采访姚利之前，对她的了解仅限于那套获得了专利的“姚利技法”，但随着采访地不断深入，才发现这不是一个商人在经营企业，而是一个朋友在真心对待她的每一位顾客。甚至，她似乎还不太懂得如何去经营、去赚钱，在美容业摸爬滚打的这20年，只让她懂得了一个道理：赚钱不如赚良心。
　　
　　品牌不是用来赚钱，而是传承
　　20世纪90年代初期，美容行业刚刚起步，爱美女性开始关注自己的皮肤和装扮。姚利抓住先机，放弃了电力局的工作投身到美容行业，1989年，属于她的第一家美容院开张。2003年，姚利根据自己多年的临床经验，总结出了一套全新的“姚利技法”，获得了由国家知识产权局颁发的专利证书，并被中华全国工商联美容化妆品业商会选定为“特别技法”，得到了广泛推荐。紧接着，为了配合“姚利技法”效应的扩大，她又和业内专家合作研制开发了“瑞美迪”系列产品，可以满足不同皮肤问题顾客的需要。“姚利技法”加上“瑞美迪”，它们互相依靠，是一种珠联璧合，而且注满了“里外兼顾，标本兼治”的深意。
　　姚利注册的美容院标识是“姚利美容”，“姚利”两字特别的大、特别的醒目，色彩接近于大红色。敢于把自己的名字用来做品牌，这本身就体现了一种敢于负责、敢于担当的精神，体现着一种对于信誉的承诺。
　　
　　不赚“快钱”，是对品牌负责
　　如今，姚利在上海和兰州已经拥有了4家直营连锁店面。很多业内的朋友都很好奇地问：“20多年的经验，这么好的口碑，为什么不搞品牌加盟呢？那样不是可以很快赚钱吗？”很多人都表示愿意投资开加盟店，但是姚利依然坚持直营连锁不加盟，她说：“每家店都是自己的孩子，必须要保证同样的服务和品质，开一家就得成功一家。”
　　没打算靠着开加盟店赚快钱，更没想过搞强行推销来欺骗顾客。姚利开店的秘诀就是：心里老想着顾客、惦着顾客、让利于顾客。
　　姚利说，她探索的路是把自己的一个个美容院变成一个让客人能解决好她们“面子”问题的地方，因此，她的品牌由于技术培训上的高要求，更不能够浮躁地发展数量。也许这是一种缓慢的发展模式，但这种模式更加踏实，就像姚利自己说的那样；“美容不仅是养颜护肤、改善面部条件的手段，它还是一种精神享受，给人以重塑自我的感觉。正因为如此，我们必须热爱和珍视自己的美容事业，热爱每一个顾客朋友。”■
　　 （责编 子衿）