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摘 要： 数字化时代背景下信息化学习的方式已逐渐成为主流，老年人信息化学习更是受到各界关注。本研究通过问卷调查法和访谈法探究老年人信息化学习的现状及老年人获取网络健康知识的主观意愿、态度和结果。老年人信息化学习网络健康知识有助于提升心理健康水平、改善生活习惯及增强社会适应能力。但目前网络健康知识平台在信息真实度、信息含量及宣传方式等方面都存在问题。针对现存问题，对老年人信息化学习的普及与网络健康知识平台建设提出相关建议。
关键词： 老年教育；老年人信息化学习；老年人健康；养生；网络健康信息
【中图分类号】 G424 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2018）05-0039-03
一、引言
在《国务院办公厅关于印发老年教育发展规划（2016—2020年）的通知》中明确指出：“发展老年教育，是积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。”而在互联网时代下，老年人明显在信息社会中处于劣势地位。要实现老年教育的优化和创新，信息化学习的引入极为重要。
信息化学习对于老年人的健康水平也有一定影响。这在老年人网络健康信息获取这方面的表现尤为明显。越来越多的老年人通过网络媒体关注养生知识，且“相对于其他年龄段的用户，老年人对健康问题有很高的关注度，健康信息己经成为老年人最为关注的网络日常生活信息”。[1]
二、研究综述
相比国内学者，外国学者更早关注了老年人互联网使用与其健康之间的关联，并且总体来看，大部分国内外学者都对老年人信息化学习于健康的影响持肯定态度。随着老年人信息化学习技能的提升，许多老年人倾向于把互联网看作辅助维护健康的工具。他们通过互联网收集、学习与健康相关的知识、技能，或者直接通过互联网进行健康咨询（Cresci，Jarosz&Templin，2012）。[2]Cohall，Nye，MOON-howard，Kukafka，Dye（2011）等人认为使用互联网获得与健康相关的信息能有效提升老年人的健康水平。[3]国内学者蔡少莲、赖碧莹、陈兴强等人在《社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究》（2016）一文中也提出：信息媒体成为了老年人获取健康知识的重要途径。[4]国内外学者普遍认为，相对于传统的学习方式，部分免费、快捷的信息化手段在一定程度上解决了老年人获取健康知识的时空限制，为信息化健康教育提供了技术支持。
世界卫生组织提出，健康的最高标准是“生理、心理、社会”三方面的良好状态。因此，在研究内容方面，目前我国许多学者在研究老年人信息化学习对健康的影响时，主要以“健康”的理论标准为切入点，对老年人互联网使用与健康水平的研究主要局限于心理健康状况和社会功能健康状况，而关于生理健康的研究相对较少。目前国内外学者普遍利用“问卷调查法、扎根理论、深度访谈以及比较法等实证法对老年人利用网络进行健康信息搜寻行为进行调查和统计。” [5]从而研究其搜寻网络健康信息的动机、途径、影响因素、障碍等。
综上所述，目前国内学者对于老年人信息化学习与其健康的关系主要持肯定态度，但研究侧重于老年人信息化学习对其心理健康与社会适应的理论分析。针对具体的网络健康行为，如“网络健康知识学习”等的研究比较少。并且，考虑到我国老年人信息化教育的发展并不均衡，针对国内现有的网络健康知识获取平台，老年人网络健康知识获取的区域性研究缺乏。这成为了研究老年人信息化学习与健康知识关联中的缺漏。
（一）老年人信息化学习需求。
