唱响企业家精神的主旋律

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  改革开放三十五年以来,中国经济已经实现了跨越式发展,不仅整体经济规模已跃居世界第二位,而且中国是世界上最大的进出口国、最大的制造国,几乎主要的制造品中国产量都是世界第一。2014年,中国有100家企业进入世界五百强,这些成绩值得我们骄傲,但另一方面,中国的企业也好、产业也好,都存在大而不强的问题,产品品质和技术含量与发达国家相比还有相当差距。目前中国经济已走向产品转型升级、产业转型升级的转折点,也是由制造大国向创造大国的转折点。要真正实现这种转型升级,顺利迈过这个转折点,必须实现真正的自主创新。要实现真正的自主创新,就必须大力弘扬企业家精神,把企业家视为时代的英雄,让企业家有更宽、更广、更高的舞台。
  企业家精神缺失
  相对于上世纪八九十年代来说,虽然今天中国的经济更发达了,企业更多了,企业的规模更大了,企业的管理水平更高了,产品质量更好了,但在某种程度上说,现在的企业家精神反而不如过去那个时代旺盛了。
  在八十年代,中国刚刚改革开放,全社会弥漫着一种开拓进取、蓬勃向上的氛围,而且到处都是市场机会,到处都是需要打破的条条框框,因此那个特殊的时代激发了大批人的原始创业精神,成就了一批国有企业的改革家和乡镇企业的创业家,他们有些人现在仍然活跃在这个市场上,如柳传志、张瑞敏、鲁冠球等,也有一些退出了历史舞台,如马胜利、潘宁等;有些人功成名就,也有些人折戟沉沙。无论结果怎样,他们都开创了一个时代,也为后来创业家的成长创造了更宽松的环境和更肥沃的土壤。在我看来,他们取得的经济成就倒是其次,他们的经验和经历是时代的财富,而他们不断开拓创新的企业家精神,最值得我们珍惜。
  九十年代,在小平同志南巡讲话的鼓舞下,全国掀起了创业热潮,那是一个万马奔腾的时代,也是企业家精神最勃兴的时代,除了良好的政治环境外,当时也是互联网技术和移动通讯技术发展最快的时代,催生了一大批最具创造力的企业,新浪、阿里巴巴、腾讯、百度、华为等都是那个时代创业并成长起来的。
  进入新世纪之后,随着中国加入WTO,中国企业迎来了最好的发展机遇。这个阶段是中国经济发展最快、最稳定的时期。民众财富快速积累,企业的管理水平、产品质量都上了台阶,中国企业的实力和国际地位也大幅提升。2000年中国才有9家企业进入世界500强,2014年,中国有100家进入世界500强。
  但是,随着我们企业规模的扩大和市场环境日益健康,企业家精神却有日益萎靡的趋势。其中一个典型现象就是,现在许多企业在外部环境顺风顺水时,发展得都还不错,但面对转型升级的挑战时,则显得手足无措,效果不佳。
  今天的企业家,相比二十世纪八九十年代的企业家,拥有更丰富的知识,更好的管理理论指导,更先进的管理工具,素质更高的员工,当然也有伸手可及的海量信息,为什么他们面对转型时显得更为困惑?我认为,主要的原因在于,今天的企业家,有许多失去了企业家精神,而变成了单纯的企业管理者或经营者了。
  企业家的本质就是创业家,但许多企业家早期创业时干劲十足,成功多年之后,很容易产生两种偏向,一是固步自封,沉迷于过去的成绩,不敢再冒风险,不敢挑战自我,因此企业虽然随着市场的扩张而增长,但却失去了创新的灵魂。另一些人则干脆激流勇退,让年轻一辈接班。对于企业家来说,总是要让年轻人来接班的,但是如果不能将企业家自强不息的创新精神传承下去,这种接班注定不会成功。
  现在的年轻人,尤其是80后90后,具有非常突出的优点,他们的知识丰富、思想开放、敢想敢干。但因为他们成长于相对优越的生活环境,加上中国的教育体制等问题,绝大多数往往是好员工,或者好的职业经理人,却不是好的企业家。因为企业家要冒风险,要付出代价,要承担太多的痛苦。他们中有一些人将创业当成玩票,没有把经营企业当成事业,也就是缺乏一种使命感。这些人,如果让他们接班,往往难以取得大的成功。早期的企业家最大的优点就是使命感,往小里说,这些人都是希望通过创业来摆脱曾经有过的贫困;往大里说,这些人还希望通过创业来回报社会,贡献国家。因为有使命感,他们才能真正忍受痛苦煎熬、才能牺牲自我、才能面对挫折和不理解。
