原先一个多月甚至是更长时间才换洗衣服，头发凌乱，胡子拉碴的，不注重个人形象，但在寒假返校后，看到他着装整洁，头发整齐，胡须也刮得挺干净的，我立即抓住时机和他谈心，充分肯定他的变化，让他知道其实别人很关注他的，也很在意他的形象，并到寝室去，当着他的室友称赞他是班级“新帅哥”，从正面积极鼓励他，引导他认识到自己并不是“无药可救”，通过自己的努力是可以改变自己的，也一样能呈现出令人赞叹的特质。
2、帮助该生发掘优点、建立自信
积极的信念与充分的自信相辅相成，不解开一个人的自卑情节，就难以改变一个人的消极信念。我经常到他寝室去，只要看到他床铺整洁，书桌也收拾得很干净，我就立即表扬他，并让他的室友也向他学习，做好个人卫生；他对英语学习有较大的兴趣，我经常给他分析当前社会对大学生的基本要求，并从增强自身素质的角度出发，引导他加强英语学习，努力通过英语四级。积极帮助该生扩展自己的优势，并不断辐射到其他领域，不断自我补充自我完善。
3、帮助该生重视问题、调整行为
表达愤怒、宣泄情绪、自我减压有多种方法和途径，每个人都应学会成熟理性、曲直有度地进行选择。问题学生的行为调整除了要让他们从认识上进行修正，还要帮助他们学习具体的方法和技巧。针对该生存在的行为问题，诸如学业问题的应对、同学关系的改善、父母信任的恢复、沟通技巧的提升、不良情绪的调适等，都进行明确的分析指导，努力帮助他学习掌握正确的行为方法和技巧。只有学习掌握了正确的行为方法和技巧，那些不成熟、混乱、破坏性的问题行为模式才能真正改正。
（三）有针对性地指导寝室文化建设，充分发挥寝室文化的育人功能
寝室是大学生之间联系最密切、交流最频繁的场所之一。除上课外，同学们大部分时间是在寝室度过的，休息娱乐、谈心交友、课余阅读等都离不开寝室。在寝室朝夕相处，长期共同生活，寝室文化自然会对大学生产生潜移默化的影响。
寝室文化之所以有育人功能，与寝室文化具有两个显著特征相关：一是寝室文化的感染性，寝室文化是寝室成员这一特殊群体在感情及情绪相互交流、相互沟通中形成心理上的一种认同，寝室这个集体对寝室成员个体的思想、观念和行为就具有很强的感染性，甚至寝室成员个体之间也会产生互相影响的效果；二是寝室文化的潜在性，寝室文化对个体的影响主要不是通过规章制度等外部强制力量产生作用的，而是通过寝室文化所形成的精神氛围和相应的物质环境，在潜移默化之中形成的，是一种无形的约束力，能够内化为寝室成员的一种无意识的自觉。人及其经验是在环境中得到体现的，同时环境又在很大程度上影响人，良好的人际关系能够支持和发展人的能力及长处。
基于以上认识，为充分发挥寝室文化对该生转变的有效影响，主要开展以下工作：
1、促使该生融入到寝室这个“家”中。积极动员寝室同学帮助他，营造良好的寝室氛围。我也经常找该生室友谈话，引导他们正确认识，理性对待，不要排斥、歧视该生，而应该伸出友谊的双手尽可能的帮助该生。经常向该生室友了解其情况，让大家上课、去图书馆自习或是参加活动，主动叫上该生一起去，通过生活、学习的点点滴滴去影响该生，营造一个融洽、和谐的氛围，让该生在心理上对寝室这个集体有认同感、归属感。
2、寝室室友开展结对帮扶。充分发挥党员的先锋模范作用，安排同寝室的党员和他结成帮扶对子，在学习上进行辅导，在生活上进行帮助，在思想认识上进行积极引导，通过结对帮扶形成了一种积极的推动促进作用。
三、处理效果
通过近四年的努力，在该生的自我努力下，在家庭、该生室友和班主任的共同合作下，该生经历了一次人生的飞跃：精神面貌焕然一新，变得自信，注重个人形象，言语举止文明礼貌，与同学关系融洽，人际交往能力大大提高，通过全部课程考试，英语水平达到四级，已顺利找到工作，与家庭所在地一家银行签约。
四、启示
（一）家校合作是做好问题学生转化工作的重要途径
从本案例不难看出，仅靠学校（具体说是班主任、辅导员）的力量是不够的，家庭也要提供必要的情感支持和合作。
（二）分运用积极心理学做好问题学生的转化工作
积极心理学强调问题学生行为中的积极因素并在优势视角下进行转化，也就是要让问题学生突破自我、重建信心，发觉优点、建立自信，重视问题、调整行为。
（三）营造良好的寝室文化氛围
寝室是学生学习、生活的重要场所，就是学生的“家”，寝室文化氛围对学生有着潜移默化的影响。寝室文化也是高校实现育人功能的有效载体。
（四）问题学生的转化工作是一个长期过程，要坚持不懈
参考文献：
[1]李国强.大学生心理健康教育中家校合作的理念与策略[J].学校党建与思想教育,2009,(12).