随着社会老龄化特征的不断显著和信息化发展，银发网民群体壮大，呈现出良好的发展态势。在调查问卷的样本群体中，每天使用网络的老年人共134人，占比89.3%，可见网络在老年人中愈发普及。在这部分老年群体中，70.2%老年人认为上网能够调节情绪，愉悦身心，对网络持正面积极的态度。
老年人上网需求以休闲娱乐为主，富有共性。调查显示，最受老年上网族喜爱的网络服务包括：浏览新闻、查找资料和聊天交友，其占比分别为74.2%，37.7%和38.4%。老年人借助互联网的社交功能可与自己的子女、亲朋好友保持及时而密切的联系，也在很大程度上满足了他们的社交需要。根据进一步分析发现，在会通过网络浏览新闻的被调查者中，89.3%的人受教育程度在高中及以上。这在一定程度上表明，老年人文化水平越高，通过网络浏览新聞的可能性越大。对那些关心国家时事、热心社会动态的老年人来说，网络的实时性和宽泛性能让他们随时随地跟进当下时政新闻；而对那些渴望新知的老年人来说，网络的包容性和便捷性也能让他们畅游书海、终身学习。
由于兴趣、受教育程度、经济状况等不同，老年人上网需求也呈现出明显的个体差异性。通过访谈了解到，部分热爱摄影的老年人会通过网络欣赏摄影作品；“军事迷”们乐于浏览相关军事类网页；而对互联网经济有浓厚兴趣的老年人则选择投身电子商务领域，实现“再社会化”。
（二）老年人信息化学习途径。
侯志春在《我国老年教育的多元化发展途径探析》（2016）中指出：“互联网背景下，我国老年人学习途径不断增加。传统的老年大学和老年学校增添了信息化学习内容。许多社区与社会组织为老年人举办各种讲座，并以小组活动形式展开信息化教育活动，丰富了老年人信息化学习的教学模式。网络、电视等远程教育的出现，使随时随地的学习成为可能。” [6]虽然调查结果与此观点不完全吻合，但总体而言，老年人信息化学习途径呈现多元化趋势。许多老年人善于通过不同的途径学习上网，使资源利用最大化。但同时也发现，被调查者中自学的老年人占比达49.0%。在这部分通过自己学习上网的老年人中，17.6%为独居老人，63.5%仅与老伴同住，4.1%仅与晚辈同住，13.5%与老伴及晚辈同住，1.4%在养老机构居住，可知17.6%的被调查者与晚辈同住。这在一定程度上反映出不与晚辈同住的老年人倾向于通过自学的方式来学习上网。此外，仅有3.3%的被调查者通过社区组织学习上网，从侧面反映出目前基层组织——社区，在老年人信息化学习的推进中没有发挥有效作用，社区开展教育活动的模式在苏南地区还未完全普及。 四、老年人信息化学习健康知识的影响
（一）老年人网络学习健康知识的主观因素
1.老年人信息化学习健康知识的能力。
根据问卷显示，在“我具备网上寻医问诊或搜索有关养生知识的能力”一题中，选择“一般”及以上的老年人占总体样本的86.1%，即老年人对自身信息化学习能力的评价已经具有一定水准，大多数老年人具备上网搜索健康信息的能力，但在具体运用层面尚未达到较高水平。值得注意的是，从选择比例来看，老年人信息化能力的普及程度已较为广泛，这表示在老年人群体中有相当一部分老年人懂得使用电子设备，并且了解如何运用设备获取健康养生知识，信息化学习逐渐在老年人当中成为常态。
2.老年人信息化学习健康知识的态度。
根据问卷显示，老年人在“愿意花时间在网上关注养生内容”一题中选择“一般”的占比60%，选择“符合”与“非常符合”的老年人占23%。这说明老年人对运用网络了解健康知识这一途径认可度较为中立，并且具有向接受、赞同方面发展的趋势。当下老年人对运用信息化手段获取健康资讯的方式还较为陌生，相比于传统获取健康知识的方式，老年人们对信息化设备使用的兴趣受限。但是，也有一部分老年人愿意从网上获取健康内容并接触相关电子产品，以期进一步利用互联网。一方面是目前老年群体对新技术的向往心理，另一方面也与其健康知识和生活息息相关。由此来看，老年人对利用信息化手段学习健康知识的态度向乐观方向发展。
