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门诊输液室是护理服务的重要窗口,也是展现医院形象的重要场所.为满足患者的需求,处理好护患关系,提高患者满意度和依从性,避免医疗纠纷的发生,加强护患沟通越来越重要.近年来,我院在输液室积极营造良好沟通氛围,实现有效护患沟通,效果满意.现报告如下.
营造良好沟通氛围实现输液室有效护患沟通
【摘 要】
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门诊输液室是护理服务的重要窗口,也是展现医院形象的重要场所.为满足患者的需求,处理好护患关系,提高患者满意度和依从性,避免医疗纠纷的发生,加强护患沟通越来越重要.近年
【机 构】
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徐州医学院第二附属医院,江苏徐州,221009
【出 处】
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齐鲁护理杂志
【发表日期】
：
2012年4期
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