【摘 要】
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去年12月22日,一位顾客在第一百货松江店一楼西铁城手表专柜买了一对男女表,佩戴一段时间后发现男表的表带出现褪色现象。今年1月11日,顾客携对表至服务台要求换货,工作人员
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去年12月22日,一位顾客在第一百货松江店一楼西铁城手表专柜买了一对男女表,佩戴一段时间后发现男表的表带出现褪色现象。今年1月11日,顾客携对表至服务台要求换货,工作人员徐梅接待后一看,对表的表带有点褪色,而表带是不属于保修范围的。但考虑到顾客购买时间
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