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【文章编号】1004-7484（2014）05-3069-01
善终服务在国外发展迅速，随着我国社会的发展人们生活水平的提高，病人及家属对医院服务日趋需求，在国内各省市三级甲等医院也相继开展姑息病人善终服务，使临终病人安详离开人世，我院姑息治疗科自2012年9月成立已为 459 例晚期癌症患者提供善终服务，深受病人及家属的好评，病人家属满意，现将我科善终护理服务体会总结如下：
1 一般资料
自2012年9月至2013年9月共收治晚期癌症病人459例，年龄17— 91岁，男性277例，女性182例，科室护士为病人进行善终护理服务，受到家属的好评，提高了医院的社会效益，引起社会人士广泛关注。
2 护士善终护理服务的学习培训
2.1 护士长从上海发达城市带来善终护理服务新的服务理念，组织全科护士学习善终服务护理知识，善终护理服务的发展，善终护理服务的信念，善终护理服务病人对死亡的接纳、护士对死亡的接纳，尊重垂死病人生命的权利，护士及家属重视善终服务，善终服务逐渐引起社会人士、亲朋好友的关注，使晚期癌症患者获得优质的服务及周到的照顾，使垂死的病人感到温暖及尊严。﹙1﹚在善终护理服务工程中，护士要充分理解病人痛苦，做好人文关怀，要去护士经常要触摸患者手，倾听病人述说。
2.2 护士做好病人善终护理服务宣教工作：善终服务是一项新的服务项目，对病人及家属都很陌生，善终服务是为晚期癌症病人及其家属提供优质服务照顾及心理辅导服务，目的是为了减轻晚期癌症病人痛苦，缓解病人心理压力，在有限的时间里活得舒适，尊严，病人及家属面临死亡时有一些心理准备，使病人及家属接受无法治愈的现实，病人及家属共同面对死亡，要让病人及家属，患者的病情，以照料病人为中心，维护病人的尊严，尊重病人及家属的意愿，正确认识病人最后生活的价值。﹙2﹚
2.3 各种形式的宣教善终服务理念：医院在报纸、电台宣传我院开展善终服务项目，向社会广大群众宣传善终服务知识，使群众了解善终服务，为住院病人提供视频宣传善终服务内容，开设电话咨询服务、宁养服务、回访咨询服务，为 病人及家属提供善终服务宣传资料，培训新入科护士善终服务内容，让社会更多的人了解善终服务、更多的人理解护士善终服务，让新上岗的护士更好地为病人提供善终服务，选派护士外出学习，学习新的服务理念，参加各种有关善终服务的培训。护士更地为病人提供善终服务。
3 讨论
善终服务是一个新型的服务观念，为垂死病人及家属提供全面的优质护理照顾服务，善终服务信念，在病人有生之日，生命受到尊重，得到好的关心、照顾，善终服务仅仅靠医院护士服务远远不够，希望全社会不同职业不同性别不同年龄的人积极投入善终服务中，要让更多的人知道了解有生必有死，死亡是自然生命过程的一部分，﹙3﹚让更多的晚期癌症患者接纳死亡，家属亲人接受有限生命是每个人终有一死的事实，不逃避病人，给予病人精神、心理、物质的支持及照顾，护士帮助病人及家属度过最后困难而又难过的日子，护士协助家属做好日常生活，协助患者翻身，按摩受压部位，减轻疼痛，按摩穴位，帮助病人减轻临终时孤独及无助的感觉，使病人能安详、平静舒适的逝去。死亡是每个人旅程必经阶段，如何帮助病人及家属对死亡的理解认识，对护理工作提出新的挑战。现在国内善终服务还在发展中，需要我们护士在工作中不断学习和探索，不断改进善终服务遇到的困难和问题，不断完善晚期癌症病人的善终服务，为我院善终服务做出微薄之力，为了更好地完善普及晚期病人的善终服务，院领导在人力物力给予大力支持，护理部为姑息科配备有临床丰富经验的护士，确保善终服务的实施，当晚期癌症病人心理发生变化时，护士第一时间发现，特请心理咨询师前来为病人及家属做心理辅导、心理咨詢，使病人消除轻生想法，使病人心理冲突得到缓解，提高对生活的勇气和积极面对生命，接受现实，配合医生治疗、护士护理，护士为病人创建温馨舒适的住院环境，允许病人自带喜欢的相框、镜框、盆景以及小装饰品，指导家属亲人用爱心及伸出双手支持安慰好病人，每个护士每班护士都要认真倾听病人的倾诉，认真仔细坦诚的回答病人提出的每个问题，鼓励病人表达出自己的情绪，允许病人发怒抱怨，要理解宽容病人，与医生一起缓解病人症状，控制晚期癌痛，减轻病人心理负担及消极情绪，给予精神安慰及寄托，使病人真正的感受到护士关心体贴，照顾，使病人在亲人的陪同下无痛苦的安详的平静的度过人生最后时光。善终服务是社会发展的需要，需要我们在临床实践中不断探索，才能将善终服务做得更好，让更多的社会人士用爱心投入到善终服务中来，愿更多的人关心、走进善终服务，善终服务将不断发展。
参考文献：
[1] 林章华、钟进才、张华等 390例居家晚期癌症患者身、心灵、社会的全人照顾[A]第七届全国癌症康复与姑息医学大会论文集和专题讲座[C]2011年
[2] 曹淑清 晚期癌症患者的临终关怀护理.中国当代医药 2011年第11期