另外，老年人在“希望有更多老年人健康养生的网络平台”一题中更多得展现出了“符合”和“非常符合”的态度，占总样本的50%。这说明老年人对网络健康平台提出了新的期待，期望能够有更多人关注老年人信息化学习发展，建立更为合理的健康网络平台。这既是老年人对目前外部网络环境的态度，也体现了利用网络获取健康知识的发展趋势。
（二）老年人网络获取健康知识的结果。
1.提升老年人心理健康水平。
调查显示，65.56%的老年人在“上网能够调节我的情绪，有助于我心情愉悦”這一选项中，选择了符合或非常符合。由此说明网络已经成为老年人放松娱乐生活的一部分，通过网络向老年人普及心理健康知识在一定程度上被老年人群体所接受。老年人融入当前信息时代，不仅能够缓解因自身生理机能的衰退以及对于新生事物的接受能力下降等带来的不良情绪，提升主观幸福感，也能通过学习科学合理的健康知识，克服自身心理困扰，进行积极的心理调适，增强对心理健康的认识。
2.改善老年人健康生活习惯。
调查显示，33.77%的老年人认为关注网上健康养生知识对其生活习惯有积极影响。步入老龄阶段的人们较之年轻人更为关注自身的健康状况，他们尝试从多方面、多途径为自己的健康保驾护航。同时，随着信息化的普及，互联网作为一种新兴方式已逐渐进入老年人生活，他们可以依靠互联网丰富便捷的特点来获取感兴趣的知识。其中，健康养生知识的获取成为颇为关键的一环。从目前所得结果来看，信息化学习对老年人健康生活习惯养成已经产生了积极影响，部分老年人从互联网上的养生知识中反思自己生活习惯等方面的问题，取其精华去其糟粕，将知识运用于生活以改善原有不良习惯。网络健康知识在进一步降低老年人常见疾病发病率，促进其生理健康方面有突出作用。
3.帮助老年人增强社会适应。
在问卷调查中，74.17%的老年人在“上网让我觉得和社会联系更紧密，跟上了时代”这一选项中，选择了符合或非常符合。老年人通过信息化学习，可以便捷地了解时事热点，也能利用互联网丰富的信息资源更新自身的知识结构，而互联网学习方式在老年群体中的广泛应用也体现了当前老年人与时俱进的心态。因此，上网有助于老年人感受到现代社会的种种新信息，帮助其加强与当代社会的紧密联系，也能让老年人更主动有效地融入各种社会活动，提高社会参与度。
（三）不同信息化类型对老年人信息获得的影响
1.老年人愿意使用的网络平台。
网页搜索、微信公众号、手机软件是调查中各年龄段老年人都较为倾向的获得信息的渠道。这三项网络平台普及率高，老年人既能主动获取信息，也会被动地收到这些平台的推送消息。偏爱通过移动电视获得信息的则多为中间年龄阶段的老年人，选择该选项的老年人集中在55-59及65-69岁。这个年龄段的老年人更乐于从已有信息中获取自己需要的部分，而更高年龄段的老年人没有足够精力去筛选信息，更多选择主动进行网页搜索等。这也说明了年龄因素对于老年人信息化设备使用意愿的影响。
2.老年人眼中网络平台的现存缺陷。
根据调查显示，老年人认为当前各网络平台最主要的缺陷在于信息的失真，调查中有65.56%的老年人认为目前提供信息的网络媒体内容可靠程度低。一位老人在调查中表示，许多假新闻都冠以“央视”或“凤凰网”等正规机构的名义传递消息。这种假借官方名义传播的信息是各类谣言传播的主力，也许年轻人对此有较强的分辨能力，但对于老年人来说很难确认信息来源的真假。
其次，老年人认为在网络内容含量方面也存在缺陷。其中包括总内容量和有效信息量。如今各类网络平台都依靠大量的信息更新来保持运营，但这种大量的信息流加大了信息筛选的难度。老年人本身精力有限，要从众多信息中搜寻、分辨出对自己有用且真实可靠的信息十分困难。实际上，每日大量信息中真正有效的信息量低，更多充斥的是广告、虚假信息或重复信息。因此从这方面来看，目前的内容含量其实远远低于老年人需求。