  今天的年轻人,有太多的职业机会,有太多的生活享受,有太多的大小舞台,因此往往不愿或不坚定地选择创业这条棘荆之路,这是今天我们觉得创业精神不足的原因之一。但是中国要强大,要成为市场经济的领导者,就必须弘扬企业家精神。
  企业家精神的基本特征
  企业家精神就像钻石一样,有多个侧面,我曾写过论企业家的七种精神特质。我认为其中最为重要的是三个方面:创新精神、开拓精神和进取精神。
  创新精神
  自从熊彼特将企业家精神的核心特点定义为创新精神以来,人们很自然地将企业家与创新联系在一起,并以创新的程度来定义一个企业家的历史地位,这当然是对的。但是,我们也要看到有不同层面的创新。一是产品创新,如爱迪生发明电灯、瓦特发明蒸气机。他们不仅仅是技术发明,而是将之变成了产品,而这些产品最终改变了人们的生产方式和生活方式。二是生产方式和工艺的创新,如福特的流水线和丰田的准时生产制。三是商业模式的创新,如亚马逊的电子商务和马云的淘宝。四是管理文化、管理制度和经营理念等方面的创新,如股权激励和韦尔奇的数一数二原则等。创新不仅给企业带来竞争优势,更重要的是在企业内部形成一种凝聚力、自豪感和使命感。创新总会被人模仿,因此某个创新所获得的竞争优势就会逐渐丧失。但因创新而激发的企业内部的精神力量,却是那些模仿者难以获得的。因此,真正的创新是不能被模仿的。福特没有因为别人模仿其流水线而失去竞争力,丰田没有因为别人学习准时生产制而落伍,亚马逊也没有因为别人也来建同样的电子商务而失去发展动力。
  因此,一个具有持续创新精神的企业,根本不用担心别人模仿自己的创新,真正需要担心的是自己失去创新精神和创新动力。有些企业在早期通过创新获得成功之后,往往致力于防止竞争对手的模仿,或者依靠专利和品牌壁垒的保护,希望以此来保护自己,获得最大的利润。另一些企业则是勇敢地面对挑战,持续进行创新。前者如索尼、诺基亚,后者如GE、苹果等。凡是满足于自己原来的创新、失去持续创新精神的企业,其结果必然是陷入困境。这种困境表面上看是发展方向的错误选择导致的,但本质上是因为企业丧失了创新精神。GE在1980年代的复兴就是因为韦尔奇为其注入了企业家的创新精神。苹果在上世纪90年代初陷入了困境,因为当时的苹果已经失去了创新的灵魂。1996年乔布斯重回苹果后,再次为苹果注入了创新精神,使苹果再次焕发了青春,苹果持续不断推出了创新性的产品,每款产品总能引领潮流,为我们这个时代的生活增添了新的乐趣和色彩。因此,对于一个进入成熟期的成功企业来说,要突破成长的瓶颈,最重要的就是重新注入企业家的创新精神。   我们再回看诺基亚和柯达,这两家企业在衰落之前,都是行业翘楚,也都能看到行业变化的趋势,而且也都推出过符合行业发展方向的创新产品(智能手机和数码相机),都有足够的财力和行业影响力来推广这些新产品。但是这两家企业都没有在新的产品市场上取得成功,最后将市场拱手让给他们曾经不屑一顾的竞争对手,自己却黯然退出历史舞台。尽管这两家企业失败的原因有许多,甚至有些人认为有许多偶然因素。但我认为,主要是因为这两家企业最后变成了纯粹的经营性企业,只以短期业绩为目标,企业的最高领导人失去了企业家的创新精神。从某种意义上说,这些企业的CEO只是平庸的职业经理人,或者说,他们只是一般的商人,只是追求将自己卖一个好的价钱。
  一个企业如果失去了企业家的创新精神,当市场环境很好时,一切都好,企业的业绩甚至好过那些创新主导的企业,而这种业绩假象又会进一步削弱企业的创新动力。一旦遇到行业变革、技术更新换代或市场骤变之时,这些企业就很容易被时代淘汰。在过去的几十年中,每年都有大量的成功企业被市场无情淘汰。而今天,经过了最近十多年的市场繁荣之后,中国大多数企业面临转型的挑战。这时,如果没有创新精神,企业就很难迈过这道坎。
