论文部分内容阅读
客户关系管理(CRM)这一项迅速兴起的业务,正获全球企业精英所采用,以作为实现业务和盈利增长的晟好的方式,通过CRM,企业为客户服务,建立一种整体的关系,而不仅仅限于单一独立的交易。CRM的目标是在适当的时间,通过适当的渠道,以合适的价格将有关产品或服务提供给客户,并以此达到盈利增长,朗讯科技现正向‘财富)500强的300家企业,提供前线CRM解决方案。同时亦向全球各地的18,000家企业,