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摘 要：当前国际上先进企业都将社会责任融入自身发展章程中，并积极主动公布企业社会责任报告。但我国社会责任起步较晚，发展尚不规范，且社会责任报告数量较少、质量欠缺。为更好应对国际竞争，实现中国企业的长久发展，规范实施社会责任已成为必由之路。上海浦东发展银行作为国内首个公布企业社会责任报告的银行，在社会责任履行及报告编制方面均存在明显优势。本文将GRI为标准对浦东发展银行2013年公布的企业社会责任报告进行优劣分析，指出可以被其他企业借鉴的因素以及报告中的不足之处，并提出相应建议。
关键词：浦发银行 企业社会责任 企业社会责任报告
一、浦发银行企业社会责任报告简介及评价
浦发银行2013年所发布的社会责任报告是对13年全年所进行的社会责任实践的归纳总结，以上海浦发银行为主体，涵盖总行、境内各地分行、香港特区分行以及伦敦代表处，其主要内容涉及：续篇、责任管理篇、经济责任篇、社会责任篇、环境责任篇以及尾篇。
1.针对报告结构进行评价。首先，该报告在格式方面較为规范全面。报告首页以报告说明的方式简单介绍该报告的总体情况、参照标准、内容变化、报告鉴证等一系列内容，方便读者快速了解该报告；同时，浦发银行在报告公示方式中选择中英双语，以及纸质版与网络形式相结合的方式，极大程度上方便了读者阅读。其次，报告内容层次鲜明，结构安排合理。通过目录便可了解整个报告的结构及内容安排，同时，在经济、社会、环境篇，对各责任又进行具体划分。一方面，这使得该企业的报告条理清晰，版式较为整齐、美观；另一方面对社会责任的细分有助于对其社会责任履行实际状况的检验，从而提升了该报告的可衡量性。最后，该报告采取图文并茂的形式，增强阅读的趣味性。在报告中较多采用图表的形式，减少大量文字堆积，同时也使得企业状况更为直观的显示，提高阅读的便利性。
尽管浦发银行在社会责任报告的编制中存在诸多优势，但仍有一些需要改进的地方。首先，该报告总页码为七十六页，但根据读者的阅读习惯以及国际上对社会责任报告的要求，页码应控制在五十页左右。尽管浦发银行在报告中采用了图文并茂的形式，但页码较多仍然会增加读者的阅读困难；其次，各部分内容分布不合理，在经济、社会、环境责任中，经济责任篇所占比重超过一半以上，这使得整体布局不均衡。
2.针对报告内容进行评价。首先，浦发银行公布的社会责任报告所涉及的利益相关者较为全面。当前，国际上普遍认可的企业责任包含经济责任、社会责任以及环境责任，浦发银行的社会责任报告则全面介绍了本年度在履行这三方面职责时的具体实践，提升了企业社会责任的可信度。其次，该报告共分为六个部分，除传统的利益相关者的责任介绍篇，还添加了责任管理篇以及尾篇。而在报告中引入第三方独立鉴证以及读者反馈表则大大加强了报告披露信息的可信度。由于当前社会责任报告的信息披露采取自愿原则，一些企业为提升企业形象、实现良好发展，便会披露虚假信息及数据，而浦发银行的社会责任报告形式则有助于规避这一漏洞。最后，浦发银行将社会责任与企业战略相结合。2011年，浦发银行制定实施了《2011—2015年发展战略规划》，明确未来五年，致力于推动现代金融服务企业建设，在经营管理、市场份额和品牌价值等方面持续保持行业领先地位，致力于把浦发银行建设成为与上海建设国际金融中心进程相适应的金融旗舰企业。同年，浦发银行制定实施了《2011—2014年企业社会责任发展战略规划》，明确将企业社会责任工作纳入整体发展战略，将企业社会责任管理与银行经营发展紧密结合，建立可持续发展运营模式。这无疑保证了社会责任的可持续发展，同时这也促使企业在履行社会责任时更为积极主动。
尽管浦发银行在社会责任方面表现优良，但受到国内企业社会责任整体水平限制，该企业仍需要在以下方面进行调整。首先，尽管浦发银行社会责任报告所披露信息较全，但仍没有跳出“报喜不报忧”的规则圈，由13年所公布的社会责任报告不难看出，该企业所披露内容全部是在承担社会责任方面所取得的成绩以及对所有利益相关者所做出的贡献，但对其问题却三缄其口；其次，正如前文所讲，经济责任在在三项责任中所占比重超过50%，这也反映出一个问题，浦发银行仍然是以经济效益为中心兼顾社会及环境效益；而外资金融机构的企业社会责任报告与国内银行的侧重有所不同，比较重视对社会尤其是对环境的责任与影响，并在环境政策上有比较系统完整的一套体系；最后，浦发银行在社会和环境责任方面确实存在以下问题。就环境责任而言，报告中明确指出，浦发银行承担环境责任的主要方式市开展绿色业务，进行绿色经营，但在环境治理方面投入较少。而对于社会责任中的员工责任而言，该企业同样存在践行不彻底的问题，报告中所有相关内容都是围绕对现有员工情况的基本描述，但缺少解决社会就业以及员工失业安置的说明。
