【摘 要】
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随着运营商提供通信产品的逐步趋同,如何更好的服务用户是运营商面临的主要问题。营业厅作为运营商向用户提供产品或者服务的＂第一触点＂变得愈发重要,其服务的范围和对象最广,
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随着运营商提供通信产品的逐步趋同,如何更好的服务用户是运营商面临的主要问题。营业厅作为运营商向用户提供产品或者服务的＂第一触点＂变得愈发重要,其服务的范围和对象最广,提供的服务最为完善,用户的感知最为直接,可以说营业厅是运营商传递和创造用户价值的重要途径,是提升用户感知的关键节点。在城市区域如何科学选址,实现收益的最大化成了运营商需要首先考虑的问题。文章就通信运营商所选营业厅位置的合理性和可行性进行探讨,通过数学模型的输出结果来进行判断。
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