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扬州市地方税务局
面对国际金融危机的挑战，国家税务总局提出将纳税服务作为税收工作的重点，为此，我局解放思想，转变观念，在全市地税系统广泛开展了“税企同舟”服务品牌创建活动，地税机关与企业同舟共济，共度难关，共谋发展。
举办“税企同舟”面对面座谈会。我局每月固定召开一次“税企同舟”面对面座谈会，先后举办了房地产企业、重点工业企业、建筑企业以及温商台商等面对面座谈会，满足不同类型纳税人的合理需求，实现纳税人“缺什么提什么、想什么说什么，说什么解决什么”的承诺。截止去年8月底，我局共为纳税人解决发展中遇到的难题80多项，受到了纳税人的广泛好评。
开展“税企同舟”大走访活动。全系统开展了“干员联万户，真情送服务”大走访、大服务活动。局领导带头到部分重点企业进行实地走访，主动了解企业面临的困难，帮助企业协调解决实际问题，共谋克难之计，共商发展之策。全局所有人员以“3人一组，一组10户”的形式走访服务纳税人，给企业送去信心，送去温暖。截至目前为止，累计走访企业3000多户，发放各类宣传资料5000多本。
开展“税企同舟”送政策服务。先后编制《促进创业税收优惠政策》、《促进技术创新优惠政策》、《扶持中、小企业税收优惠政策》等系列小册子，与扬州大学大学生税收志愿服务队、瘦西湖景区大学生船娘税收志愿服务队、东关社区税收志愿服务队、宝应“二妹子”流动税收学校联手活动，对企业、社区、景区、工矿、农村等开展送政策上门服务活动。每月定期举办一次“新税收政策通报会”，并在扬州电视新闻节目开设《扬州地税》栏目，在扬州晚报开辟“纳税人之窗”，在数字电视开通“数字电视扬州地税直通车”播放刊登。
开展“税企同舟”360°维权服务。2009年税收宣传月的主题是“税收、发展、民生”，我局全力打造“维权360°”的专项品牌。确定4月15日为纳税人维权服务日，建立了纳税人维权服务中心，并先后在10多家商会、协会等社会团体建立了纳税人之家，构建完整的维权服务体系。市局主要领导带领有关处室、管理分局税务干部定期在市民广场开展“维权服务阳光行”主题活动，现场接受群众咨询涉税事宜，发放维权服务宣传册、12366常见问题解答汇编、纳税须知等宣传资料。
开展“税企同舟”和谐稽查活动。在开展税务稽查时，查前，给予一定时间进行自查，纳税人自查出的税款不予处罚，促使纳税人积极开展自查；查中，税务机关聘请专家听证，促进税务稽查公正执法；查后，针对发现问题开展税法辅导，降低纳税人未来的风险。通过上述举措，全力维护纳税人的合法权益，构建了和谐的征纳关系。
开展“税企同舟”创新纳税服务。我局经过2个多月的研究，开发了“网上开发票”软件，在去年一季度试用成功。通过“网上开发票”的运用，不仅实现了纳税人在网上可查询发票的真伪，同时初步实现了地税机关与纳税人同步获取开具发票数据信息，减少了纳税人报送发票使用清单的工作量，方便了纳税人。我局还推出了《涉税审批流程(部分)改革实施方案》，将纳税人办理的所有涉税事宜放置窗口，当场办结。
开展“税企同舟”纳税服务满意度第三方调查活动。为了解纳税人对地税服务的需求和评价，促进纳税服务水平进一步提高，我局委托扬州城市调查队，在全市范围内开展纳税人服务需求和满意度调查。通过抽样问卷调查，主动查找薄弱环节，认真收集纳税人反映的热点问题，有针对性地进行整改，提高纳税服务水平和质量。
开展“税企同舟”志纳税人牵手系列活动。我局结合庆祝新中国成立60周年、建局15周年，开展了与纳税人牵手活动，先后组织了“税企同舟”知识竞赛、羽毛球比赛、文艺联欢晚会等活动，纳税人与税务干部同台献技，共话友谊，加强了税企之间的沟通和联系，进一步融洽了征纳关系。
通过“税企同舟”服务品牌创建活动，强化了地税系统的服务意识和效能意识，达到了提高征管质量和效率、提升办税服务水平的目标，树立了地税部门良好的社会形象，取得了税企双赢的成效。
确保了税收收入任务完成。在受国际金融危机影响，经济发展遇到较大困难的情况下，通过“税企同舟”服务品牌创建活动，提高了纳税人依法纳税意识，2009年1—9月份，全市地税系统实现各项收入97.1亿元，同比增长10.6％，增幅高于全省平均水平，为全市财政收入的稳定增长作出了贡献。
进一步方便了纳税人。我们把纳税人对税收服务工作不断增长的需求，当作推动“税企同舟”服务品牌不断向前发展的动力，注重充实服务内容，完善服务手段，改进服务设施，完善服务举措，满腔热忱地为纳税人服务，使广大纳税人切实感受到了我们创建“税企同舟”服务品牌的成效。
提高了税务干部的整体素质。通过“税企同舟”服务品牌创建活动，凝聚了税务干部的精神力量，培育了良好风尚，强化了廉洁从税意识，激发了税务干部的积极性、主动性、创造性，广大税务干部的精神风貌更加昂扬向上，提升了地税文化建设的内涵，形成了推动税收事业发展的巨大动力。
