【摘 要】
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与国外成熟酒店市场相比,国内酒店品牌的市场连锁化率仍有较大发展空间。酒店行业普遍较高的流动率在一定程度上限制了扩张的步伐,也在一定程度上影响了服务品质。基于此,本文从员工关怀的角度出发,结合酒店具体工作场景,探讨马斯洛需求层次理论在员工关怀体系设计中的应用,提出了员工关怀阶梯策略,意在留住一线员工,并进一步提升员工的工作敬业度和企业忠诚度,助力企业高速扩张。
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与国外成熟酒店市场相比,国内酒店品牌的市场连锁化率仍有较大发展空间。酒店行业普遍较高的流动率在一定程度上限制了扩张的步伐,也在一定程度上影响了服务品质。基于此,本文从员工关怀的角度出发,结合酒店具体工作场景,探讨马斯洛需求层次理论在员工关怀体系设计中的应用,提出了员工关怀阶梯策略,意在留住一线员工,并进一步提升员工的工作敬业度和企业忠诚度,助力企业高速扩张。
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