最后，网络平台的宣传方式也需要做出调整。网络平台存在许多令人防不胜防的宣传陷阱，比如推送网络购买链接、个人信息追踪等，其中大部分还可能是诈骗信息，使得老年人上网时的信息、财产安全无法保障。
五、对策与建议
（一）政府社会各界关怀，注重基层服务。
促进老年人学习使用互联网需要政府社会各界合作。目前苏南地区已有许多机构开设老年电脑班，但大部分老年人对此并不了解，相关课程普及程度较低。在政府方面，应该加大投入力度，鼓励社会各界开展老年人信息化教育，在技术上给予资金支持。并且还需要“建立专门的服务机构，扩大办学组织规模” [7]——通过观察老年大学QQ群了解到，一些比较热门的课程往往“供不应求”，老年大学开设的电脑班名额有限，只有少数老年人有接受信息化教育的机会。并且，许多老年人建议开发免费的教育平台。因此，政府和社会各界应合作开发免费教育平台，降低老年人接受信息化教育的门槛。与此同时，老年大学也可定期开放免费的讲座，普及网络知识，帮助更多老年人认识互联网，从而带动老年人上网的积极心态。 促进老年人使用互联网，基层组织——社区是关键的一个环节。“利用居委会等组织对社区服务进行引导，鼓励社区人员、在校大学生、老师以及社会爱心人士定期进社区，对老年人进行信息化教育”[8]是良好的对策。然而，从问卷调查的结果来看，社区还未发挥充足作用。社区是老年人最普遍的活动场所，因此从基层入手，利用社区资源普及老年人信息化教育是比较高效的方法。
（二）提高网络健康信息真实度。
这是一个“信息爆炸”的时代，网络上充斥着过多不实信息，这加大了老年人对于健康知识的获取难度。有些不法分子甚至利用老年人对于网络健康知识学习的需求，实施网络诈骗。在调查过程中，很多老年人表示，网络上有太多虚假信息，“看过就好，不值得一信”，有的老年人甚至因此对上网产生消极的态度。由此可见，要想发展老年人网络健康知识的学习程度，提高信息的真实度至关重要。因此，有关部门需完善相关法律法规，加大网络健康养生资讯平台的监控力度，提高虚假信息的打击力度，利用法律为老年人网络健康获取保驾护航。
参考文献
[1] 朱姝蓓，邓小昭.老年人网络健康信息查寻行为影响因素研究[J].图书情报工作，2015，59（05）：60-67+93.
[2] Mary K. Cresci， Patricia A. Jarosz， Thomas N. Templin. Are Health Answers Online for Older Adults[J]. Educational Gerontology， 2012， 38（1）：10-19.
[3] Cohall A T， Nye A， Moon-Howard J， et al. Computer use， internet access， and online health searching among Harlem adults.[J]. American Journal of Health Promotion Ajhp， 2011， 25（5）：325-333.
[4] 蔡少蓮，赖碧莹，陈兴强.社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究[J].广东职业技术教育与研究，2016（05）：77-80.
[5] 易靖涵.国外老年人网络健康信息搜寻行为研究综述[J].周口师范学院学报，2015，32（06）：151-154.]
[6] 侯志春. 我国老年教育的多元化发展途径探析[J].成人教育，2016，11：67-70
[7] 苏迪.“互联网+”环境下老年教育供求与对策研究[J].天津电大学报，2016，20（02）：61-64.
[8] 郭会宇，丰明聪.老年人信息化教育的特点及可行性研究[J].高等继续教育学报，2016，29（06）：38-40+44.
