乘客体验相关论文
目的 研究地铁乘客群体与地铁广告之间的关系及需求，以期形成综合乘客出行流程与地铁广告功能系统的广告服务体验闭环。方法 对地铁......
＜正＞随着人民生活水平的不断提高，乘客乘坐地铁时对服务质量水平越来越重视。地铁客运服务质量的高低会影响乘客出行方式的选择，只有提......
网上零售商的多样化和网购的普及激发了物流业的迅猛发展。虽然大量的物流运输促进了经济的发展和服务的便捷,快递公司们仍然面临......
随着我国城市综合交通枢纽不断向立体化的设计模式发展,竖向交通在枢纽中的作用越来越重要,它成为乘客进出站及换乘必须使用的功能......
伴随着天津城市经济建设的高速发展，天津站交通枢纽项目应运而生，它成为了全国最大的城市交通枢纽之一，其核心部分的轨道换乘中心工程......
针对枢纽导向标识信息冗长、指向模糊、信息断链问题,解析乘客感知、认知行为特征,提出枢纽分级导向标识布设概念,描述路径连续、......
校园公交是同学们在校园内出行的的主要交通工具，只有更好的公交乘客理论方案才能为广大同学带来更大的出行方便。以聊城大学校园公......
针对乘客乘坐地铁过程中对公共卫生情况的认知不足,对个人安全防护的措施有限,而地铁站点内也缺乏便捷有效的公共卫生服务设施的问......
在国外发达国家和地区，城市观光巴士历史悠久，是城市亮丽的风景线，受到很多观光游客的青睐。部分观光巴士企业也随着城市旅游和观光巴......
地铁乘客满意度是检测城市地铁公司服务水平和服务质量的重要手段。努力提升地铁乘客满意度是提高地铁运营效能的重要前提。以乘客......
本文以乘客体验管理理论为基础，把出租车行业的投诉机制作为研究对象，分析其投诉机制尚未奏效的原因和将乘客体验管理引入出租车行业......
2019年10月28日—11月1日,由日本铁道综合技术研究所(RTRI)主办的第12届世界铁路研究大会(WCRR 2019)在日本东京召开,会议主题为“......
立意于对乘客体验的解读,提出＂乘客体验观＂,阐述＂人城和谐＂型的城市公交体系模式,提出个体空间占有概念及衍生公式理论,诠释以乘客体验......
为提升城市轨道交通运营服务质量,基于乘客体验选取城市轨道交通运营服务质量评价指标,并利用克朗巴哈α系数法对评价指标进行信度......
随着经济的发展和生活水平的不断提高,人们对出行的要求不仅仅关注基本需求,更注重出行过程中所带来的美好体验。传统出租车出行模......
针对乘客乘坐地铁过程中对公共卫生情况的认知不足,对个人安全防护的措施有限,而地铁站点内也缺乏便捷有效的公共卫生服务设施的问......
在体验经济时期,将广大乘客作为核心,及时了解乘客需求及感受,以“体验”作为基准,运用到地铁运营服务管控之中,对地铁运营企业服......
本文以高速列车乘客为研究对象,借助体验管理理论,探讨高速列车运行状况对乘客体验、满意度和再乘意愿的影响。研究发现,第一,高速......
通过对公交内饰进行优化,改善当前公交乘客的乘车体验。利用观察法调研乘客乘车时出现的问题,从乘客的安全需求、空间需求、心理需......
"滴滴出行"作为目前全球最大的一站式多样化出行平台,改变了传统出租车行业运营模式,最大限度地提升乘客打车体验,为乘客带来了极......
随着人们物质生活条件的提高,人们对于出行的体验感受越来越注重,传统的“等待式”的公交、出租车等出行方式已经难以满足人们的多......
国内轨道交通发展更多关注设施的供给,更重视轨道交通设施的空间规划和布局,而对使用者即乘客的体验、切身需求及精准的服务响应缺......
摘 要：本文立足于乘客的心理及行为诉求，探讨满足公众需求，具有文化底蕴的地铁公众空间艺术设计，从独特文化辨识度、明确时空观念、艺......
前海综合交通枢纽位于深圳前海合作区核心片区,是集城际铁路、城市轨道交通、出入境口岸、道路公交、出租、旅游大巴等交通设施及......
出租车服务日益显现出供求双方脱节的局面,这已成为当前城市交通领域一重大课题。本文尝试利用体验管理理论分析解决出租车服务中......
