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摘 要：高校思想政治教育工作必须贯穿教育的全过程。当个体学生出现问题，要找准脉搏，提供切实可行的解决方案。文章从学生违纪事件入手，分析工作难点，阐述帮扶举措，旨在为辅导员处理个体事件时提供帮助。
关键词：全方位育人；辅导员；个案；帮扶举措
在2016年全国高校思想政治工作会议中习总书记指出，坚持把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。随着高校大规模招生，学生违纪的现象也逐年呈现上升趋势，为了加强学风考风建设，各高校对考试作弊处理十分严格。当学生一时糊涂做错选择的时候，如何正确帮扶学生走出困境，重新踏上正常的生活轨道，尤为重要。接下来，以一名被开除的学生的帮扶举措为例，浅析高校辅导员在面对类似问题时应当如何开展全方位育人教育。
一、 案例背景：考试作弊带来的严重后果
小坤是来自贵州偏远山村的一名少数民族学生，高考时以优异的成绩考入了一所位于发达城市的211大学。入学后，由于个体角色的转换和生活环境的改变，小坤逐渐迷失自己，沉迷于阅读网络小说，逐渐丧失了学习兴趣，成绩一落千丈。在一次考试时发生了严重的违纪行为，最终被学校开除学籍。事后，小坤后悔万分，失去了生活的目标，意志消沉。
二、 案例思考：辅导员工作重点与亟待解决的问题
此案例反映的是学生在违反校纪校规后，无法承受自己造成的严重后果。辅导员帮助学生重拾信心，及时做好人生规划，持续动态给予帮扶，最终使学生重新走向正轨，实现自我救赎。此案例主要面临两个亟需解决的问题：
1. 如何帮助小坤从被开除的困境中逐步走出，重拾自信，树立正确的人生观、价值观。
2. 如何引导小坤在接下来的人生道路上做好规划，走出属于自己的救赎之路。
三、 帮扶举措：全方位育人的践行与实施
（一） 出现问题，全程陪护；自我反省，承担责任
辅导员第一时间找到小坤，与小坤同吃同住，杜绝小坤因为此事危害人身安全；同时，通过陪伴和劝导，建立信任，让小坤明白作弊是严重的违纪问题，也是个人诚信问题，人无信不立。辅导员教导小坤作为一名大学生，一个男子汉，在出现问题后应该勇于承认错误，承担自己错误行径造成的不良影响，尽可能弥补自己的过失。
在辅导员的悉心陪伴和耐心劝导下，小坤意识到自己的问题，后悔莫及。
（二） 指明方向，惜别母校；归家之路，携手同行
在和小坤的沟通过程中辅导员确定了小坤的主要担忧：对未来生活没有规划和目标；由于家庭条件较差，经济来源比较匮乏，想重新考上大学的路途艰辛；无法面对远在家乡辛苦劳作供自己上大学的父母、亲人。针对以上顾虑，辅导员结合自身经验鼓励小坤重新高考，重新续写自己的大学生活；辅导员陪同小坤一起回家，告知家长学校处理结果，耐心与家长沟通并一同商讨小坤的未来规划。
通过辅导员的指引，小坤找到了自己的未来规划，决定重新备战高考，带着一颗重燃斗志的心，与辅导员一同踏上了回家的道路。
（三） 定时探望，精准帮扶；重拾信心，备战高考
在与家人做好沟通后，小坤决定再次参加高考。辅导员一直和小坤保持联系，时常通过QQ为小坤鼓劲，并与他分享学校的最新发展和学科的最新动向；在距离高考还剩下不到100天时，辅导员亲自去小坤家乡探望，带去了日用品和辅导书，也带去了原班级同学对小坤的祝福和支持；同時，辅导员积极与学校教务部门沟通，确定学籍保留制度，更加坚定了小坤对备考之路的信心。
在辅导员长达一年的持续帮扶下，小坤面对重战高考，信心满满。