作者简介：
1.张玥（1996.10.18），女，汉族，浙江杭州，江南大学小学教育专业，邮编214122。
2.刘周灵润（1997.6.17），女，汉族，新疆沙湾县，江南大学小学教育专业，邮编214122。
3.钱璐瑶（1997.5.27），女，汉族，浙江慈溪，江南大学小学教育专业，邮编214122。
4.钟燕萍（1996.12.7），女，畲族，浙江省丽水市遂昌县，江南大学小学教育专业，邮编214122。
5.徐佳悦（1996.12），女，汉族，浙江绍兴，江南大学小学教育专业，邮编214122。
关键词： 老年教育；老年人信息化学习；老年人健康；养生；网络健康信息
【中图分类号】 G424 【文献标识码】 A【文章编号】 2236-1879（2018）05-0039-03
一、引言
在《国务院办公厅关于印发老年教育发展规划（2016—2020年）的通知》中明确指出：“发展老年教育，是积极应对人口老龄化、实现教育现代化、建设学习型社会的重要举措，是满足老年人多样化学习需求、提升老年人生活品质、促进社会和谐的必然要求。”而在互联网时代下，老年人明显在信息社会中处于劣势地位。要实现老年教育的优化和创新，信息化学习的引入极为重要。
信息化学习对于老年人的健康水平也有一定影响。这在老年人网络健康信息获取这方面的表现尤为明显。越来越多的老年人通过网络媒体关注养生知识，且“相对于其他年龄段的用户，老年人对健康问题有很高的关注度，健康信息己经成为老年人最为关注的网络日常生活信息”。[1]
二、研究综述
相比国内学者，外国学者更早关注了老年人互联网使用与其健康之间的关联，并且总体来看，大部分国内外学者都对老年人信息化学习于健康的影响持肯定态度。随着老年人信息化学习技能的提升，许多老年人倾向于把互联网看作辅助维护健康的工具。他们通过互联网收集、学习与健康相关的知识、技能，或者直接通过互联网进行健康咨询（Cresci，Jarosz&Templin，2012）。[2]Cohall，Nye，MOON-howard，Kukafka，Dye（2011）等人认为使用互联网获得与健康相关的信息能有效提升老年人的健康水平。[3]国内学者蔡少莲、赖碧莹、陈兴强等人在《社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究》（2016）一文中也提出：信息媒体成为了老年人获取健康知识的重要途径。[4]国内外学者普遍认为，相对于传统的学习方式，部分免费、快捷的信息化手段在一定程度上解决了老年人获取健康知识的时空限制，为信息化健康教育提供了技术支持。
世界卫生组织提出，健康的最高标准是“生理、心理、社会”三方面的良好状态。因此，在研究内容方面，目前我国许多学者在研究老年人信息化学习对健康的影响时，主要以“健康”的理论标准为切入点，对老年人互联网使用与健康水平的研究主要局限于心理健康状况和社会功能健康状况，而关于生理健康的研究相对较少。目前国内外学者普遍利用“问卷调查法、扎根理论、深度访谈以及比较法等实证法对老年人利用网络进行健康信息搜寻行为进行调查和统计。” [5]从而研究其搜寻网络健康信息的动机、途径、影响因素、障碍等。
综上所述，目前国内学者对于老年人信息化学习与其健康的关系主要持肯定态度，但研究侧重于老年人信息化学习对其心理健康与社会适应的理论分析。针对具体的网络健康行为，如“网络健康知识学习”等的研究比较少。并且，考虑到我国老年人信息化教育的发展并不均衡，针对国内现有的网络健康知识获取平台，老年人网络健康知识获取的区域性研究缺乏。这成为了研究老年人信息化学习与健康知识关联中的缺漏。
（一）老年人信息化学习需求。
随着社会老龄化特征的不断显著和信息化发展，银发网民群体壮大，呈现出良好的发展态势。在调查问卷的样本群体中，每天使用网络的老年人共134人，占比89.3%，可见网络在老年人中愈发普及。在这部分老年群体中，70.2%老年人认为上网能够调节情绪，愉悦身心，对网络持正面积极的态度。
