为人才测评师号脉

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  据不完全统计,自2003年全国相关机构开展人才测评师培训认证以来,全国已有大约6000人取得了人才测评师资格证书。这说明人才测评师已经具备了相当广泛的社会基础!
  当然,人才测评师作为一个新兴的职业,其职业内涵、工作职责、工作内容、任职要求、行业规范、知识体系和技能水平等都还没有形成完善、健全的体系。作为一个在人才测评领域摸爬滚打了近二十年的从业人员,我想跟大家谈一谈我对人才测评师的理解以及人才测评师的任职标准和任职要求,姑且称之为号脉吧!
  作为一个专业的人才测评师,要具备以下条件:
  首先要做到以德为首,严格要求自己。人才测评师从事的工作及其工作结果,往往与被测评者的个人利益、未来的职业发展甚至某个团体的利益紧密相关,工作稍有差错就会给相关利益者带来重大损失,就好比医生看错了病、开错了药一样,其危害可想而知。在实际工作中,我们的测评师经常会面临着金钱、物质的种种诱惑。如果测评师不能坚持职业操守,则会使被测评人员产生不公平感,对其个人和社会而言,都是重大损失。
  其次,要有丰富的专业知识。现代人才测评建立在心理学、统计学、测量学等学科的基础上,以实现人与岗位匹配、人与组织结合、人与社会融合、人与自然协调为目的,这就需要我们的测评师拥有丰富的社会知识和经验。因此,企业及组织管理知识、职业或行业发展知识、社会及群体心理学、经济学、哲学等知识都是一个测评师应该了解和关注的。当然这些知识的提升需要一个长期积累的过程。
  再次,应具备综合的专业能力。人是复杂的,对人才的评估目的是多种多样的,测评的方法和工具可以说不计其数。作为人才测评师应具备沟通能力、观察能力、分析能力、归纳能力和使用工具技术能力等五项综合能力。沟通能力之所以排在首位,主要是因为无论是跟客户还是被测评者,只有做到无障碍沟通,才能获得他们的信任,理解他们的内在需求与愿望;观察能力是指能够敏锐地捕捉到我们需要观察的行为和要点;分析能力则是指对行为与行为之间的关系,以及行为背后的原因和动机能够作出清晰的梳理;归纳则是要从大量的数据和行为表象中概括出规律性、本质性的东西;使用工具的能力则是指一个人才测评师要学会和掌握更多的人才测评工具和技术。现代人才测评科学的发展已经帮助我们发明了很多有用的测评工具和测评方法,这些工具和方法可以使我们更轻松、更快捷、更客观、更准确地对人的某些特质进行测评,掌握了这些工具等于有了千里眼和显微镜。
  综上所述,合格人才测评师的培养,已成了每个人才测评工作者都在关注的问题。目前我国人才测评师的培训还存在许多不足,如在培训时专业理论多,方法工具少;老师讲授的多,学员实践的少;培训班一结束,学习就终止,没有后续的交流和支持。这直接导致我国人才测评师队伍的水平良莠不齐。对一些获得中级认证资格的测评师而言,虽然他们比其他人力资源工作者更早、更全面地接触到先进的人才测评理论,但还不能很好地将这些知识与自己的工作结合起来,无法深刻地体会人才测评的效果。有些测评师虽然掌握了一定的专业的知识,但仅停留在理论层面,能说出几种评价方法,却不能规范地使用这些方法。比如,他们知道小组讨论是给一组候选人一个主题,然后让他们进行自由讨论,在讨论过程中对候选人进行观察。但至于观察什么、如何观察、如何评价却不甚了了。这样自然无法保证人才测评的准确性和客观性。
  因此,人才测评行业迫切需要甄别人才测评师的资质水平,培养出真正能够有效、准确地完成测评项目的人才测评师。只有这样才能规范人才测评行业,保证人才测评的服务质量。人才测评是一门职业,我们一定要遵守这个职业的道德规范和要求,自觉维护作为人才测评师的专业性和权威性;人才测评是一个行业,是一个新兴的、充满活力和希望的行业,我们会随着这个行业的成长而成长,它带给我们无限的机会,也会让我们从中找到自身的价值;人才测评是一门技术,我们一定要掌握相应的技术本领,不能只会说不会做;人才测评是一门科学,我们一定要掌握相关的科学知识,坚持科学观点,反对伪科学和迷信;人才测评是一门艺术,达到这个境界要靠我们长期积累,不断修炼,要超越功利追求才能实现。
  无论我们在哪一个层面、用何种方式、为哪种人才提供服务,我们都要记住测评的根本目的。作为人才测评行业中的一员,让我们充满信心和自豪感,为人才测评业的明天而努力吧!
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