（四） 凤凰浴火，金榜题名；母校归期，指日可待
2017年6月7日，小坤重新踏入了已经阔别五年的高考这片“战场”。通过小坤的稳定发挥，最终取得了超当地一本线102分的优异成绩。当填报志愿时，小坤没有犹豫，选择了母校的原专业。写下这篇文章时，小坤已经重回母校的怀抱，通过对错误的认识、时间的沉淀和自身的努力，小坤的未来之路一定会绽放光彩。
四、 经验与启示：出现问题及时解决，一路同行携手并进
（一） 用心处理突发事件，将心比心、用心换心
对于每个大学生来说，大学就是一个新环境，对新环境的适应程度各不相同，在环境适应的过程中会发生各种各样的突发事件，作为辅导员，一定要有“三心”——真心、耐心和爱心。有时候普普通通的一句话，简简单单的一件事，对学生来说，可能会起到很大的作用。
（二） 用爱包容犯错误的学生，不抛弃、不放弃
人的一生会犯很多错误，每个阶段都有可能出现。作为辅导员来说，是学生的一盏“指路明灯”，试着去了解每一个犯错的学生，试着帮助每一个学生走出困境，对犯错误的学生不抛弃、不放弃，在学生成长成才之路上携手共进。
（三） 用行动实现对每一位学生的关爱，善于观察、抓住细节
辅导员在对待学生时，要有技巧，观察学生的神态、语气等细节，了解学生的生活状态，从细微入手，体现对学生的关爱；同时，辅导员要有一双善于观察的眼睛，多贴近学生、贴近生活，取得学生信任的同时，用实际行动，解决学生的困惑，帮助学生全面发展。
此案例是高校突发事件的一个缩影，作为辅导员，工作过程中会遇见各种各样的学生，会遇见各种各样的事情，只有不忘初心，牢记辅导员的工作使命，才能对得起“老师”这个称谓。当处理学生个案时，不要只考虑眼前困境，要从事件处理、学生发展和未来对学生影响等多方面入手，实现真正的全方位育人。
参考文献：
[1]林竹.社会支持理论视角下的辅导员帮扶问题学生个案研究[J].高校辅导员，2017（04）：76-79.
作者简介：
康恺，项莹，江苏省南京市，中国药科大学工学院。
关键词：全方位育人；辅导员；个案；帮扶举措
在2016年全国高校思想政治工作会议中习总书记指出，坚持把思想政治工作贯穿教育教学全过程，实现全程育人、全方位育人。随着高校大规模招生，学生违纪的现象也逐年呈现上升趋势，为了加强学风考风建设，各高校对考试作弊处理十分严格。当学生一时糊涂做错选择的时候，如何正确帮扶学生走出困境，重新踏上正常的生活轨道，尤为重要。接下来，以一名被开除的学生的帮扶举措为例，浅析高校辅导员在面对类似问题时应当如何开展全方位育人教育。
一、 案例背景：考试作弊带来的严重后果
小坤是来自贵州偏远山村的一名少数民族学生，高考时以优异的成绩考入了一所位于发达城市的211大学。入学后，由于个体角色的转换和生活环境的改变，小坤逐渐迷失自己，沉迷于阅读网络小说，逐渐丧失了学习兴趣，成绩一落千丈。在一次考试时发生了严重的违纪行为，最终被学校开除学籍。事后，小坤后悔万分，失去了生活的目标，意志消沉。
二、 案例思考：辅导员工作重点与亟待解决的问题
此案例反映的是学生在违反校纪校规后，无法承受自己造成的严重后果。辅导员帮助学生重拾信心，及时做好人生规划，持续动态给予帮扶，最终使学生重新走向正轨，实现自我救赎。此案例主要面临两个亟需解决的问题：
1. 如何帮助小坤从被开除的困境中逐步走出，重拾自信，树立正确的人生观、价值观。
2. 如何引导小坤在接下来的人生道路上做好规划，走出属于自己的救赎之路。
三、 帮扶举措：全方位育人的践行与实施
（一） 出现问题，全程陪护；自我反省，承担责任