老年人上网需求以休闲娱乐为主，富有共性。调查显示，最受老年上网族喜爱的网络服务包括：浏览新闻、查找资料和聊天交友，其占比分别为74.2%，37.7%和38.4%。老年人借助互联网的社交功能可与自己的子女、亲朋好友保持及时而密切的联系，也在很大程度上满足了他们的社交需要。根据进一步分析发现，在会通过网络浏览新闻的被调查者中，89.3%的人受教育程度在高中及以上。这在一定程度上表明，老年人文化水平越高，通过网络浏览新聞的可能性越大。对那些关心国家时事、热心社会动态的老年人来说，网络的实时性和宽泛性能让他们随时随地跟进当下时政新闻；而对那些渴望新知的老年人来说，网络的包容性和便捷性也能让他们畅游书海、终身学习。
由于兴趣、受教育程度、经济状况等不同，老年人上网需求也呈现出明显的个体差异性。通过访谈了解到，部分热爱摄影的老年人会通过网络欣赏摄影作品；“军事迷”们乐于浏览相关军事类网页；而对互联网经济有浓厚兴趣的老年人则选择投身电子商务领域，实现“再社会化”。
（二）老年人信息化学习途径。
侯志春在《我国老年教育的多元化发展途径探析》（2016）中指出：“互联网背景下，我国老年人学习途径不断增加。传统的老年大学和老年学校增添了信息化学习内容。许多社区与社会组织为老年人举办各种讲座，并以小组活动形式展开信息化教育活动，丰富了老年人信息化学习的教学模式。网络、电视等远程教育的出现，使随时随地的学习成为可能。” [6]虽然调查结果与此观点不完全吻合，但总体而言，老年人信息化学习途径呈现多元化趋势。许多老年人善于通过不同的途径学习上网，使资源利用最大化。但同时也发现，被调查者中自学的老年人占比达49.0%。在这部分通过自己学习上网的老年人中，17.6%为独居老人，63.5%仅与老伴同住，4.1%仅与晚辈同住，13.5%与老伴及晚辈同住，1.4%在养老机构居住，可知17.6%的被调查者与晚辈同住。这在一定程度上反映出不与晚辈同住的老年人倾向于通过自学的方式来学习上网。此外，仅有3.3%的被调查者通过社区组织学习上网，从侧面反映出目前基层组织——社区，在老年人信息化学习的推进中没有发挥有效作用，社区开展教育活动的模式在苏南地区还未完全普及。 四、老年人信息化学习健康知识的影响
（一）老年人网络学习健康知识的主观因素
1.老年人信息化学习健康知识的能力。
根据问卷显示，在“我具备网上寻医问诊或搜索有关养生知识的能力”一题中，选择“一般”及以上的老年人占总体样本的86.1%，即老年人对自身信息化学习能力的评价已经具有一定水准，大多数老年人具备上网搜索健康信息的能力，但在具体运用层面尚未达到较高水平。值得注意的是，从选择比例来看，老年人信息化能力的普及程度已较为广泛，这表示在老年人群体中有相当一部分老年人懂得使用电子设备，并且了解如何运用设备获取健康养生知识，信息化学习逐渐在老年人当中成为常态。
2.老年人信息化学习健康知识的态度。
根据问卷显示，老年人在“愿意花时间在网上关注养生内容”一题中选择“一般”的占比60%，选择“符合”与“非常符合”的老年人占23%。这说明老年人对运用网络了解健康知识这一途径认可度较为中立，并且具有向接受、赞同方面发展的趋势。当下老年人对运用信息化手段获取健康资讯的方式还较为陌生，相比于传统获取健康知识的方式，老年人们对信息化设备使用的兴趣受限。但是，也有一部分老年人愿意从网上获取健康内容并接触相关电子产品，以期进一步利用互联网。一方面是目前老年群体对新技术的向往心理，另一方面也与其健康知识和生活息息相关。由此来看，老年人对利用信息化手段学习健康知识的态度向乐观方向发展。
另外，老年人在“希望有更多老年人健康养生的网络平台”一题中更多得展现出了“符合”和“非常符合”的态度，占总样本的50%。这说明老年人对网络健康平台提出了新的期待，期望能够有更多人关注老年人信息化学习发展，建立更为合理的健康网络平台。这既是老年人对目前外部网络环境的态度，也体现了利用网络获取健康知识的发展趋势。
