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参考咨询工作是医学图书馆沟通用户与信息源，深化读者工作的重要部分。在网络环境下，人们信息需求的转变使得参考咨询服务从形式到内容等都发生了根本性的变化。参考咨询服务正逐步改变传统的文献检索模式，逐渐向文献信息开发利用服务转移。网络环境下参考咨询工作人员要把图书馆的数据库、电子出版物、因特网信息源、印刷型文献整合运用起来，给读者提供高质量的参考咨询服务。