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沟通指人与人之间信息传递的过程,其方法包括语言性沟通及非语言性沟通.美国心理学家艾伯特.梅拉比安提出过一个公式:信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情[1].
重视非语言信息传递在护患沟通中的作用
【摘 要】
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沟通指人与人之间信息传递的过程,其方法包括语言性沟通及非语言性沟通.美国心理学家艾伯特.梅拉比安提出过一个公式:信息的全部表达=7%语调+38%声音+55%表情[1].
【机 构】
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上海市浦东新区南汇中心医院复旦大学附属华山医院分院
【出 处】
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中外健康文摘
【发表日期】
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2004年期
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