如何识破印象管理

来源 :人力资源 | 被引量 : 0次 | 上传用户:zjqzc
下载到本地 , 更方便阅读
声明 : 本文档内容版权归属内容提供方 , 如果您对本文有版权争议 , 可与客服联系进行内容授权或下架
论文部分内容阅读
  “测量是为了比较。”——当施测者的比较与求职者的竞争联系在一起时,人才测评就会遇到一个“测谎”的现实问题。常见的一种现象是,几个人同时竞争一个职位,在参加测评时,有的人会有意识地往这个职位所需要的能力特征上靠,从而使测评结果分值升高。当然,还有的人会尽量往低分值特征上靠,这样做无非是想逃避不喜欢的工作。无论是往高靠,还是往低压,实际上都破坏了测评的有效性。
  被测者主动迎合某种标准的现象被称为“社会期许”。“社会期许”一般分为两个部分:一是“自我欺骗”,二是“印象管理”。“自我欺骗”是指应聘者对自己个性特征中的优势方面持过分乐观的态度,同时又不自觉地掩饰自己的劣势和缺点。“印象管理”则主要是指被测者总是试图表现得更“完美”,是一种主动的有意识的伪装。
  “自我欺骗”(SDE)是被测试者的一种固定风格,一种无意识的自我保护。许多研究表明,如果控制SDE,反而会降低人格测验的效度。因此,测评中真正要对付的障碍是第二种情况——“印象管理”。那么,现行的测评量表里面有没有什么方法来预防这种“印象管理”呢?回答是:当然有!
  第一种方法是在测评中内嵌“测谎”量表,如明尼苏达多相人格量表(MMPI)。所谓“内嵌”是指在全部题目内分布一些特定题目,这些题目的目的在于检验受测者的诚实情况。比如一个典型的题目是:“我总是勇于承认自己的错误和缺点。”如果受测者选择了“是”作为回答,就会被认为是“掩饰”了——因为根据测评的理论假设,“总是勇于承认自己的错误”的人基本上不存在,即使有,也属于小概率事件,可以忽略。一道题的得分当然不能全面说明一个人的人格特征,但类似的问题多了,就会形成一个总分,统计于最后的“测谎”量表内。这个量表的最终得分,如果超过了一个临界值,就被认为做了过多的“印象管理”,测试无效。
  第二种方法是时间控制。这种方法就是控制受测者回答问题的时间,以督促其快速回答,而没有过多的时间来思考斟酌。根据第一印象来迅速答题正是个性类型测验所提倡的。目前计算机化的测评中,大多加入了时间控制一项。但是,根据经验,这么做可能会给受测者带来紧张感;另一方面,对于年龄较大、反应较慢的人来说,要求其快速答题反而会失去测评的准确度。因此,时间控制必然不能一刀切,而要考虑被测者的主观因素。
  第三种方法是项目控制。这种方法比较简单,即反复调换题目顺序、两两比较或者是重复问题,来考察受测者是否回答得统一,如果存在较大的前后矛盾,就会减去相应的得分,以消除说谎的影响。
  究其根本,预防“印象管理”就是为了增加测评的信度。除了上述几种方法外,还要在具体操作中注意下面几个原则。
  一是强调保密性。实践证明,匿名答题可以很好地保证测验的有效程度。但是在人才测评中不可能不要受测者的姓名,因此强调保密性就显得非常重要。在测试前,测评公司要主动告知自己的保密义务,让受测者放心;测评结束后,可以向受测者反馈测量的结果,并应后者的要求注销测评数据。
  二是采用计算机测试。研究表明,计算机测试具有计分准确、引发兴趣的优点。另外,特定技术还可以跟踪答题时间,督促受测者快速反应。
  三是转换测评的标题。这种方法比较容易操作。比如说,如果想招一名具有领导才能的营销人员,事先不告诉受测者即将参加领导能力测试,而将其名称更换为“性格类型测试”,这种“模糊处理”会大大降低受测者的“印象管理”的可能性。
  四是指示语要开诚布公。比如提示受测者:如果在答题过程中隐瞒或掩饰,即使成功了,日后也会遭遇到与自身性格不匹配的工作,从而产生职业心理倦怠。相反,如果坦诚答题,反而会让受测者看到一个真实的“我”,为未来的职业发展指明正确的方向,奠定成功的基础。
其他文献
“今天你微笑了吗?”  这是一旅游城市今春以来的流行语。那些“临街窗口”里的笑脸卡通造型,让人会心。  在当地市委、市政府组织下,各政府机关、社区、企事业单位竞相投入人力资本,参与到微笑之星评选、微笑成长演讲、微笑服务分享等活动中。“礼是敬,敬君身影笑相迎;礼是雅,雅出风情好风景……”歌声在街头广场唱响。外来客不吝赞誉之词:引领一座古城的文明风尚犹如重整河山。花儿脸上开,礼从笑中来,更添精神抖擞新