  开拓精神
  企业家要有创新精神,但更要有开拓精神:开拓市场、开拓新的业务领域、开拓新的思维空间。
  创新的产品要真正实现其价值,必须要开拓市场,对于今天的中国企业家来说,开拓市场显得尤为重要。一方面国内市场或者老的市场、成熟的市场已经被占据。我们的企业过去习惯于抢占低端市场或容易的市场,因此,开拓国际市场和高端市场就成为我们许多企业转型升级的关键所在。开拓市场有时比创新产品、创新商业模式更难,这不仅需要企业家有勇气,有坚韧不拔的毅力,还要求企业家能忍辱负重,有宽广的胸怀。从某种程度上说,产品创新依靠科研人员就可以实现,而市场开拓则是一个企业家必须完成的使命。
  开拓市场最忌讳采取跟随策略,国内有些企业习惯于搭便车。看到一家企业在某个国际市场上打开了局面,就尾随而至,一哄而上,把市场打得一塌糊涂。虽然跟随战略似乎更安全,成本更低,但这样的企业缺乏开拓精神,永远也成不了市场的领导者。
  企业家除了开拓市场之外,还要开拓新的业务领域。我们处于一个大的历史变革时期,产业、市场和技术都在发生深刻的变革。十年前的热门产品或产业,今天可能处于衰落之中,或者已经变得面目全非,PC、手机和零售行业就是如此。因此不断开拓新的业务领域是企业永葆青春的必由之路。同样,开拓业务领域并不是盲目多元化,不是人云亦云,别人干什么我跟着干什么,而是寻找探索新的业务方向和业务组合模式。例如GE在发动机行业开拓的服务升级模式、租赁模式等,就是一种开拓精神的体现。在现在转型升级的历史时期,开拓业务领域也需要独树一帜,需要有创新精神。
  企业家要使企业达到一个更高的境界,还必须开拓思维空间。我们必须从更广阔的视角来看待企业的行为和价值。我们的眼光不能局限于企业的内部,而要从整个产业、整个价值链来看待企业行为、价值和存在的意义。同样我们也不能仅仅从盈利的角度来看待企业的责任和使命,而应该站在国家的高度、甚至全人类的高度来看待企业的责任和使命。我们还要从哲学的高度来思考产品的价值和企业经营行为。从人性的角度来看,军工产品和互联网产品满足的是同一种需要,本质上并没有差别。从哲学的高度来看,发展军工产品的最终目的在于使军工产品不被使用。军品越是先进,越是没有实际使用的机会,因此军工企业的出路在于民品,只有将军品技术广泛地用在民品上,才能真正体现其价值,造福人类。
  进取精神
  对于一个成功的企业家来说,最大的挑战在于永远保持进取精神,永不自满,永远敢于面对自我,挑战自我。一个企业家,成功一时容易,保持谦逊和长期成功难。因为在一个大时代中,许多人和许多企业都有成功的机会,有时是偶然,有时是必然。而一个企业家的伟大,在于他能够超越时代,让成功成为必然,这就需要他有不断进取的精神。我们这个时代,是一个伟大的时代,但许多人都被金钱和成功击倒,要么被诱惑击倒,要么被自满击倒。
  对于一个真正创造历史的企业来说,重要的不是赚多少钱,而是要创造出全新的产品、更高品质的产品;不在于市场占有率多少,而在于创造了多少价值。从这个意义上说,乔布斯对产品的精益求精、近乎苛刻,就很好地体现了这一进取精神。相反,自从乔布斯去世之后,苹果的这种精神就在不断被消磨。苹果从iPhone 5开始同时推出多款产品,这不是进取精神,更多地带有贪婪的成分。贪婪与进取的差别在于,贪婪总是希望更多地榨取创新产品或创新技术的利润,而进取精神则致力于创新价值、制造差异、成就企业本身,这是一个企业或企业家独立于天地间的价值,也是一个企业对于整个社会或人类的贡献。
  对任何成功的企业来说,贪婪的诱惑总是难免的。如果一个企业家不能抵挡这种诱惑,时间长了,即使是像苹果、柯达、施乐、惠普、诺基亚、IBM等这类伟大的企业,也会变得平庸。对于一个大企业来说,一旦失去进取精神,创新便成为遮羞布,企业就会失去灵魂,成为职业经理人的俘虏。在顺境时,职业经理人容易变得贪婪、懒惰;在逆境时,职业经理人容易使企业陷入困境。只有企业家的进取精神,才能为企业注入真正持久的动力。因此,一个企业要永远有更高的追求、更伟大的理想、更宏伟的目标。企业家精神的实质,是用自己的生命去实践创业的使命,用自己的激情改变人们的生活方式、生产方式和思维方式。更简单地说,企业家是要去改造整个世界,创造更美好的生活和未来。因此,企业家往往不问回报,不计得失,但他们走过的路,恰恰是他们留下的最宝贵财富。
