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群众诉求是民心网问题资源的源头.听取群众呼声,了解群众所需,解决群众所忧,这是民心网的立网之本,同时也是民心网问题资源的源泉.14年来,群众在民心网上举报投诉、政策咨询和建言献策,积累的群众诉求问题已达到259万余件.这一件件的诉求问题,都是发生在群众身边的一个个鲜活生动的故事和民意样本,形成了民心网最真实、最宝贵、最有价值的民生大数据资源.