国家电网塞上电力（中宁）党员服务队是活跃在中宁这片土地上的一支优秀共产党员代表队伍。长期以来他们认真践行“人民电业为人民”的企业宗旨，坚持以“客户满意、政府放心”为己任，立足“枸杞之乡”的地域特色，创新提出“三微”服务模式（根植微公益、助推微企业、嵌入微环节），唱响了“微美服务、红动杞乡”的服务口号。在中宁县重点项目建设和社会民生工程中充分发挥了先锋模范作用，为建设产业、宜居、生态、幸福、活力、平安“六个中宁”提供了强有力的电力支撑，形成了电网服务队建设的“中宁经验”。
　　服务电力客户，立志先行
　　一名党员就是一面旗帜，服务队将“为民服务，不忘初心”的理念镌刻在内心，落实在工作的方方面面。主动走近群众、贴近客户，为广大人民群众排忧解难。2016年以来，累计帮扶69名困难用户；开展“点亮”老旧社区工程，照亮了52个老旧社区、1283户用户的回家路；实施“护航高考”活动，自服务队成立以来连续六年为高考学子提供了有力的供电保障；定期对47所农村学校进行安全用电检查，确保学生“营养午餐”不断电。圆满完成“全国篮球公开赛”“全国水利机电技能大赛”“枸杞产业博览会”等重大活动保电，向政府和人民群众交上了一份满意的答卷。
　　服务队立足中宁县实际情况，开展“一户一策”精准服务，不断优化业扩报装流程，大力推进客户报装工程“一口对外”。全力保障重点项目用电，对城际铁路、枸杞冻干等重点项目，主动对接，及时掌握重点项目新增、立项、规划、建设等情况，超前介入供电服务工作，为重点项目落地提供电力支撑。完成今飞轮毂、宁华工贸配套配电线路设施改造工程，确保一批重点项目按时用电。主动走访锦宁铝镁新材料有限公司、宁夏隆基硅材料有限公司等多家大客户，全力满足客户用电需求，真正将“你用电、我用心”的服务理念落在了实处。
　　固海扬黄灌溉工程泉眼山泵站是黄河汇入宁夏中部沟壑纵横、荒漠广布的核心泵站，担负着中宁地区农业灌溉的重要任务。服务队将泵站列为“重点保障对象”之一，每年四月到八月是春灌的关键时期，针对性制定春季大检查安排和紧急电力事故预案，确保春灌前完成线路检修试验和消缺工作，完善泵站在用电薄弱环节的自备电源配置方案，确保灌溉期间泵站用电无忧。对此在泵站工作的李恒升感慨万分，称赞连连，“只要站里线路出现了问题，他们总是第一时间帮我们快速解决”。2017年10月，第五届全国水利机电运行工技能大赛在固海扬水管理处举办，泉眼山泵站处进行“电缆试验”项目比赛过程中，由于户内线路故障导致失电，无法正常比赛。驻守的服务队员立即响应，启用备用发电机，不到两分钟就恢复了比赛场地用电，确保技能大赛顺利举办。
　　面对急难险重任务，冲得上去
　　“平常时间能看得出来，关键时刻能冲得出来，危难时刻能豁得出来。”这是习近平总书记对党员应有形象的生动描述，更是服务队每一位队员的追求。据统计2016年以来，服务队服务人次超过1000人，客户满意度持续保持在100%。特别是在春秋检、迎峰度夏、防汛防灾等关键时刻能够担责在前，冲锋在先。
　　苦活累活抢着干，危急关头冲在前，服务队队员将每一次的抢修工作当成历练成长的良好机会。2017年9月17日凌晨3点，中宁地区普降大雨，517东华线故障跳闸，导致平安西街停电。接到命令后，队员们迅速集结，冒着瓢泼大雨匆匆赶到现场，立即展开故障巡视。东华线的架空线路穿越田地，他们顶着大雨费力地在泥淖中巡视，查找故障，排查电缆井。直到清晨7点，发现并隔离故障后，恢复了主线路的正常供电，重新点亮了平安西街的灯。
　　2017年冬天，中宁的天特别冷，树枝被积雪压迫，挤压在老化引流线上，造成线路跳闸，引发停电，故障仅涉及2户人家。当时天寒地冻，电杆上都是冰溜子，服务队队员顶着鹅毛飞雪，在刺骨寒风中冻了几个小时，硬扛着完成了抢修。
　　这只是服务队日常抢修的一个缩影，他们不是不怕冷，他们不是不怕累，每一次深夜抢修、每一次寒风送电、每一次烈日下处理故障的时候，他们都将共产党员的本色发挥得淋漓尽致，是党员的责任和使命驱使他们义无反顾，对于他们来说故障就是命令，只要发生故障，无论是吃饭、睡觉亦或是更重要的事，他们都会立即放下，马上出发。有了他们的守护，才有了黄河岸边万家灯火的璀璨。
　　服务杞乡发展，勇挑重担
　　中宁县的“金字招牌”枸杞产业是当地许多居民养家糊口，奔小康的支柱性产业。服务队多年如一日为枸杞产业保驾护航，以实际行动践行了“以客户为中心、专业专注、持续改善”的企业核心价值观。
　　为了带动村民致富，中宁县恩和镇刘桥村村委会实行集体经济合作社制度，建设枸杞基地。服务队得知这一情况后，主动上门沟通，通过估算用电负荷情况，有针对性地启动农网改造项目，搭设专线、专变，以确保刘桥村枸杞基地农业用电无忧。2017年，刘桥村枸杞基地种植100亩枸杞进行初期尝试，收成大好。2018年，刘桥村种植枸杞亩数达700余亩，为保证枸杞种植从细从精，村支书白桂兰从邻村招来一些村民加入枸杞种植。种植亩数增多了，用电负荷也急剧增加。服务队得知这一情况后，采用“访巡检”三步法，即“频繁走访、定期巡线、设备检查”，为刘桥村枸杞基地的用电保驾护航。村支书白桂兰提到塞上电力党员服务队时不禁竖起了大拇指说：“有他们在，我们放心！”
　　枸杞烘干是枸杞產业链的一个重要环节，露天晾晒的烘干方法受天气影响较大且时间长，而电烘焙相对于传统晾晒可减少三分之二烘干时间，并节省大量人力物力。服务队积极推进电能替代，主动与政府、农牧局、枸杞局、乡镇和农户加工厂对接，借助政府枸杞产业推进计划，在全县枸杞种植基地推行电烘干技术。
　　枸杞的烘干周期为24小时，党员服务队主动担起了保障烘干期内正常用电的责任。每一个雷暴天、阴雨天、大风天，他们都派专人留守，对设备进行重点检测，保证24小时不间断供电，真正做到了“延伸服务周期”“延伸服务内容”“延伸服务接触”。
　　2017年7月中旬的一天夜里，突降暴风骤雨，刘桥村突然停电，正在进行中的几百斤枸杞烘干工作被迫停止。服务队接到通知，立即出发，在泥泞的乡间小路上，排查了近20分钟，找出故障原因，用最快的速度解除故障，为用户送上了电，整个过程仅用时30分钟。在服务杞乡的过程中，他们用实际行动保障着农户的生产生活用电，取得了群众的认可。
　　服务好工业发展，服务好特色枸杞产业，服务好每一户居民，让政府和群众满意，为党旗增辉添彩，这是国家电网塞上电力（中宁）共产党员服务队不变的承诺和追求。
　　（作者单位：国网中卫供电公司）
　　责任编辑：李 妍