（二）老年人网络获取健康知识的结果。
1.提升老年人心理健康水平。
调查显示，65.56%的老年人在“上网能够调节我的情绪，有助于我心情愉悦”這一选项中，选择了符合或非常符合。由此说明网络已经成为老年人放松娱乐生活的一部分，通过网络向老年人普及心理健康知识在一定程度上被老年人群体所接受。老年人融入当前信息时代，不仅能够缓解因自身生理机能的衰退以及对于新生事物的接受能力下降等带来的不良情绪，提升主观幸福感，也能通过学习科学合理的健康知识，克服自身心理困扰，进行积极的心理调适，增强对心理健康的认识。
2.改善老年人健康生活习惯。
调查显示，33.77%的老年人认为关注网上健康养生知识对其生活习惯有积极影响。步入老龄阶段的人们较之年轻人更为关注自身的健康状况，他们尝试从多方面、多途径为自己的健康保驾护航。同时，随着信息化的普及，互联网作为一种新兴方式已逐渐进入老年人生活，他们可以依靠互联网丰富便捷的特点来获取感兴趣的知识。其中，健康养生知识的获取成为颇为关键的一环。从目前所得结果来看，信息化学习对老年人健康生活习惯养成已经产生了积极影响，部分老年人从互联网上的养生知识中反思自己生活习惯等方面的问题，取其精华去其糟粕，将知识运用于生活以改善原有不良习惯。网络健康知识在进一步降低老年人常见疾病发病率，促进其生理健康方面有突出作用。
3.帮助老年人增强社会适应。
在问卷调查中，74.17%的老年人在“上网让我觉得和社会联系更紧密，跟上了时代”这一选项中，选择了符合或非常符合。老年人通过信息化学习，可以便捷地了解时事热点，也能利用互联网丰富的信息资源更新自身的知识结构，而互联网学习方式在老年群体中的广泛应用也体现了当前老年人与时俱进的心态。因此，上网有助于老年人感受到现代社会的种种新信息，帮助其加强与当代社会的紧密联系，也能让老年人更主动有效地融入各种社会活动，提高社会参与度。
（三）不同信息化类型对老年人信息获得的影响
1.老年人愿意使用的网络平台。
网页搜索、微信公众号、手机软件是调查中各年龄段老年人都较为倾向的获得信息的渠道。这三项网络平台普及率高，老年人既能主动获取信息，也会被动地收到这些平台的推送消息。偏爱通过移动电视获得信息的则多为中间年龄阶段的老年人，选择该选项的老年人集中在55-59及65-69岁。这个年龄段的老年人更乐于从已有信息中获取自己需要的部分，而更高年龄段的老年人没有足够精力去筛选信息，更多选择主动进行网页搜索等。这也说明了年龄因素对于老年人信息化设备使用意愿的影响。
2.老年人眼中网络平台的现存缺陷。
根据调查显示，老年人认为当前各网络平台最主要的缺陷在于信息的失真，调查中有65.56%的老年人认为目前提供信息的网络媒体内容可靠程度低。一位老人在调查中表示，许多假新闻都冠以“央视”或“凤凰网”等正规机构的名义传递消息。这种假借官方名义传播的信息是各类谣言传播的主力，也许年轻人对此有较强的分辨能力，但对于老年人来说很难确认信息来源的真假。
其次，老年人认为在网络内容含量方面也存在缺陷。其中包括总内容量和有效信息量。如今各类网络平台都依靠大量的信息更新来保持运营，但这种大量的信息流加大了信息筛选的难度。老年人本身精力有限，要从众多信息中搜寻、分辨出对自己有用且真实可靠的信息十分困难。实际上，每日大量信息中真正有效的信息量低，更多充斥的是广告、虚假信息或重复信息。因此从这方面来看，目前的内容含量其实远远低于老年人需求。
最后，网络平台的宣传方式也需要做出调整。网络平台存在许多令人防不胜防的宣传陷阱，比如推送网络购买链接、个人信息追踪等，其中大部分还可能是诈骗信息，使得老年人上网时的信息、财产安全无法保障。
五、对策与建议
（一）政府社会各界关怀，注重基层服务。
