猴子、香蕉与规则

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  把5只猴子关在一个铁笼子里,笼子上头吊着一根香蕉。笼子外头有个机关,只要有猴子去拿那个香蕉,就会有高压水柱喷向笼子,所有的猴子就会被喷个透湿。
  刚关进笼子时,有猴子想去拿香蕉,但不知为什么有水柱喷过来,其他猴子也效仿,但结果都是一样,于是猴子们一起开会,达成一致意见:无论是谁都不能碰那只香蕉。
  后来,又换进来一只新猴子。这个新猴子看到香蕉后兴奋异常,马上就准备要去拿,其他四只猴子着急了,联合起来将它扁了一顿,警告他千万别动那只香蕉。新猴子被打的满头是包,便变得服帖,再也不想去动香蕉了。
  不久,又换一只新猴子,自然它的结局也是被打得很惨,其中上次挨打的猴子打得最卖力。
  慢慢的五只老猴子都换成新猴子,笼子外面的水枪机关也撤走了,但大家还是都不敢动那只香蕉。每只猴子相互告诫:千万别动那只香蕉,一旦想动它,便会遭到大家的毒打。
  
  【点评】
  
  几个猴子呆在一起就形成一个组织,每个猴子都有其思想和行为,但为了大家都不被水淋湿,保障笼子的安全,组织就要力求避免这种个体的思想和行为的干扰。要求步调一致,所以就产生了规则:千万别碰香蕉。结果是组织凝聚起来,面对水枪的威胁而毫发无损,后来水枪没了,老猴子也没了,新猴子就构成了新的组织。由于已经养成的惯性,新组织根本就没有考虑该规则为什么会存在,而继续想当然照搬上述规则,一起望“蕉”而心如止水。
   猴子见香蕉不吃是有悖常理的,是什么力量让其可以违背天性?那就是该组织的规则。要想生存下去,就得遵守规则,就能换来暂时的平和,各个猴子为了自身的安全选择服从规则,从而整个组织政令通畅,拥有完美的执行力。随着时间的发展,猴子们已经习惯了该规则,见香蕉便避而远之,逐渐有可能饿死在香蕉堆里。
  于是问题产生了。遵守规则是从业者的职业素养,组织可以从中实现高度的执行力,于是组织醉心于建章立制,意图在内部制订多种规则,但规则应如何创建呢,大家对此并没有清晰的答案。
  从故事中看来,规则的产生有两种途径:第一种是从实践中自我体会而来,是老猴子们经历多次惨痛教训总结出的真知灼见,一碰香蕉就会浑身湿透,所以千万不能碰香蕉,并且也不准其他猴子去碰香蕉。另外就是师从他法,仿效别人,不清楚为什么不能碰香蕉,但老猴子说不准碰就不碰,也不准新来者碰。不管何种途径,一旦遵守规则,大家就相安无事,虽然吃不到香蕉,却也能保一时平安。
  规则不是一成不变的,任何规则其合理性都是相对的。笼子外的水枪存在,就有千万别碰香蕉这一规则存在的合理性,水枪不在了,该规则就成了猴子们获利的最大障碍,而且该障碍还是自己制订的。
  这个故事告诉我们的是:要时刻分析现有的各种规则是否有必要存在,是否还在促进自身的发展。组织必须得时刻反省规则存在的合理性,一旦规则生存的土壤已经变化,那就要相应进行变化。适宜的规则能产生完美的执行力,不恰当的规则只能令组织作茧自缚。
  (牛津管理评论)
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