  企业家的创新精神、开拓精神、进取精神,三者不是孤立而是相互关联的。三者相互依存,不可或缺。一个人可以在不同阶段更多地体现某一精神,但只有同时具备这三种精神,才是一个丰满的企业家的画像。
  塑造企业家成长的外部环境   过去的二十年,是日本经济停滞的二十年。日本为何停滞,不同的人有不同的解读,但根本原因就是日本的企业家精神在消失。二战刚结束时,日本人在废墟上重建经济,当时涌现了一大批企业家,整个日本也充满着企业家精神,这种精神催生了日本经济奇迹。但经济的快速成功使日本整个社会有些飘飘然。在八十年代时,日本开始自我骄傲、自我满足,企业家精神开始丧失。日本现在仍然是一个充满敬业精神的国家,却是一个缺乏创新精神的国家。因此,日本的产品质量不错,但却很少有新的企业和全新的产品出现。过去二十年,中国和美国涌现了大批的新企业,而日本仍然是那几家老面孔。今天的中国与日本八十年代有些像,经济持续成功,有些企业家和民众开始飘飘然了。如果我们不重视企业家精神的培养和弘扬,就可能重陷日本式陷阱。
  要创造企业家涌现和成长的良好环境,需要全社会形成尊重企业家的氛围。有什么样的社会环境,就会出什么样的人才。今天,中国之所以涌现出像马云、马化腾这样的企业家,就是因为有九十年代小平南巡讲话之后创造的全民创新的大环境。我们要尊重企业家、鼓励企业家、为企业家成长创造宽松的社会环境,同时也要让真正创新的企业家得到回报。这种回报,多一些总比少一些好。因为对企业家来说,绝大多数并不是安于享乐之辈。回报给了他们,他们又会重新投入到企业的发展之中,又会形成了新的创新,最终回馈给社会。现在社会上有些人有一种仇富心态,这一点不利于企业家的成长,当然对于不劳而获或以非法途径致富的人,我们要鄙视和打击。但对于在市场上拼杀的企业家的高收入,我们应该予以赞扬和鼓励。欧洲有些国家执行抑制企业家高收入的政策,结果这些国家失业高企,创新停滞,这一点一定要引起我们的高度重视。
  另一方面,我们对企业家的缺点、失误也要多包容。中国长期受儒家文化传统的熏陶,因此许多人都渴求企业家成为圣人、贤人或君子,往往对企业家求全责备。实际上,圣人、贤人也好,君子也罢,如果他们不能适应当今的市场经济环境,也不愿意去市场上拼杀,更不愿意去冒失去过去光环的风险,如让一个因循守旧,不改父之道的孝子,即儒家推崇的榜样来管理企业,不仅不能创新,还会使企业丧失生存的机会。
  对于企业家来说,我们不仅不能以成败论英雄,更要宽容他们的错误、缺点,最根本的是要看他们是否真正在创新、在进取、在不断开拓,是否在亲力亲为。如果我们不能包容缺点和错误,许多人就会文过饰非,不能勇敢地承认错误。如果我们不能宽容失败,许多人就会因为害怕失败而不敢创新。过去的历史证明,伟大的创新都是许多人大量失败堆积的结果。而真正有创新精神的企业家,往往并非是谦谦君子,有些人很霸道,有些人很自以为是,有些人甚至看上去有点自私,但他们无疑都给人类生活带来了革命性的变化。
  今天,我们要实现中国创造,就一定要弘扬企业家精神,要在全社会形成尊重企业家、包容企业家、激励企业家创业的良好环境。我们要鼓励敬业精神,但更要提倡创新精神,我们欢迎谦谦君子,但更欢迎有个性、有开拓创新精神的企业家。
  企业家是时代的火车头,正是他们为这个时代注入了创新发展动力。在当今中国经济转型升级的历史关头,我们需要更多的企业家,以及在不同领域、不同岗位上具有企业家精神的人才,共同唱响开拓创新的时代主旋律。
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