上帝的望远镜等管理故事三则

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  上帝的望远镜
  哲理的故事:
  在台湾苗栗县头份镇,魏女士摆了一个蔬菜自助摊。摊上摆满了各种时令蔬菜,任人自取,随意投钱,所得钱款全数捐给当地红十字会。自助摊一开办,附近的居民都来捧场。不久,魏女士发现,大部分人取己所需后,能自觉地向盛钱箱里投钱,可是也有一些人取菜之后,没有投钱,偷偷溜走了。
  魏女士很郁闷,就把这种情况告诉了自己的舅舅——台湾著名漫画家刘兴钦,希望他能帮自己想想解决的办法。
  第二天,刘兴钦把一副题了字的漫画交给魏女士说:“把这幅画挂在菜摊旁,也许能管用。”魏女士将信将疑,把漫画挂了出去。没有想到的是,效果出奇的好。来取菜的人越来越多,而且所有的人都自觉地向箱子中投钱。
  原来,刘兴钦在漫画上题写了这样两行字:“这里没有监视器,只有上帝的望远镜。”(孙建勇)
  故事的哲理:
  许多领导者总是期待制度可以解决一切问题,殊不知,建立组织信仰比制度本身更加有效。一个有信仰和有愿景的企业,其员工总会自发完成目标和任务;而一个制度满天飞的被动性组织,员工没有约束和引导就很难履行职责,原因就在于员工害怕犯错,害怕出问题,根源在于管理者没有开启给予员工自我成长和放飞的机会。
  送别“我不能”先生
  哲理的故事:
  女教师唐娜正在给小学二年级的学生讲课。只见大家都全神贯注地埋头在纸上写下他们做不到的事情。
  唐娜老师也在做着同样的事情,她写道:“我不知道如何才能让约翰的母亲来参加家长会”“除了体罚之外,我不能耐心劝说艾伦”等等。之后,学生们按照她的指示,把写满了认为自己做不到的事情的纸对折好,按顺序依次来到讲台前,投进一个空的鞋盒里。
  等所有学生的纸都投完以后,令人惊讶的是,唐娜老师竟然找来了一把铁锹。然后,带着大家来到运动场最边远的角落里,开始挖起坑来。10分钟后,一个3尺深的洞就挖好了。他们把盒子放进去,然后又用泥土把盒子完全履盖上。
  这时,唐娜老师注视着“墓地”周围的孩子们,神情严肃地念起悼词:“现在,我们已经把‘我不能’先生安葬在了这里,并且为您立下了墓碑,刻上了墓志铭。希望您能够安息。同时,我们更希望您的兄弟‘我可以’‘我愿意’,还有‘我立刻就去做’能够继承您的事业。愿‘我不能’先生安息吧,也祝愿我们每一个人都能够振奋精神,勇往直前!阿门!”此后,每当某个学生又提起“我不能”先生时,她总是会幽默地提醒学生们:“它已经到上帝那儿去了!”
  故事的哲理:
  每个人都渴望成功,但每个人都做不到无所不能,但比能力更重要的,是对自我束缚和限制的大胆抛弃。从正面的思维习惯入手,激励下属超越自己的界限,也许才是每个领导人最重要的功课!
  开普敦的断桥
  哲理的故事:
  南非的开普敦是一个拥有各种特色建筑的美妙城市,很多外国游客都为其美丽的景色而流连忘返。
  不过在这些漂亮的建筑中,有一座矗立在市中心的断桥着实碍眼,桥面在到达最高点时戛然而止,手腕粗的钢筋张牙舞爪地伸在外面,大大小小的混凝土块零散地横躺在路面上,像刚发生了一场地震。
  原来这是发生在15年前的豆腐渣工程遗址。
  由于建筑材料弄虚作假,导致了桥建到一半时轰然倒塌,三名工人不幸遇难,而不久后,设计师也因为内心羞愧而跳楼自杀,当时的项目负责人——开普敦建设局局长被判三年徒刑。
  事情到这里,本来可以告一段落,开普敦政府也准备尽快清理掉这个建筑垃圾。但在狱中的建设局局长立刻写信恳求,不要拆掉这座断桥,以警示后人。同时,遇难工人的家属也向全市人民发出了一封信,希望保留断桥,不要忘记这道伤疤。这封信打动了开普敦,最终他们保留了这座桥,此后每一任建设局长宣誓就职都会选择在断桥下,开普敦也在之后的十多年里,成为世界上工程事故率最低的城市之一!(孙亮)
  故事的哲理:
  面对错误和事故,是选择逃避还是面对,其实不仅仅是态度的问题,还关乎一个组织的未来!一味掩耳盗铃地掩盖错误和问题,只能使问题明晃晃地不断恶化,并迟早会走向无可救药的失控和毁灭。既然是伤疤,只有通风,才能痊愈;只有暴露,才能预防。
  (摘自《中外管理》)
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