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数字化技术的日益升级与普及,不仅在宏观上改变了产业结构,还在微观上改变了企业的运行方式。而在疫情这一"黑天鹅事件"的促使之下,更多企业认识到利用数字化工具提升经营效率、升级服务能力的必要性。那么,企业如何利用数字化工具对内提升组织效率、对外延展服务场景?如何借助数字化提升面对下一个"黑天鹅"事件时的抗压性?来自赛诺菲、沃尔沃、北京大学、企业微信以及腾讯新闻的五位大咖在多方观点碰撞中,探讨"数字化时代企业内外变革"的前瞻性话题。