【摘 要】
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在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场。随着市场营销模式由“以产品为中心”向“以顾客为中心”的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开
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在竞争激烈的市场环境下,企业必须进行不断的营销创新才能更好地适应市场。随着市场营销模式由“以产品为中心”向“以顾客为中心”的转变,营销创新主要应围绕顾客关系而展开,其中目标客户是企业营销创新的核心内容。企业应在科学分析的基础上确立自己的目标客户,并在现代信息技术的支持下,建立目标客户管理系统。通过营销创新,与顾客保持良好的接触和沟通,超前地把握顾客需求,及时地对原来的产品或服务、营销方法进行改进,培养忠诚型顾客和吸引新顾客,实现企业利润的最大化。
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