[3] 梁晨 72例癌症晚期施行临终关怀的护理体会 中外文健康文摘 2011年38期
善终服务在国外发展迅速，随着我国社会的发展人们生活水平的提高，病人及家属对医院服务日趋需求，在国内各省市三级甲等医院也相继开展姑息病人善终服务，使临终病人安详离开人世，我院姑息治疗科自2012年9月成立已为 459 例晚期癌症患者提供善终服务，深受病人及家属的好评，病人家属满意，现将我科善终护理服务体会总结如下：
1 一般资料
自2012年9月至2013年9月共收治晚期癌症病人459例，年龄17— 91岁，男性277例，女性182例，科室护士为病人进行善终护理服务，受到家属的好评，提高了医院的社会效益，引起社会人士广泛关注。
2 护士善终护理服务的学习培训
2.1 护士长从上海发达城市带来善终护理服务新的服务理念，组织全科护士学习善终服务护理知识，善终护理服务的发展，善终护理服务的信念，善终护理服务病人对死亡的接纳、护士对死亡的接纳，尊重垂死病人生命的权利，护士及家属重视善终服务，善终服务逐渐引起社会人士、亲朋好友的关注，使晚期癌症患者获得优质的服务及周到的照顾，使垂死的病人感到温暖及尊严。﹙1﹚在善终护理服务工程中，护士要充分理解病人痛苦，做好人文关怀，要去护士经常要触摸患者手，倾听病人述说。
2.2 护士做好病人善终护理服务宣教工作：善终服务是一项新的服务项目，对病人及家属都很陌生，善终服务是为晚期癌症病人及其家属提供优质服务照顾及心理辅导服务，目的是为了减轻晚期癌症病人痛苦，缓解病人心理压力，在有限的时间里活得舒适，尊严，病人及家属面临死亡时有一些心理准备，使病人及家属接受无法治愈的现实，病人及家属共同面对死亡，要让病人及家属，患者的病情，以照料病人为中心，维护病人的尊严，尊重病人及家属的意愿，正确认识病人最后生活的价值。﹙2﹚
2.3 各种形式的宣教善终服务理念：医院在报纸、电台宣传我院开展善终服务项目，向社会广大群众宣传善终服务知识，使群众了解善终服务，为住院病人提供视频宣传善终服务内容，开设电话咨询服务、宁养服务、回访咨询服务，为 病人及家属提供善终服务宣传资料，培训新入科护士善终服务内容，让社会更多的人了解善终服务、更多的人理解护士善终服务，让新上岗的护士更好地为病人提供善终服务，选派护士外出学习，学习新的服务理念，参加各种有关善终服务的培训。护士更地为病人提供善终服务。
3 讨论
善终服务是一个新型的服务观念，为垂死病人及家属提供全面的优质护理照顾服务，善终服务信念，在病人有生之日，生命受到尊重，得到好的关心、照顾，善终服务仅仅靠医院护士服务远远不够，希望全社会不同职业不同性别不同年龄的人积极投入善终服务中，要让更多的人知道了解有生必有死，死亡是自然生命过程的一部分，﹙3﹚让更多的晚期癌症患者接纳死亡，家属亲人接受有限生命是每个人终有一死的事实，不逃避病人，给予病人精神、心理、物质的支持及照顾，护士帮助病人及家属度过最后困难而又难过的日子，护士协助家属做好日常生活，协助患者翻身，按摩受压部位，减轻疼痛，按摩穴位，帮助病人减轻临终时孤独及无助的感觉，使病人能安详、平静舒适的逝去。死亡是每个人旅程必经阶段，如何帮助病人及家属对死亡的理解认识，对护理工作提出新的挑战。现在国内善终服务还在发展中，需要我们护士在工作中不断学习和探索，不断改进善终服务遇到的困难和问题，不断完善晚期癌症病人的善终服务，为我院善终服务做出微薄之力，为了更好地完善普及晚期病人的善终服务，院领导在人力物力给予大力支持，护理部为姑息科配备有临床丰富经验的护士，确保善终服务的实施，当晚期癌症病人心理发生变化时，护士第一时间发现，特请心理咨询师前来为病人及家属做心理辅导、心理咨詢，使病人消除轻生想法，使病人心理冲突得到缓解，提高对生活的勇气和积极面对生命，接受现实，配合医生治疗、护士护理，护士为病人创建温馨舒适的住院环境，允许病人自带喜欢的相框、镜框、盆景以及小装饰品，指导家属亲人用爱心及伸出双手支持安慰好病人，每个护士每班护士都要认真倾听病人的倾诉，认真仔细坦诚的回答病人提出的每个问题，鼓励病人表达出自己的情绪，允许病人发怒抱怨，要理解宽容病人，与医生一起缓解病人症状，控制晚期癌痛，减轻病人心理负担及消极情绪，给予精神安慰及寄托，使病人真正的感受到护士关心体贴，照顾，使病人在亲人的陪同下无痛苦的安详的平静的度过人生最后时光。善终服务是社会发展的需要，需要我们在临床实践中不断探索，才能将善终服务做得更好，让更多的社会人士用爱心投入到善终服务中来，愿更多的人关心、走进善终服务，善终服务将不断发展。
参考文献：
[1] 林章华、钟进才、张华等 390例居家晚期癌症患者身、心灵、社会的全人照顾[A]第七届全国癌症康复与姑息医学大会论文集和专题讲座[C]2011年
[2] 曹淑清 晚期癌症患者的临终关怀护理.中国当代医药 2011年第11期
[3] 梁晨 72例癌症晚期施行临终关怀的护理体会 中外文健康文摘 2011年38期