[2]陈慧君.积极心理学视角下的“问题生”转化[J].学校党建与思想教育,2009,(12).
关键词：转化；探析
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-0118（2011）-11-0-02
一、基本情况
某男，独生子女，父亲为政府机关公务员，母亲在银行工作，2006年9月入学。进校时，性格内向，脾气急躁，很少与人交流；独立能力较差，特别是生活自理能力和自制力比较差，形象邋遢，个人内务卫生极差；以自我为中心，人际交往能力差，不善于处理与别人的关系；长期沉迷于网络，对学习毫无兴趣，学业成绩非常差，不及格课程较多。特别是考试舞弊受到记过处分后，情绪更加不稳定，自暴自弃。
二、理论依据及处理措施
（一）开展家校合作，保持和其家庭的联系与沟通
家庭是影响大学生健康发展的重要因素，因此，家校合作是做好问题学生跟踪转化工作的重要途径。从学校教育和家庭教育的性质、学校和家长的角色、家校合作的性质等方面来看：其一，学校教育是一项服务，需要学校和家庭双方的合作，学校教育和家庭教育同样重要，互相辅助；其二，家长比较清楚地了解子女的品性及成长过程，对子女的影响力也较大，在教育子女上可采取主动的角色；其三，从教育的角度看，学校与家庭是伙伴，都是为了学生能够健康地成长成才，双方有很大的合作基础，有时候甚至是共同决策。[1]
1、与家长交流，了解该生成长经历。在刚刚发现该生问题时，及时和该生家里取得联系，向其父母通报该生在校的学习、生活情况，介绍该生的心理动态，了解该生的家庭情况。根据家长的介绍，了解到该生从小和爷爷生活在一起，直到读高中才和父母在一起生活，从小受到爷爷的溺爱，以自我为中心，与父母的感情不深，对父母有很大的抵触情绪，而且以该生高三时的成绩本来可以顺利考上一所较好的大学，但是高考失利，便去复读，最后考上大学。
2、激发家庭的教育力量，共同促进该生心理品质的发展和良好的适应能力。根据以上情况，要求家长积极配合，并向家长提出家庭教育的建议性措施。此后，一直和其家里保持联系，及时交流沟通该生的新情况、新问题，共同分析情况，制定做好下一步教育转化工作的具体方法和措施，特别是在要放寒暑假的时候，专门和其父母联系，请其父母充分利用该生寒暑假在家的时间，在平等的基础上主动多与该生交流沟通，帮助学生家长确立良好的家庭教育观，为该生的转化构建良好的家庭情感支持。如为了督促其上课，除了班主任检查课堂外，还把课表发给其父母，让其父母也随时监督检查，其父母有时会在课间打电话给该生，以查证该生是否到课堂。
3、建立家校联系档案。在整个工作过程中，建立家校联系档案，记下每次与家长沟通交流的内容，全面掌握该生学习成长和家庭教育情况。每过一段时间，根据记录和实际情况，对该生在这一段时间内的表现进行分析，有针对性地做好下一步的工作。通过这种方式，能够全面把握该生学习成长和家庭教育情况，进一步促进家校合作。
（二）运用积极心理学进行正面引导，跟踪谈心，积极关心帮助该生
强调问题学生行为中的积极因素并在优势视角下进行转化，是积极心理学对待“问题学生”的基本理念和原则方法。积极心理学认为，每个人都是多种品质构成的复杂体，这些品质有的积极，有的消极，如果积极品质被关注，传达的是接纳欣赏的信息，让人愉快兴奋；如果消极品质被关注，传达的则是排斥否定的信息，让人紧张焦虑。长此以往，前者会变得开朗自信，后者会变得退缩自卑，毫无自信。人的成长是一个不断发挥潜力和才能，不断战胜挫折和困难的艰辛历程。成功与失败，优点和缺点，积极力量与消极力量，你进我退，彼此消长。只有积极关注才能成为人超越自我的巨大动力。[2]
1、帮助该生突破自我、重建信心
从发现情况后，就经常和该生谈话、谈心，从思想、学习和生活上关心他，不断肯定他的积极转变。如原先一个多月甚至是更长时间才换洗衣服，头发凌乱，胡子拉碴的，不注重个人形象，但在寒假返校后，看到他着装整洁，头发整齐，胡须也刮得挺干净的，我立即抓住时机和他谈心，充分肯定他的变化，让他知道其实别人很关注他的，也很在意他的形象，并到寝室去，当着他的室友称赞他是班级“新帅哥”，从正面积极鼓励他，引导他认识到自己并不是“无药可救”，通过自己的努力是可以改变自己的，也一样能呈现出令人赞叹的特质。
