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【摘要】本文通过对机关办公室工作和企业办公室工作的对比和分析，总结不同办公室工作的工作重点，以供办公室工作人员分享交流。
【关键词】办公室;机关;企业
办公室是各级党政机关、企事业单位的重要组成部门，承担着统筹协调、服务保障、综合事务处理等工作。笔者结合在企业办公室工作挂职经历，对机关和企业办公室工作进行比较和总结，以供办公室工作人员交流和分享。
一、机关办公室工作特点
机关办公室工作重点是落实上级部门决策部署和履行部门机构职责，在综合事务、公文处理、服务保障等方面大多是围绕党政工作开展的，工作性质讲求政治性、严谨性和规范性。主要工作：一是强化政治意识，抓好决策部署落实。二是开展统筹协调，保障工作顺利运转。三是加强公文管理，提高公文处理水平。四是突出问策能对功能，服务决策解决问题。
（一）增强政治定力，发挥政治建设引领作用。2014年，习近平总书记到中央办公厅调研时，提出了“五个坚持”的要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”。讲政治是机关办公室工作的首要原则，保持坚定的政治立场，维护良好的机关形象，把好机关工作政治关尤为重要。机关办公室工作范围涉及机要、保密、综治、信访、维稳等，事关良好履行政府职能大局，事关执行党的政治路线大局，机关办公室工作人员更是要把践行“两个维护”放在首位，坚定政治立场，严守政治纪律，对党绝对忠诚，把握好政治因素、提高政治敏感性，在路线方针政策上向中央看齐，在决策部署上向中央看齐，在责任担当上向中央看齐，推动工作落实政治要求、处理解决问题防范政治风险。
（二）加强统筹安排，协调有序服务保障有力。机关办公室是机关工作运转中枢，涉及事务性工作多，对接单位范围广，要准确了解掌握单位和部门重点工作，每一项事务的开展都需要合理统筹安排，在请示事务上求支持，在计划安排上不冲突、在对外交流上无障碍、在对内协作上促合力、在应对问题上妥处理，对来文收发流转、公文拟办处理、对外联络对内协作、会议沟通协调、节假日值班、公務接待、后勤保障等工作加强统筹，及早谋划部署，确保机关日常运转顺畅有序。
（三）重视公文规范管理，切实提升办文质量和公文处理水平。公文是传达政令的重要工具，公文处理是机关实现管理职能的重要形式，文字综合水平对于执行政策、制定决策、推动工作具有举足轻重的作用，反映机关管理水平和工作形象。机关工作对公文规范管理和办文水平要求严格，拟写公文、公文印制、信息报送、新闻宣传、档案管理都要求严谨起草、严格审核、严控差错、严加督办。除了法定公文，还涉及大量事务性文书，包括领导讲话、计划、方案、汇报材料等，文稿材料要有亮点、有特色、有水平，公文处理要规范化、制度化、高效化，机关办公室工作人员必须具备很好的以文辅政能力，否则难以开展正常工作。
（四）当好参谋助手，提高“三服务”工作质量。办公室是辅助决策的参谋助手，必须全面准备掌握工作重点和发展形势，把握服务落实、服务决策、服务发展的大局，深入了解情况，及时做好决策信息收集和反馈领导情况，对决策制定前的条件提前研判，超前谋划思考工作，对决策执行过程中出现的问题，分析原因，提出解决办法和建议;对决策实施后的状况及时总结经验，不断改进，提升工作水平。
二、企业办公室工作特点
企业办公室工作重点是服务企业的发展，保障企业领导需要，传播企业文化精神，工作性质讲求计划性、主动性、效率性。主要工作：一是注重综合协调，服务领导需要和业务开展。二是及时传递信息，做好事务衔接。三是强调效率，加快文件流转速度。四是植根企业文化，激发活力，增强凝聚力。
（一）紧盯需求，提供综合保障服务。企业办公室服务对象就是按照公司业务发展需求，为公司领导和员工服务，执行并传达管理层的指令要求。协调领导之间、领导与员工之间、部门之间关系，做好沟通、督办、交流、后勤、接待和公关工作，积极做好工作落实。
（二）信息传递，构建企业沟通交流平台。通过企业的内部交流与沟通，加强企业信息化建设，传递企业决策消息;对接各部门反馈情况，衔接事务管理，保证企业经营正常运转。