辅导员第一时间找到小坤，与小坤同吃同住，杜绝小坤因为此事危害人身安全；同时，通过陪伴和劝导，建立信任，让小坤明白作弊是严重的违纪问题，也是个人诚信问题，人无信不立。辅导员教导小坤作为一名大学生，一个男子汉，在出现问题后应该勇于承认错误，承担自己错误行径造成的不良影响，尽可能弥补自己的过失。
在辅导员的悉心陪伴和耐心劝导下，小坤意识到自己的问题，后悔莫及。
（二） 指明方向，惜别母校；归家之路，携手同行
在和小坤的沟通过程中辅导员确定了小坤的主要担忧：对未来生活没有规划和目标；由于家庭条件较差，经济来源比较匮乏，想重新考上大学的路途艰辛；无法面对远在家乡辛苦劳作供自己上大学的父母、亲人。针对以上顾虑，辅导员结合自身经验鼓励小坤重新高考，重新续写自己的大学生活；辅导员陪同小坤一起回家，告知家长学校处理结果，耐心与家长沟通并一同商讨小坤的未来规划。
通过辅导员的指引，小坤找到了自己的未来规划，决定重新备战高考，带着一颗重燃斗志的心，与辅导员一同踏上了回家的道路。
（三） 定时探望，精准帮扶；重拾信心，备战高考
在与家人做好沟通后，小坤决定再次参加高考。辅导员一直和小坤保持联系，时常通过QQ为小坤鼓劲，并与他分享学校的最新发展和学科的最新动向；在距离高考还剩下不到100天时，辅导员亲自去小坤家乡探望，带去了日用品和辅导书，也带去了原班级同学对小坤的祝福和支持；同時，辅导员积极与学校教务部门沟通，确定学籍保留制度，更加坚定了小坤对备考之路的信心。
在辅导员长达一年的持续帮扶下，小坤面对重战高考，信心满满。
（四） 凤凰浴火，金榜题名；母校归期，指日可待
2017年6月7日，小坤重新踏入了已经阔别五年的高考这片“战场”。通过小坤的稳定发挥，最终取得了超当地一本线102分的优异成绩。当填报志愿时，小坤没有犹豫，选择了母校的原专业。写下这篇文章时，小坤已经重回母校的怀抱，通过对错误的认识、时间的沉淀和自身的努力，小坤的未来之路一定会绽放光彩。
四、 经验与启示：出现问题及时解决，一路同行携手并进
（一） 用心处理突发事件，将心比心、用心换心
对于每个大学生来说，大学就是一个新环境，对新环境的适应程度各不相同，在环境适应的过程中会发生各种各样的突发事件，作为辅导员，一定要有“三心”——真心、耐心和爱心。有时候普普通通的一句话，简简单单的一件事，对学生来说，可能会起到很大的作用。
（二） 用爱包容犯错误的学生，不抛弃、不放弃
人的一生会犯很多错误，每个阶段都有可能出现。作为辅导员来说，是学生的一盏“指路明灯”，试着去了解每一个犯错的学生，试着帮助每一个学生走出困境，对犯错误的学生不抛弃、不放弃，在学生成长成才之路上携手共进。
（三） 用行动实现对每一位学生的关爱，善于观察、抓住细节
辅导员在对待学生时，要有技巧，观察学生的神态、语气等细节，了解学生的生活状态，从细微入手，体现对学生的关爱；同时，辅导员要有一双善于观察的眼睛，多贴近学生、贴近生活，取得学生信任的同时，用实际行动，解决学生的困惑，帮助学生全面发展。
此案例是高校突发事件的一个缩影，作为辅导员，工作过程中会遇见各种各样的学生，会遇见各种各样的事情，只有不忘初心，牢记辅导员的工作使命，才能对得起“老师”这个称谓。当处理学生个案时，不要只考虑眼前困境，要从事件处理、学生发展和未来对学生影响等多方面入手，实现真正的全方位育人。
参考文献：
[1]林竹.社会支持理论视角下的辅导员帮扶问题学生个案研究[J].高校辅导员，2017（04）：76-79.
作者简介：
康恺，项莹，江苏省南京市，中国药科大学工学院。