责任编辑：尤 展
面对国际金融危机的挑战，国家税务总局提出将纳税服务作为税收工作的重点，为此，我局解放思想，转变观念，在全市地税系统广泛开展了“税企同舟”服务品牌创建活动，地税机关与企业同舟共济，共度难关，共谋发展。
举办“税企同舟”面对面座谈会。我局每月固定召开一次“税企同舟”面对面座谈会，先后举办了房地产企业、重点工业企业、建筑企业以及温商台商等面对面座谈会，满足不同类型纳税人的合理需求，实现纳税人“缺什么提什么、想什么说什么，说什么解决什么”的承诺。截止去年8月底，我局共为纳税人解决发展中遇到的难题80多项，受到了纳税人的广泛好评。
开展“税企同舟”大走访活动。全系统开展了“干员联万户，真情送服务”大走访、大服务活动。局领导带头到部分重点企业进行实地走访，主动了解企业面临的困难，帮助企业协调解决实际问题，共谋克难之计，共商发展之策。全局所有人员以“3人一组，一组10户”的形式走访服务纳税人，给企业送去信心，送去温暖。截至目前为止，累计走访企业3000多户，发放各类宣传资料5000多本。
开展“税企同舟”送政策服务。先后编制《促进创业税收优惠政策》、《促进技术创新优惠政策》、《扶持中、小企业税收优惠政策》等系列小册子，与扬州大学大学生税收志愿服务队、瘦西湖景区大学生船娘税收志愿服务队、东关社区税收志愿服务队、宝应“二妹子”流动税收学校联手活动，对企业、社区、景区、工矿、农村等开展送政策上门服务活动。每月定期举办一次“新税收政策通报会”，并在扬州电视新闻节目开设《扬州地税》栏目，在扬州晚报开辟“纳税人之窗”，在数字电视开通“数字电视扬州地税直通车”播放刊登。
开展“税企同舟”360°维权服务。2009年税收宣传月的主题是“税收、发展、民生”，我局全力打造“维权360°”的专项品牌。确定4月15日为纳税人维权服务日，建立了纳税人维权服务中心，并先后在10多家商会、协会等社会团体建立了纳税人之家，构建完整的维权服务体系。市局主要领导带领有关处室、管理分局税务干部定期在市民广场开展“维权服务阳光行”主题活动，现场接受群众咨询涉税事宜，发放维权服务宣传册、12366常见问题解答汇编、纳税须知等宣传资料。
开展“税企同舟”和谐稽查活动。在开展税务稽查时，查前，给予一定时间进行自查，纳税人自查出的税款不予处罚，促使纳税人积极开展自查；查中，税务机关聘请专家听证，促进税务稽查公正执法；查后，针对发现问题开展税法辅导，降低纳税人未来的风险。通过上述举措，全力维护纳税人的合法权益，构建了和谐的征纳关系。
开展“税企同舟”创新纳税服务。我局经过2个多月的研究，开发了“网上开发票”软件，在去年一季度试用成功。通过“网上开发票”的运用，不仅实现了纳税人在网上可查询发票的真伪，同时初步实现了地税机关与纳税人同步获取开具发票数据信息，减少了纳税人报送发票使用清单的工作量，方便了纳税人。我局还推出了《涉税审批流程(部分)改革实施方案》，将纳税人办理的所有涉税事宜放置窗口，当场办结。
开展“税企同舟”纳税服务满意度第三方调查活动。为了解纳税人对地税服务的需求和评价，促进纳税服务水平进一步提高，我局委托扬州城市调查队，在全市范围内开展纳税人服务需求和满意度调查。通过抽样问卷调查，主动查找薄弱环节，认真收集纳税人反映的热点问题，有针对性地进行整改，提高纳税服务水平和质量。
开展“税企同舟”志纳税人牵手系列活动。我局结合庆祝新中国成立60周年、建局15周年，开展了与纳税人牵手活动，先后组织了“税企同舟”知识竞赛、羽毛球比赛、文艺联欢晚会等活动，纳税人与税务干部同台献技，共话友谊，加强了税企之间的沟通和联系，进一步融洽了征纳关系。
通过“税企同舟”服务品牌创建活动，强化了地税系统的服务意识和效能意识，达到了提高征管质量和效率、提升办税服务水平的目标，树立了地税部门良好的社会形象，取得了税企双赢的成效。
确保了税收收入任务完成。在受国际金融危机影响，经济发展遇到较大困难的情况下，通过“税企同舟”服务品牌创建活动，提高了纳税人依法纳税意识，2009年1—9月份，全市地税系统实现各项收入97.1亿元，同比增长10.6％，增幅高于全省平均水平，为全市财政收入的稳定增长作出了贡献。
进一步方便了纳税人。我们把纳税人对税收服务工作不断增长的需求，当作推动“税企同舟”服务品牌不断向前发展的动力，注重充实服务内容，完善服务手段，改进服务设施，完善服务举措，满腔热忱地为纳税人服务，使广大纳税人切实感受到了我们创建“税企同舟”服务品牌的成效。
提高了税务干部的整体素质。通过“税企同舟”服务品牌创建活动，凝聚了税务干部的精神力量，培育了良好风尚，强化了廉洁从税意识，激发了税务干部的积极性、主动性、创造性，广大税务干部的精神风貌更加昂扬向上，提升了地税文化建设的内涵，形成了推动税收事业发展的巨大动力。
责任编辑：尤 展