（三）强调时效，确保工作效率提高。时效性的强弱，直接影响和决定着企业的工作效率。研究强化办公室工作效能，建立高效的行政管理体系，加快文件办理流转速度是企业办公室工作的基本要求。
（四）激发活力，传递文化精神。企业办公室致力于传播企业文化，开展良好宣传，树立企业形象，通过激发员工创新活力，调动工作积极性，提高企业整体效益。
三、机关、企业办公室工作对比分析
结合两种性质不同单位的办公室工作进行对比分析，旨在立足全局思考谋划，找准工作定位，把握工作重点，更加有效开展工作。
从性质上看，机关办公室工作是党委、政府的综合部门，政治性强，要对党的事业绝对忠诚，任何时候任何情况下都要坚定不移地与党中央保持高度一致，要学会从政治上观察问题、处理问题。企业的存在是根据市场经济发展决定的，企业办公室工作是立足于企业，更多的是根据企业内部自身的需要，从企业战略出发，以经营决策为前提而开展的工作，经济性是其关注点。
从办文、办会、办事功能看，机关办公室工作强调建章立制，严格规范，依法依规。企业办公室工作重视的是优质高效，运转灵活，协调联动。不管是机关还是企业在这个功能上，工作内容均是落实要求，办文要把事情说清楚，办会要全盘考虑，不疏漏细节，办事要上下满意。在办文、办会、办事上办公室工作人员要能全面熟悉掌握工作，拥有过硬的综合素质能力和畅通的信息渠道，高水平地履行工作职能。
从服务定位看，企业办公室工作服务内容主要是领导和企业的需求，既要善于为领导的日常工作和事务提供优质服务，又要善于为企业的重大活动和员工的工作环境搞好服务。机关办公室工作服务着眼于决策和落实，既要贯彻党中央、国务院的决策部署，又要抓好各级部门具体工作和产业发展需要、服务群众诉求的落实。
从实现工作职能的手段上看，随着当今信息技术的快速发展，机关和企业办公室都借助先进信息化建设水平履行职能、开展各类事务工作，实现工作流、信息流、知识流和办公自动化系统的整合管理。
机关办公室和企业办公室都是单位运转的中枢，单位性质不同决定工作重点不同，办公室人员在工作中要善于学习、思考和总结，将具体工作做细、做深、做实，结合岗位学习和锻炼，脚踏实地深入基层调研实践，不断创新方式方法，提升自己在岗位工作中的核心竞争力，提升办公室工作水平。
【关键词】办公室;机关;企业
办公室是各级党政机关、企事业单位的重要组成部门，承担着统筹协调、服务保障、综合事务处理等工作。笔者结合在企业办公室工作挂职经历，对机关和企业办公室工作进行比较和总结，以供办公室工作人员交流和分享。
一、机关办公室工作特点
机关办公室工作重点是落实上级部门决策部署和履行部门机构职责，在综合事务、公文处理、服务保障等方面大多是围绕党政工作开展的，工作性质讲求政治性、严谨性和规范性。主要工作：一是强化政治意识，抓好决策部署落实。二是开展统筹协调，保障工作顺利运转。三是加强公文管理，提高公文处理水平。四是突出问策能对功能，服务决策解决问题。
（一）增强政治定力，发挥政治建设引领作用。2014年，习近平总书记到中央办公厅调研时，提出了“五个坚持”的要求，即“坚持绝对忠诚的政治品格、坚持高度自觉的大局意识、坚持极端负责的工作作风、坚持无怨无悔的奉献精神、坚持廉洁自律的道德操守”。讲政治是机关办公室工作的首要原则，保持坚定的政治立场，维护良好的机关形象，把好机关工作政治关尤为重要。机关办公室工作范围涉及机要、保密、综治、信访、维稳等，事关良好履行政府职能大局，事关执行党的政治路线大局，机关办公室工作人员更是要把践行“两个维护”放在首位，坚定政治立场，严守政治纪律，对党绝对忠诚，把握好政治因素、提高政治敏感性，在路线方针政策上向中央看齐，在决策部署上向中央看齐，在责任担当上向中央看齐，推动工作落实政治要求、处理解决问题防范政治风险。
（二）加强统筹安排，协调有序服务保障有力。机关办公室是机关工作运转中枢，涉及事务性工作多，对接单位范围广，要准确了解掌握单位和部门重点工作，每一项事务的开展都需要合理统筹安排，在请示事务上求支持，在计划安排上不冲突、在对外交流上无障碍、在对内协作上促合力、在应对问题上妥处理，对来文收发流转、公文拟办处理、对外联络对内协作、会议沟通协调、节假日值班、公務接待、后勤保障等工作加强统筹，及早谋划部署，确保机关日常运转顺畅有序。