2、帮助该生发掘优点、建立自信
积极的信念与充分的自信相辅相成，不解开一个人的自卑情节，就难以改变一个人的消极信念。我经常到他寝室去，只要看到他床铺整洁，书桌也收拾得很干净，我就立即表扬他，并让他的室友也向他学习，做好个人卫生；他对英语学习有较大的兴趣，我经常给他分析当前社会对大学生的基本要求，并从增强自身素质的角度出发，引导他加强英语学习，努力通过英语四级。积极帮助该生扩展自己的优势，并不断辐射到其他领域，不断自我补充自我完善。
3、帮助该生重视问题、调整行为
表达愤怒、宣泄情绪、自我减压有多种方法和途径，每个人都应学会成熟理性、曲直有度地进行选择。问题学生的行为调整除了要让他们从认识上进行修正，还要帮助他们学习具体的方法和技巧。针对该生存在的行为问题，诸如学业问题的应对、同学关系的改善、父母信任的恢复、沟通技巧的提升、不良情绪的调适等，都进行明确的分析指导，努力帮助他学习掌握正确的行为方法和技巧。只有学习掌握了正确的行为方法和技巧，那些不成熟、混乱、破坏性的问题行为模式才能真正改正。
（三）有针对性地指导寝室文化建设，充分发挥寝室文化的育人功能
寝室是大学生之间联系最密切、交流最频繁的场所之一。除上课外，同学们大部分时间是在寝室度过的，休息娱乐、谈心交友、课余阅读等都离不开寝室。在寝室朝夕相处，长期共同生活，寝室文化自然会对大学生产生潜移默化的影响。
寝室文化之所以有育人功能，与寝室文化具有两个显著特征相关：一是寝室文化的感染性，寝室文化是寝室成员这一特殊群体在感情及情绪相互交流、相互沟通中形成心理上的一种认同，寝室这个集体对寝室成员个体的思想、观念和行为就具有很强的感染性，甚至寝室成员个体之间也会产生互相影响的效果；二是寝室文化的潜在性，寝室文化对个体的影响主要不是通过规章制度等外部强制力量产生作用的，而是通过寝室文化所形成的精神氛围和相应的物质环境，在潜移默化之中形成的，是一种无形的约束力，能够内化为寝室成员的一种无意识的自觉。人及其经验是在环境中得到体现的，同时环境又在很大程度上影响人，良好的人际关系能够支持和发展人的能力及长处。
基于以上认识，为充分发挥寝室文化对该生转变的有效影响，主要开展以下工作：
1、促使该生融入到寝室这个“家”中。积极动员寝室同学帮助他，营造良好的寝室氛围。我也经常找该生室友谈话，引导他们正确认识，理性对待，不要排斥、歧视该生，而应该伸出友谊的双手尽可能的帮助该生。经常向该生室友了解其情况，让大家上课、去图书馆自习或是参加活动，主动叫上该生一起去，通过生活、学习的点点滴滴去影响该生，营造一个融洽、和谐的氛围，让该生在心理上对寝室这个集体有认同感、归属感。
2、寝室室友开展结对帮扶。充分发挥党员的先锋模范作用，安排同寝室的党员和他结成帮扶对子，在学习上进行辅导，在生活上进行帮助，在思想认识上进行积极引导，通过结对帮扶形成了一种积极的推动促进作用。
三、处理效果
通过近四年的努力，在该生的自我努力下，在家庭、该生室友和班主任的共同合作下，该生经历了一次人生的飞跃：精神面貌焕然一新，变得自信，注重个人形象，言语举止文明礼貌，与同学关系融洽，人际交往能力大大提高，通过全部课程考试，英语水平达到四级，已顺利找到工作，与家庭所在地一家银行签约。
四、启示
（一）家校合作是做好问题学生转化工作的重要途径
从本案例不难看出，仅靠学校（具体说是班主任、辅导员）的力量是不够的，家庭也要提供必要的情感支持和合作。
（二）分运用积极心理学做好问题学生的转化工作
积极心理学强调问题学生行为中的积极因素并在优势视角下进行转化，也就是要让问题学生突破自我、重建信心，发觉优点、建立自信，重视问题、调整行为。
（三）营造良好的寝室文化氛围
寝室是学生学习、生活的重要场所，就是学生的“家”，寝室文化氛围对学生有着潜移默化的影响。寝室文化也是高校实现育人功能的有效载体。
（四）问题学生的转化工作是一个长期过程，要坚持不懈
参考文献：
[1]李国强.大学生心理健康教育中家校合作的理念与策略[J].学校党建与思想教育,2009,(12).
[2]陈慧君.积极心理学视角下的“问题生”转化[J].学校党建与思想教育,2009,(12).