信条为本 止于至善

来源 :中外企业文化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:svincent_su
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  改革开放以来,我国逐步从计划经济转向市场经济,市场竞争也日趋激烈。一些企业在竞争中被淘汰,另一些企业则脱颖而出。这些成功企业的经营奥秘究竟在哪里?
  西安杨森制药有限公司由汉江药业股份有限公司、陕西省医药总公司、中国医药工业公司和中国医药对外贸易总公司等四家企业与美国强生所属比利时杨森制药公司于1985年合资兴建,1989年试车投产,同年产品推向市场。自1991年起,西安杨森连续四年被评为中国十佳合资企业,并两次独占鳌头。在1996年的中国医药行业50强评选中,西安杨森荣登榜首。1999年和2002年,西安杨森两度被美国《财富》杂志(中文版)评为“最受赞赏的外资企业”。
  回顾西安杨森成长的历程,其成功的经验就在于“建造学习型组织,形成别具一格的企业文化”,而文化的核心价值观在于“信条为本,止于至善”。在信条的指引下,“忠实于科学,献身于健康”成为鼓舞杨森人锲而不舍追求和前进的巨大动力。
  西安杨森信奉并认真履行的信条是:“第一对顾客负责,第二对员工负责,第三对社会负责,第四对股东负责”。信条已经深植每个员工的心中,成为全体员工的共识,是规范每个员工行为的准则,是企业的经营理念和价值观的体现,是企业处理内外关系的指南。信条是企业的灵魂,是企业经营价值观与员工人生价值观的高度统一。坚持信条为本,是西安杨森获得巨大成功的法宝。信条的丰富内涵和贯彻信条的独特方法,形成西安杨森企业文化的核心内容。
  
  ◆ 对客户负责
  要求我们树立市场导向、客户至上的经营理念,努力为内外部顾客提供超值服务。员工个人的成功与公司的成功紧密结合,并最终建立在顾客满意的基础之上。信条要求员工对病人、护士、医生和所有顾客以诚信相待,像对待自己的父母那样忠诚。
  
  ◆ 对员工负责
  要求我们的管理人员重视人的因素,充分尊重员工的个性、人格、尊严和才干。在企业成功的同时,给员工提供发展的条件和机遇。生活上爱护关心员工,使西安杨森成为员工感觉幸福温暖的大家庭。在知识经济时代,注重用现代科学知识不断培训员工,建造学习型组织,构成闻名医药行业的“杨森大学”。倡导员工树立努力拼搏、团结奋斗的团队精神,形成独具特色的“鹰雁文化”。
  
  ◆ 对社会负责
  要求我们不断向社会、向大众提供真正安全有效的药品,为保障民众健康不断做出新贡献。要遵守国家法律,积极纳税,遵守社会公德,反对“回扣腐败风”。要支持对社会有益的活动,从事慈善和公益活动。要保护环境,节水植树,造福一方。总之,要尽我们的所能,多做对社会有益的好事。
  
  ◆ 对股东负责
  要求我们不忘股东冒风险投资的功绩。以“谁投资谁受益”为基本原则,正确处理分红与扩大再生产之间的关系,立足发展,降低成本,使企业在不断发展中增加利润,同时股东也可以获得更大的收益,最终达到“双赢”的目的。
  坚持信条为本,做好四个负责,西安杨森就树立了自己良好的企业形象:客户信任,员工爱戴,社会推崇,同行尊敬。无论杨森人走到哪里,都是西安杨森品牌企业形象的缩影。如此强大的影响力,成为推动西安杨森持续发展的有利保证。
  西安杨森的企业文化,不仅强调“信条为本”,而且强调“止于至善”。
  “止于至善”源于孔子的《大学》。西安杨森融西方的现代管理学与中国古老的文化为一体,将“止于至善”作为自己的座右铭,意旨西安杨森用发展的眼光,面向市场,面向世界,面向未来,并要求自己不断创新,持续改进,努力达到尽善尽美的理想境界。
  “止于至善”在西安杨森有丰富的内涵:产品质量应追求“至善”,让病人吃放心药;市场营销应追求“至善”,建立健全的销售网络,创造辉煌的销售业绩;企业管理应追求“至善”,通过推行“品质的标志”、“流程优化”、“领导力标准”等一系列国际先进的管理手段,不断实现管理的快速高效,形成强有力的竞争优势。西安杨森追求“至善”,要从成功不断走向伟大,努力成为世界一流大企业。西安杨森的未来仍要追求“至善”,希望通过几代人的努力,使西安杨森雄立于世界的东方,基业长青。
  “信条为本”与“止于至善”紧密相联,融合创新。“信条为本”是通向“止于至善”的基石,“止于至善”是“信条为本”追求的目标。只有坚持“信条为本”,才能达到“止于至善”。
  西安杨森的企业文化,是西方先进的科学管理制度和经营理念,与中国传统的伦理道德和光荣的革命传统相结合的产物。这种融汇中外文化精华的企业文化已经为中国员工所接受,因而形成了巨大的凝聚力,成为西安杨森成功的基石。
  作为西安杨森现任管理者之一,我坚信:只要我们和我们的后来者认真贯彻落实“信条为本,止于至善”,西安杨森就一定会永续经营,基业长青,成为中国乃至世界最美好和伟大的公司之一。
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