（三）重视公文规范管理，切实提升办文质量和公文处理水平。公文是传达政令的重要工具，公文处理是机关实现管理职能的重要形式，文字综合水平对于执行政策、制定决策、推动工作具有举足轻重的作用，反映机关管理水平和工作形象。机关工作对公文规范管理和办文水平要求严格，拟写公文、公文印制、信息报送、新闻宣传、档案管理都要求严谨起草、严格审核、严控差错、严加督办。除了法定公文，还涉及大量事务性文书，包括领导讲话、计划、方案、汇报材料等，文稿材料要有亮点、有特色、有水平，公文处理要规范化、制度化、高效化，机关办公室工作人员必须具备很好的以文辅政能力，否则难以开展正常工作。
（四）当好参谋助手，提高“三服务”工作质量。办公室是辅助决策的参谋助手，必须全面准备掌握工作重点和发展形势，把握服务落实、服务决策、服务发展的大局，深入了解情况，及时做好决策信息收集和反馈领导情况，对决策制定前的条件提前研判，超前谋划思考工作，对决策执行过程中出现的问题，分析原因，提出解决办法和建议;对决策实施后的状况及时总结经验，不断改进，提升工作水平。
二、企业办公室工作特点
企业办公室工作重点是服务企业的发展，保障企业领导需要，传播企业文化精神，工作性质讲求计划性、主动性、效率性。主要工作：一是注重综合协调，服务领导需要和业务开展。二是及时传递信息，做好事务衔接。三是强调效率，加快文件流转速度。四是植根企业文化，激发活力，增强凝聚力。
（一）紧盯需求，提供综合保障服务。企业办公室服务对象就是按照公司业务发展需求，为公司领导和员工服务，执行并传达管理层的指令要求。协调领导之间、领导与员工之间、部门之间关系，做好沟通、督办、交流、后勤、接待和公关工作，积极做好工作落实。
（二）信息传递，构建企业沟通交流平台。通过企业的内部交流与沟通，加强企业信息化建设，传递企业决策消息;对接各部门反馈情况，衔接事务管理，保证企业经营正常运转。
（三）强调时效，确保工作效率提高。时效性的强弱，直接影响和决定着企业的工作效率。研究强化办公室工作效能，建立高效的行政管理体系，加快文件办理流转速度是企业办公室工作的基本要求。
（四）激发活力，传递文化精神。企业办公室致力于传播企业文化，开展良好宣传，树立企业形象，通过激发员工创新活力，调动工作积极性，提高企业整体效益。
三、机关、企业办公室工作对比分析
结合两种性质不同单位的办公室工作进行对比分析，旨在立足全局思考谋划，找准工作定位，把握工作重点，更加有效开展工作。
从性质上看，机关办公室工作是党委、政府的综合部门，政治性强，要对党的事业绝对忠诚，任何时候任何情况下都要坚定不移地与党中央保持高度一致，要学会从政治上观察问题、处理问题。企业的存在是根据市场经济发展决定的，企业办公室工作是立足于企业，更多的是根据企业内部自身的需要，从企业战略出发，以经营决策为前提而开展的工作，经济性是其关注点。
从办文、办会、办事功能看，机关办公室工作强调建章立制，严格规范，依法依规。企业办公室工作重视的是优质高效，运转灵活，协调联动。不管是机关还是企业在这个功能上，工作内容均是落实要求，办文要把事情说清楚，办会要全盘考虑，不疏漏细节，办事要上下满意。在办文、办会、办事上办公室工作人员要能全面熟悉掌握工作，拥有过硬的综合素质能力和畅通的信息渠道，高水平地履行工作职能。
从服务定位看，企业办公室工作服务内容主要是领导和企业的需求，既要善于为领导的日常工作和事务提供优质服务，又要善于为企业的重大活动和员工的工作环境搞好服务。机关办公室工作服务着眼于决策和落实，既要贯彻党中央、国务院的决策部署，又要抓好各级部门具体工作和产业发展需要、服务群众诉求的落实。
从实现工作职能的手段上看，随着当今信息技术的快速发展，机关和企业办公室都借助先进信息化建设水平履行职能、开展各类事务工作，实现工作流、信息流、知识流和办公自动化系统的整合管理。
机关办公室和企业办公室都是单位运转的中枢，单位性质不同决定工作重点不同，办公室人员在工作中要善于学习、思考和总结，将具体工作做细、做深、做实，结合岗位学习和锻炼，脚踏实地深入基层调研实践，不断创新方式方法，提升自己在岗位工作中的核心竞争力，提升办公室工作水平。