二、针对当前国内社会责任报告问题所提解决对策
首先，报告监管者要在国际标准的基础之上积极建立适应当前国内企业的社会责任报告编制体系，以改善各企业社会责任报告格式散乱现象。同时建立相应的社会责任报告信息披露准则及规定，以提高整体信息的实用性及可信度。其次，各企业自身应加强社会责任建设，真正将履行社会责任贯彻到企业的经营发展全过程，建立可持续发展的企业文化，真诚而彻底的回馈社会，实现自身使命。同时尽快建立有效的社会责任管理体系，以规章制度保障社会责任的实施。再次，企业的各利益相关者要加强对企业社会责任报告的关注，并积极履行自身权利及义务，对报告披露信息进行严正反馈，这既有利于保证自身权益，又会促使企业提高履行社会责任的力度，从而提升报告质量。
三、结语
企业要实现更长远的发展，承担社会责任、公布社会责任报告是必然选择。本文以浦发银行为例，通过对其社会责任报告进行优劣分析，指出报告中所存在问题，希望其余企业引以为戒，同时又列举该报告的优势所在，试图供其他企业借鉴。此外，我国要实现整体报告质量的提升，需要各方共同努力，既要有外力监督管理，又要提升自身主动性。同时，积极借鉴国外成功经验，并结合我国实际情况，一定可以使我国企业的社会责任报告质量有明显提升。
参考文献：
[1]陆勇.企业社会责任报告信息含量分析与改进建议.财会月刊.2009，10. P30-32.
[2]李正等.中国企业社会责任信息披露的内容界定、计量方法和现状研究.会计究.2007，7.
[3]杨旻.借鉴国外经验构建企业社会责任报告指标体系.财会月刊.2009，9 P13-15.
[4]徐颖，牛杰.企业社会责任评价指标体系构建.合作经济与科技，2010.02.
[5]周小惠.企业社会责任信息质量特征分析.财会通讯，2011.03.
[6]张惠中.试论我国企业社会责任报告的发展问题.嘉兴学院学报，2007.09.
[7]李秋顺，马丽等.我国企业社会责任信息披露内容与形式研究.现代商贸工业，2010.15.
[8]朱金凤，杨秀强. 我国企业社会责任报告解读与评析.财会月刊.2008.05.
[9]李正.构建我国企业社会责任信息披露体系研究.经济经纬，2006；6.
[10]高文亮，张正勇.中外企业社会责任报告信息披露比较.证券市场导报.2011.01.
[11]陈政.上市公司社会责任报告解读与完善建议.证券市场导报，2007，（8）：28-33.
作者简介：朱宁（1991—），女，河北保定，硕士研究生，中央财经大学，企业管理。
关键词：浦发银行 企业社会责任 企业社会责任报告
一、浦发银行企业社会责任报告简介及评价
浦发银行2013年所发布的社会责任报告是对13年全年所进行的社会责任实践的归纳总结，以上海浦发银行为主体，涵盖总行、境内各地分行、香港特区分行以及伦敦代表处，其主要内容涉及：续篇、责任管理篇、经济责任篇、社会责任篇、环境责任篇以及尾篇。
1.针对报告结构进行评价。首先，该报告在格式方面較为规范全面。报告首页以报告说明的方式简单介绍该报告的总体情况、参照标准、内容变化、报告鉴证等一系列内容，方便读者快速了解该报告；同时，浦发银行在报告公示方式中选择中英双语，以及纸质版与网络形式相结合的方式，极大程度上方便了读者阅读。其次，报告内容层次鲜明，结构安排合理。通过目录便可了解整个报告的结构及内容安排，同时，在经济、社会、环境篇，对各责任又进行具体划分。一方面，这使得该企业的报告条理清晰，版式较为整齐、美观；另一方面对社会责任的细分有助于对其社会责任履行实际状况的检验，从而提升了该报告的可衡量性。最后，该报告采取图文并茂的形式，增强阅读的趣味性。在报告中较多采用图表的形式，减少大量文字堆积，同时也使得企业状况更为直观的显示，提高阅读的便利性。
尽管浦发银行在社会责任报告的编制中存在诸多优势，但仍有一些需要改进的地方。首先，该报告总页码为七十六页，但根据读者的阅读习惯以及国际上对社会责任报告的要求，页码应控制在五十页左右。尽管浦发银行在报告中采用了图文并茂的形式，但页码较多仍然会增加读者的阅读困难；其次，各部分内容分布不合理，在经济、社会、环境责任中，经济责任篇所占比重超过一半以上，这使得整体布局不均衡。
