【摘 要】
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目的:研究儿科门诊护理中人性化服务应用下取得的效果.方法:取医院儿科门诊收治的患儿124例,通过数字随机分组法包括对照组与观察组各62例,对照组62例采用门诊一般护理方式,
【机 构】
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绵阳市中心医院儿科,四川 绵阳,621000
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目的:研究儿科门诊护理中人性化服务应用下取得的效果.方法:取医院儿科门诊收治的患儿124例,通过数字随机分组法包括对照组与观察组各62例,对照组62例采用门诊一般护理方式,观察组62例给予人性化护理服务方法,对比两组患儿护理不良事件情况与家属满意率.结果:护理不良事件发生率,观察组1.61％(1/62)与对照组11.29％(7/62),对比差异有统计学意义(P<0.05).满意率结果对照组85.48％(53/62)与对照组96.77％(60/62),对比有统计学意义(P<0.05).结论:儿科门诊护理工作开展中,将人性化服务理念引入,对帮助降低护理不良事件、提高患儿家属护理服务满意度有积极作用,可进一步推广应用.
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