“同伴调解”巧解冲突

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  很佩服于波老师敏锐的观察能力和对学生的拳拳爱心,及时处理了小宇和小庆的突发打架事件,避免了更加严重的后果。对于血气方刚的中学生来说,会因为尊严、利益、哥们义气等原因发生一些冲突,这些冲突往往具有隐蔽性,像案例中小宇和小庆打架被老师及时发现的仅仅是非常少的一部分,更多的冲突像种子一样被埋在了地底下。
  在处理冲突时,除了教师明察秋毫,相机而动,发挥班级中“同伴调解委员会”的作用也是极为关键的。由于朋辈效应,青春期的孩子,对于朋友意见的重视程度远远超过对老师和父母,而那些由人缘较好、责任心强、善于人际交往的同学组建的班级“同伴调解委员会”,往往在处理班级冲突事件中,可以让当事人舒拳为掌,握手言和。
  下面以我们班发生的一起打架事件为例,谈谈班级“同伴调解委员会”的运作。


  案例:去年9月16日下午第三节课,初二几名学生在打篮球,我们班的小栾也加入进来。打球过程中,小栾说初二学生打球技术不行,初二的小高说:“要不你到初一那边打吧。”两人就吵了起来。下课后,小栾叫了另外两个班的两个球友将小高叫到走廊,照着胸膛打了三拳两个耳光。(事件发生后,学校进行了严肃处理。)
  “同伴调解委员会”的运作步骤如下:
  第一,了解事实,迅速备案。
  第二,填写双赢谈判表,寻找解决方法。
  双赢谈判表
  问题(打篮球时发生冲突打架)
  (1)我想要的(高兴地打球)
  (2)别人想要的(打球)
  (3)别人反对的理由(自己说话不好听,卖弄)
  (4)我的问题(说话不好听,卖弄)
  (5)假如最初的要求被否定,请设想一些其他的选择。(a.不和小高一起打球了;b.自己是学校篮球队的队长,教他们技术;c.说话好听一些)
  (6)开始谈判,把焦点集中在互赢上。(交流双方的选择)
  (7)双方都同意。(一起切磋技术)
  (假若冲突一方不在本班,不方便到场,可以由调解委员会中的一个人模拟)
  第三,完成调解报告表,向班主任汇报调解过程。
  了解情况后,我及时找小栾谈话,进一步跟进协调。
  (作者单位:山东高密市银鹰文昌中学)
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