索爱“时尚”翻身

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  当今,消费观念日趋开放,人们开始注重通过品牌彰显自身个性与价值。面对这样的消费群体,时尚营销不失为一种有效的品牌营销策略。而索爱正是当今时尚营销的大赢家。
  同时具备索尼时尚元素与爱立信技术优势的混血儿——索尼爱立信(简称索爱),在经过了短短的三年多时间,能够从亏损到风光无限,可以说,致力于时尚营销为它的成功立下了赫赫战功。
  爱立信,这个曾经在世纪交接时期辉煌过的手机品牌,因为近年产品款式上缺乏创意,被狠狠地抛在了昔日竞争对手之后。我们曾经遗憾地以为,这个好品牌或许就要这样销声匿迹了。即便到2002年,索尼和爱立信手机业务合并成立“索爱”,刚开始也并不被人们看好。
  也确实,背负着索尼和爱立信两大公司手机业务的亏损包袱,彼此的东西方文化又互不相融,甚至起初,彼此连产品线都是分开的。于是这个“组而不合”的手机品牌的市场份额曾一度由7%下降到了2%,全球排名被排挤出前五之外。
  所幸的是,接受了两大股东注资后的索爱,通过努力及时找到了新的方向,不仅使其免于夭折,而且在近来的商战中大放异彩。
  
  产品引领时尚
  
  管理大师彼得·杜拉克说:“企业要想获得最大利润,他们需要去预期和满足消费者的需求。”
  而时尚营销的最大特点,就是创造和满足最具消费潜力的时尚消费群的需求,进而实现品牌的价值最大化。
  而索爱的品牌策略在不经意间恰与这种理念不谋而合。
  索爱刚刚进入中国时,公司高层为了寻找市场切入点可谓煞费苦心,因为定位于“时尚”的索爱,当然不愿意做同行的跟风者,它要在手机行业创造自己的风格,引领市场的潮流。经过对自身、竞争对手、消费者、渠道商的综合分析,索爱凭借首款主打产品T68ie彩信手机,找到了自己在中国市场的切入点——彩信。初步给消费者留下了清新时尚的印象。
  时尚是什么?时尚人群是谁?时尚人群的购买力到底能托起多大的市场?据零点调查公司和指标数据2005年4月所作的市场调查结果显示:与前辈量入为出、克勤克俭的消费观念不同,年轻一代的职场新人更倾向于超前消费、提前享受。而较多的可支配收入与开放的消费观念,又使他们更乐于花钱。此类群体人均的个人日常月支出(1180元),要高于其他群体(学生:669元;成熟员工:1082元;其他受访者:588元)。而这类群体渴望认同的心理需求,在消费方面相应地表现为:乐于购买和拥有更多具表象性、体现先人一步、与众不同的标志性物品,这也就大大提高了该群体购买价格不菲的时尚消费品的可能。
  从索爱对自己的定位比喻中,我们不难看出索爱的目标客户正是定位在时尚人群:一个年轻男性,年龄在25岁~35岁之间,他既酷又棒,既有时尚活力又有成熟魅力,并且追求“有结果的创新”。这里的创新,就是要跟消费者有关系,对消费者有意义,要被消费者所关注和接受。在这种想法的驱动下,具有标志性的产品诞生于2003年6月,索爱凭借外观精巧时尚的照相手机T618,在当时普遍笨重的照相手机中脱颖而出,为世人展示了时尚与科技的完美融合,受到了市场的极大追捧。
  随后,索爱的时尚道路越走越清晰,不断地聚焦需求、洞察需求和满足需求,引领着手机消费时尚。
  2004年3月,索爱推出的K700c可拍照手机,不仅能拍摄有声短片、静态和动态图像,还有MP3及收音机功能。这个功能可以让消费者在上下班的路上轻松自在地欣赏音乐。这款手机最吸引人的地方还在于它迷人的双面设计,一面具有手机的各种功能,另一面无论在外观和感受上都是一部真正的相机。受到了时尚人群的瞩目和追捧。
  2004年10月,索爱推出了国内首款发布的百万级像素拍照手机S700c;2005年3月,索爱发布了全球第一款Walkman品牌的手机W800,借此进军移动音乐市场;2005年6月,被众多媒体誉为今年“最值得期待的手机”的索爱K750c盛装上市,这也是目前国内上市的第一款具有自动对焦功能的200万像素手机。
  ……
  在索爱一系列集时尚与科技完美体现的产品上市过程中,索爱逐渐在消费者心目中树立了高端、娱乐、时尚的形象。索爱总是想到了消费者前面,给予他们惊喜和从未有过的时尚体验。从中不难发现:在原有的爱立信强劲技术基础上,索尼不断注入的时尚元素散发着亮丽的光芒。
  
  促销锁定时尚
  
  为配合索爱走在时尚科技尖端的产品,索爱又采取了一系列紧紧聚焦于时尚的品牌推广活动:
  2004年4月,索爱与星巴克合作,以桌面水牌广告的形式推广自己的新产品,而消费者只要手持索爱手机,可在星巴克领取免费地图。星巴克,一个颇具小资情调、白领云集的地方,不时闪现的一边使用笔记本电脑办公一边喝咖啡的商务男士,正是时下的时尚人群,也正是索爱追寻的目标客户。
  继索爱手机成功地在007电影《明日帝国》中“露脸”之后,索爱又与成龙影片《燕尾服》捆绑;2004年年末,索爱的新款手机又搭上了贺岁大片《功夫》这班时尚快车,不仅推出一个贴片广告,索爱手机中还拥有很多《功夫》电影的经典镜头、人物的屏保。爱看电影的人群,也正是处于消费旺盛期的年轻时尚人群,在电影中出现的产品形象,更容易引发他们的购买欲。不知不觉中,索爱不停强化自己的时尚形象。
  2004年11月,索爱在中国北方城市举行了全系列手机北方地区巡展,向手机用户传达其时尚高科技的品牌内涵。巡展内容包括:手机演示、区域情景演示、手机生活现场show、集点换奖及精彩表演和互动活动等。活动中,索爱时尚的手机和风姿绰约的新丝路模特的风采相互映衬。
  2005年5月,索尼爱立信携手《中国国家地理》杂志,全面启动“索尼爱立信P910c/S700c北极极地探索”活动。P910c、S700c是此次极地探索的沟通和拍摄工具,为敢为天下先的时尚消费者提供了一个展示他们拍摄本领的平台。
  从索爱选择的一系列合作伙伴和活动来看,索爱正在努力地做到“时尚人群在什么地方,我就在什么地方出现;时尚人群关注什么领域,我就要努力参与其中”。这是索爱塑造形象的基本方式。也因此,人们很难从目标人群“难分彼此”的电视广告轰炸中看到索爱的身影,它更擅长通过终端的精细化推广,将时尚演绎得栩栩如生。
  
  谁时尚,谁成功!
  
  从业绩上看,索爱从2002年亏损,到2003年扭亏盈利,再到2004年,则实现了高速增长。根据索爱2004年第四季财报来看,索爱当年业绩与前年同期相比,增长超过50%,其中中国市场更是增长强劲。
  从市场效果看,在零点的同次调查中发现:比起购物型消费者,索爱在时尚一族心目中的地位要明显高,在诸多手机品牌中仅次于树大根深的摩托罗拉与诺基亚。而与之数据完全相反的,恰恰是已被迫变卖的西门子手机。这也从一个侧面说明了:在当今日用科技产品中,索爱定位于时尚的正确,以及紧扣于时尚的成功。
  索爱的故事,着实让我们体会到了时尚营销的魅力。
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