从忽视员工感受,到关注其内在需要;从片面追求劳动生产率,到通过改善员工情绪来带动组织绩效提升——遍布刚性规则的中国企业,如何才能让柔性的EAP,成为激发员工内在潜能的中坚力量?    EAP,呼之欲出    身处经济社会发展的转型时期,就业矛盾、工作压力、还贷压力等各种难题正考验着我们的心理承受力。不安、埋怨、暴躁、焦虑、悲观、愤恨……外表光鲜的公司职员们,每天因为要承受来自各方面的压力,而在心理
面对2009年过去的半年,我们该思考什么?或许答案很简单:一切照旧,坚持更有价值。  什么是坚持?坚持就是从起点一直走到终点。很多时候,一个人的成功并不仅仅是因为他有一个聪明的头脑,而是在于他拥有坚持到底的信念和持之以恒的精神。正如古罗马诗人奥维德所言:“忍耐和坚持虽是痛苦的事情,但却能渐渐地为你带来好处。”清华大学校友会在过去六年里对3000多名校友进行调查分析,得出成功的两大重要因素,一是选对
据不完全统计,自2003年全国相关机构开展人才测评师培训认证以来,全国已有大约6000人取得了人才测评师资格证书。这说明人才测评师已经具备了相当广泛的社会基础!  当然,人才测评师作为一个新兴的职业,其职业内涵、工作职责、工作内容、任职要求、行业规范、知识体系和技能水平等都还没有形成完善、健全的体系。作为一个在人才测评领域摸爬滚打了近二十年的从业人员,我想跟大家谈一谈我对人才测评师的理解以及人才测
权威发布    我国居民收人比重有望提高  国家发改委主任张平近日称,我国将深化收入分配改革,逐步提高居民收入在国民收入分配中的比重,提高劳动者报酬在初次分配中的比重。他表示,我国将积极转变政府经济管理职能,继续削减和调整行政审批事项;拓宽民间投资的领域和范围,推进垄断行业和市政公用事业改革;深化财税体制改革,进一步明确中央和地方事权与支出责任划分,完善中央对地方转移支付制度。  他表示,要把缩小
权威发布    全国企业职业经理人年会在京召开  近日,“2007年度全国企业职业经理人年会暨资格认证工作会议”在京召开。同时,国内首个职业经理人资格认证标准正式向社会发布。本次年会以“经济全球化趋势下的职业经理人队伍建设”为主题,讨论了目前我国职业经理人队伍建设存在的诸多问题,并围绕“职业经理人的职业素质和时代精神”等典型话题进行了深入研讨。    全球职业规划大会召开  美国国家职业发展协会2
对关键人才、稀缺人才的吸引是企业竞争中不变的主题,但是人才招聘过程中风险重重,比如存在人岗不匹配风险、应聘者信息虚假风险,还可能存在违反竞业禁止约定、隐藏犯罪记录等法律风险。尤其越是高端人才,其背后的招聘风险越高。  所以,如何有效控制和屏蔽招聘风险,越来越引起企业的重视,背景调查在招聘中的作用也日益凸显出来。很多企业已经在招聘中由人力资源部门自身实施了背景调查,加上国内专业的背景调查公司的发展,
如果让我重来一次的话,  我肯定会做得更好  康瞧:你是一个特立独行的人。我想,你不会介意提到你的私生活……1978年5月17日,你的女友布坎南生下了一个女孩,但你却不肯承认她是你的女儿,直到亲子鉴定报告显示“亲子关系的可能性是94.41%”。这件事情过去多年之后,你对自己当时的行为却又表现出十分懊恼。  乔布斯:我真希望当时能够以另一种方式处理这件事情。那个时候我还没有准备好当一个父亲,所以没能
人常说,商场如战场。据此,便以成败论英雄,成者王败者寇,以至商场上的众多企业家,往往过于功利,十分在乎眼前的得失,并以此论成败。好像不把眼前的工程拿下,就不是英雄;不把这笑声赚到手,也不是英雄。其实,这种目光是短浅的。近读《拿破仑传》,使我对这个曾经叱咤风云的英雄其大起大落的命运有了进一步的了解,从而引发了对人生的感悟。  拿破仑是法国历史上的英雄,是法国的“开国皇帝”,也堪称是欧洲历史上的巨人。
2011年两会在即,人民网就两会热点调查涉及18个关键词,主要涉及社会保障58202票,司法公正39190票,个人收入17810票,反腐倡廉17573票,医疗改革12857票,房价调控13033票,物价调控12604票、食品安全11611票、环境污染13286票、教育改革9346票等。  在当下备受关注的问题中,涉及个人利益占主要方面,制度也占一定的比例。这说明社会的结构分化速度快于制度规范的整合