2.针对报告内容进行评价。首先，浦发银行公布的社会责任报告所涉及的利益相关者较为全面。当前，国际上普遍认可的企业责任包含经济责任、社会责任以及环境责任，浦发银行的社会责任报告则全面介绍了本年度在履行这三方面职责时的具体实践，提升了企业社会责任的可信度。其次，该报告共分为六个部分，除传统的利益相关者的责任介绍篇，还添加了责任管理篇以及尾篇。而在报告中引入第三方独立鉴证以及读者反馈表则大大加强了报告披露信息的可信度。由于当前社会责任报告的信息披露采取自愿原则，一些企业为提升企业形象、实现良好发展，便会披露虚假信息及数据，而浦发银行的社会责任报告形式则有助于规避这一漏洞。最后，浦发银行将社会责任与企业战略相结合。2011年，浦发银行制定实施了《2011—2015年发展战略规划》，明确未来五年，致力于推动现代金融服务企业建设，在经营管理、市场份额和品牌价值等方面持续保持行业领先地位，致力于把浦发银行建设成为与上海建设国际金融中心进程相适应的金融旗舰企业。同年，浦发银行制定实施了《2011—2014年企业社会责任发展战略规划》，明确将企业社会责任工作纳入整体发展战略，将企业社会责任管理与银行经营发展紧密结合，建立可持续发展运营模式。这无疑保证了社会责任的可持续发展，同时这也促使企业在履行社会责任时更为积极主动。
尽管浦发银行在社会责任方面表现优良，但受到国内企业社会责任整体水平限制，该企业仍需要在以下方面进行调整。首先，尽管浦发银行社会责任报告所披露信息较全，但仍没有跳出“报喜不报忧”的规则圈，由13年所公布的社会责任报告不难看出，该企业所披露内容全部是在承担社会责任方面所取得的成绩以及对所有利益相关者所做出的贡献，但对其问题却三缄其口；其次，正如前文所讲，经济责任在在三项责任中所占比重超过50%，这也反映出一个问题，浦发银行仍然是以经济效益为中心兼顾社会及环境效益；而外资金融机构的企业社会责任报告与国内银行的侧重有所不同，比较重视对社会尤其是对环境的责任与影响，并在环境政策上有比较系统完整的一套体系；最后，浦发银行在社会和环境责任方面确实存在以下问题。就环境责任而言，报告中明确指出，浦发银行承担环境责任的主要方式市开展绿色业务，进行绿色经营，但在环境治理方面投入较少。而对于社会责任中的员工责任而言，该企业同样存在践行不彻底的问题，报告中所有相关内容都是围绕对现有员工情况的基本描述，但缺少解决社会就业以及员工失业安置的说明。
二、针对当前国内社会责任报告问题所提解决对策
首先，报告监管者要在国际标准的基础之上积极建立适应当前国内企业的社会责任报告编制体系，以改善各企业社会责任报告格式散乱现象。同时建立相应的社会责任报告信息披露准则及规定，以提高整体信息的实用性及可信度。其次，各企业自身应加强社会责任建设，真正将履行社会责任贯彻到企业的经营发展全过程，建立可持续发展的企业文化，真诚而彻底的回馈社会，实现自身使命。同时尽快建立有效的社会责任管理体系，以规章制度保障社会责任的实施。再次，企业的各利益相关者要加强对企业社会责任报告的关注，并积极履行自身权利及义务，对报告披露信息进行严正反馈，这既有利于保证自身权益，又会促使企业提高履行社会责任的力度，从而提升报告质量。
三、结语
企业要实现更长远的发展，承担社会责任、公布社会责任报告是必然选择。本文以浦发银行为例，通过对其社会责任报告进行优劣分析，指出报告中所存在问题，希望其余企业引以为戒，同时又列举该报告的优势所在，试图供其他企业借鉴。此外，我国要实现整体报告质量的提升，需要各方共同努力，既要有外力监督管理，又要提升自身主动性。同时，积极借鉴国外成功经验，并结合我国实际情况，一定可以使我国企业的社会责任报告质量有明显提升。
参考文献：
[1]陆勇.企业社会责任报告信息含量分析与改进建议.财会月刊.2009，10. P30-32.
[2]李正等.中国企业社会责任信息披露的内容界定、计量方法和现状研究.会计究.2007，7.
[3]杨旻.借鉴国外经验构建企业社会责任报告指标体系.财会月刊.2009，9 P13-15.
[4]徐颖，牛杰.企业社会责任评价指标体系构建.合作经济与科技，2010.02.
[5]周小惠.企业社会责任信息质量特征分析.财会通讯，2011.03.
[6]张惠中.试论我国企业社会责任报告的发展问题.嘉兴学院学报，2007.09.
[7]李秋顺，马丽等.我国企业社会责任信息披露内容与形式研究.现代商贸工业，2010.15.
[8]朱金凤，杨秀强. 我国企业社会责任报告解读与评析.财会月刊.2008.05.
[9]李正.构建我国企业社会责任信息披露体系研究.经济经纬，2006；6.
[10]高文亮，张正勇.中外企业社会责任报告信息披露比较.证券市场导报.2011.01.
[11]陈政.上市公司社会责任报告解读与完善建议.证券市场导报，2007，（8）：28-33.
作者简介：朱宁（1991—），女，河北保定，硕士研究生，中央财经大学，企业管理。