【摘 要】
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<正>《客户管理管理》课程是工商管理类专业的核心课程之一,在当前企业以客户为中心的时代,客户管理理念和运行方式在管理类专业课程教学中占有不可或缺的位置。尤其在应用型
【基金项目】
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吉林省教育厅“十二五”课题《物流管理专业创业教育和专业教育融合研究》(吉教科文合字[2015]第241号)研究成果;长春大学课题《基于创新创业人才培养的应用型本科物流管理专业课程改革研究》(XJYB14-08)研究成果
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<正>《客户管理管理》课程是工商管理类专业的核心课程之一,在当前企业以客户为中心的时代,客户管理理念和运行方式在管理类专业课程教学中占有不可或缺的位置。尤其在应用型物流管理专业,由于其专业内容宽泛,创业就业空间广阔,因而客户关系管理的教学内容和方式的改革对其创新创业教育有着更强的实践意义。一物流管理专业实施创新创业教育的必要性当前我国的物流教育飞速发展,物流专业随着国家经济的发展在迅猛增加,开设物流专业的本科院
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