【摘 要】
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目的:总结和分析门诊换药患者应用护患沟通技巧的临床效果.方法:以本医院于2018年8月实施护患沟通技巧培训以来接收的106例门诊换药患者为研究对象,设为沟通组,在以往的病历
【机 构】
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重庆市巴南区人民医院 重庆 401320
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目的:总结和分析门诊换药患者应用护患沟通技巧的临床效果.方法:以本医院于2018年8月实施护患沟通技巧培训以来接收的106例门诊换药患者为研究对象,设为沟通组,在以往的病历中另选择一般资料近似的106例患者作为常规组.其中常规组患者选择传统的常规护理方法,而沟通组患者的护理人员均经过护患沟通技巧培训,实施护患沟通护理.比较两组患者的护理满意度.结果:沟通组患者的护理满意度为92.5％(98/106),优于常规组的73.6％(78/106),差异显著(P<0.05).结论:在对门诊换药患者的护理过程中,经过护患沟通技巧培训的护理人员护理质量更高,能够显著地提升患者的护理满意率,适合在临床广泛应用.
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