冬日的下午，不少市民和游客都慕名来到上海市徐汇区永康路的一家咖啡店“打卡”。他们踮起脚尖，脸上带着笑容，对着一个洞口，等待一只“熊爪”出现。这家咖啡店被大家亲切地称为“熊爪”咖啡，2020年12月以来，在社交网络上受到热捧。顾客点单后，工作人员会从水泥墙洞里伸出一只萌萌的“熊爪”，递上一杯温暖的咖啡，有时这只“熊爪”还会与消费者互动，握手、击掌、摸头……这家店火爆的背后，不仅有新奇的经营模式，还有店家为残疾人士提供就业机会的暖心故事。
　　据“熊爪”咖啡店的创始人王女士介绍，店里的店长和两名咖啡师都是聋哑人，他们均来自上海残联技能培训中心。王女士说：“开店的初衷是为了帮助聋哑人就业，为使聋哑人放心自在地工作，避免与陌生人接触，所以设计了毛茸茸的‘熊爪’递上咖啡，采用无接触式销售。”
　　網友“Lucky的小草莓”：这家咖啡店的创始人真是又有爱心又有创意的人呀。“熊爪”咖啡既为残疾人提供了就业机会，也为咖啡店带来更多的关注度，维持了店铺的良好运转，同时还号召了更多的人来关注、支持和鼓励残疾人就业，真是一举多得。我隔着屏幕都能感受到这份暖意，今天，彻底被这只“熊爪”治愈了。