促进老年人学习使用互联网需要政府社会各界合作。目前苏南地区已有许多机构开设老年电脑班，但大部分老年人对此并不了解，相关课程普及程度较低。在政府方面，应该加大投入力度，鼓励社会各界开展老年人信息化教育，在技术上给予资金支持。并且还需要“建立专门的服务机构，扩大办学组织规模” [7]——通过观察老年大学QQ群了解到，一些比较热门的课程往往“供不应求”，老年大学开设的电脑班名额有限，只有少数老年人有接受信息化教育的机会。并且，许多老年人建议开发免费的教育平台。因此，政府和社会各界应合作开发免费教育平台，降低老年人接受信息化教育的门槛。与此同时，老年大学也可定期开放免费的讲座，普及网络知识，帮助更多老年人认识互联网，从而带动老年人上网的积极心态。 促进老年人使用互联网，基层组织——社区是关键的一个环节。“利用居委会等组织对社区服务进行引导，鼓励社区人员、在校大学生、老师以及社会爱心人士定期进社区，对老年人进行信息化教育”[8]是良好的对策。然而，从问卷调查的结果来看，社区还未发挥充足作用。社区是老年人最普遍的活动场所，因此从基层入手，利用社区资源普及老年人信息化教育是比较高效的方法。
（二）提高网络健康信息真实度。
这是一个“信息爆炸”的时代，网络上充斥着过多不实信息，这加大了老年人对于健康知识的获取难度。有些不法分子甚至利用老年人对于网络健康知识学习的需求，实施网络诈骗。在调查过程中，很多老年人表示，网络上有太多虚假信息，“看过就好，不值得一信”，有的老年人甚至因此对上网产生消极的态度。由此可见，要想发展老年人网络健康知识的学习程度，提高信息的真实度至关重要。因此，有关部门需完善相关法律法规，加大网络健康养生资讯平台的监控力度，提高虚假信息的打击力度，利用法律为老年人网络健康获取保驾护航。
参考文献
[1] 朱姝蓓，邓小昭.老年人网络健康信息查寻行为影响因素研究[J].图书情报工作，2015，59（05）：60-67+93.
[2] Mary K. Cresci， Patricia A. Jarosz， Thomas N. Templin. Are Health Answers Online for Older Adults[J]. Educational Gerontology， 2012， 38（1）：10-19.
[3] Cohall A T， Nye A， Moon-Howard J， et al. Computer use， internet access， and online health searching among Harlem adults.[J]. American Journal of Health Promotion Ajhp， 2011， 25（5）：325-333.
[4] 蔡少蓮，赖碧莹，陈兴强.社区老年人信息化健康教育需求分析与对策研究[J].广东职业技术教育与研究，2016（05）：77-80.
[5] 易靖涵.国外老年人网络健康信息搜寻行为研究综述[J].周口师范学院学报，2015，32（06）：151-154.]
[6] 侯志春. 我国老年教育的多元化发展途径探析[J].成人教育，2016，11：67-70
[7] 苏迪.“互联网+”环境下老年教育供求与对策研究[J].天津电大学报，2016，20（02）：61-64.
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作者简介：
1.张玥（1996.10.18），女，汉族，浙江杭州，江南大学小学教育专业，邮编214122。
2.刘周灵润（1997.6.17），女，汉族，新疆沙湾县，江南大学小学教育专业，邮编214122。
3.钱璐瑶（1997.5.27），女，汉族，浙江慈溪，江南大学小学教育专业，邮编214122。
4.钟燕萍（1996.12.7），女，畲族，浙江省丽水市遂昌县，江南大学小学教育专业，邮编214122。
5.徐佳悦（1996.12），女，汉族，浙江绍兴，江南大学小学教育专业，邮编214122。