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事情的经过是这样的,一位叫皎皎月当楼的网友在刷网易云音乐的年度报告时,被告知她在春天、秋天、深夜里最爱的歌都是《小寡妇上坟》。这位网友立刻带着震惊的心情将这份报告转去了豆瓣“哈组”。这个分享即刻间成了网络热帖,并引发了一种人传人的听《小寡妇上坟》现象。不出意外的话,在2021年的年度回顾中,《小寡妇上坟》估计会出现在更多人的回顾清单里。这或许就是数据识人的尴尬。
每逢岁末年初,借着App的年度报告回顾过去一年,已成了大家约定俗成的习惯。信息论创始人克劳德·香农基于控制论的理论基础认为,信息可以降低我们对客观认知的随机和不确定性。统计数据则代表着高度的精准性和概括性,因此人们总是莫名地爱看关于自己的數据。更进一步的观点认为,测量是优化的前提。因此,关于用户的统计大多出现在岁末年初,此时的人们多少会默默为来年埋下期许。
App出具年度用户报告这事曾透着新锐气息。网易云音乐2016年首次推出“专属音乐日历”,让大家有机会在社交圈展现一个不为人知的自己。
但这么多年来,回顾报告基本都是基于用户使用数据,从最多、最早、最晚和总消费额等几个容易量化的维度出发,让人没有选择和解释的余地。靠冷冰冰的“痕迹”来揣摩生活,难免会出现不得人心的结果。尤其我们还那么容易就留下“黑历史”。
App若真的洞悉人性,年度报告可能会是这样的……
社交App:“你在我这浪费了多少时间”
亲,我们发现你一天至少打开我8次,但只是上下滑动什么都不干,或是把1分钟前看过的内容重复刷两遍。多亏了我,你全年累计浪费时间×××小时。
于是,当短视频软件告诉你,去年你最爱的一条视频是凉皮的制作方法,那一天你循环观看了19次;学习软件把你去年的缺勤次数数了出来,还不停追问你“签到了么”“视频看完了么”“起床了么”;音乐软件告诉你,今年是你使用它的第五年,并且又提醒了一次你们因一首杀马特歌曲相识……你心里是否瞬间充满了很多问号?然后,当它们从本来也没多少选项的关键词词库里硬找出随性人生、精致生活、打工人标签给你贴上,谁不想反问一句:that’s me?
年度回顾几乎陷入程式化:大多都是在一段温情脉脉的H5里囫囵吞枣地闪回用户过去一年的使用记录,最后给一头雾水的用户贴上一个闪着正道的光的标签。和红包大战或是其他项目的拉客促销相比,年度回顾或许可以算各App的年度最不内卷项目。
外卖App:“你在我这获取了多少卡路里”
亲,我们记录了你一天点5顿的巅峰纪录,你全年在我们这儿获取的烤串炸鸡比萨奶茶的卡路里总计×××万大卡。亲,我们没办法把那几顿帮同事点的外卖分开计算呢,你看支付软件的总支出也总把你垫付的AA款全算进去,搞得你好像超有钱不 是?
运动健康App:“你把我冷落了多久”
差不多,其实,只有每年春夏之交那阵子你会想起我。但没关系,只要你不删掉我,我每年都会在这里等你。为了做更好的自己,你不会删掉我的,对吧?
影音App:“你爬了多少墙头”
今年,你一共换了××个爱豆,共计爬墙头××次(社交软件联动补充:其中塌房×次。)。今年,你一共迷恋过N对CP。虽然下半年你可能就忘了上半年曾经迷过他,但没关系,我们都帮你记着呢。
打车App:“你被我们绕了多远的路”
亲,虽然你每天这个时间走高架都畅通但我们就是觉得在地面走这么段“贪吃蛇”路线会让你更快到达目的地哦。你看,在拼车费固定的情况下,全年我们带你多乘了××小时的车,其实也算赚了不少呢。
购物App:“你的好友列表里还有这么些人可一起凑优惠”
亲,我们在统计了你好友列表中的用户拼单/盖楼/撸猫的频率后发现,以下这几位在上述活动中异常活跃,我们相信他们是异常热忠于薅羊毛的用户,明年想凑优惠可多找他们哟。
资讯App:“你少关心了这么多大事”
没事,反正你关心的才是大事。
但年度回顾原本可以有更深层的意义。2021年元旦,日本崇光·西武百货以购物小票的形式发表了年度总结。小票上展示的是他们在2020年6月至11月的销售业绩。在出门因疫情而受限的2020年,人们在崇光·西武百货购买了662个行李箱(为了能自由旅行)、76175支口红(戴着口罩也想享受化妆的乐趣)、566套婴儿服(全力祝福即将诞生的生命)。借由这份小票,崇光·西武百货告诉大家:哪怕生活停滞不前,人们也在为享受当下努力,而百货店销售的是希望。
当然,年度回顾也真的不是必需。今年,YouTube就取消了Rewind视频。从2010年起,YouTube每年年底都会将当年的十大最受欢迎短片集结成Rewind系列回顾影片。“2020年是相当不同的一年。若为延续往年的传统,装作一切如常,似乎不是恰当做法。”YouTube表示。
YouTube还主动提了段“黑历史”:它2018年的回顾一推出就疯狂收获dislike,甚至一度登顶最不受欢迎视频。你看,数据有时真的很难看透人们。