【摘 要】
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目的分析儿科护理中存在的纠纷原因及对策。方法选取2013年12月~2014年12月我院儿科收治的患者74例,按照护理方式的不同分为对照组36例和观察组38例。对照组使用常规护理,观
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目的分析儿科护理中存在的纠纷原因及对策。方法选取2013年12月~2014年12月我院儿科收治的患者74例,按照护理方式的不同分为对照组36例和观察组38例。对照组使用常规护理,观察组在对照组基础上使用综合护理;比较两组患者的护理满意率和纠纷发生率。结果本次研究发现,儿科护理中发生纠纷的主要原因有:1.护理技术问题;2.沟通问题;3.护理人员的态度问题;4.医院环境引发的纠纷;5.社会问题;7.其他方面的原因。护理后,观察组护理满意率明显高于对照组,纠纷发生率明显低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论综合护理应用于儿科护理中能有效降低纠纷发生率,提高护理满意率,值得临床推广。
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