乘客满意度相关论文
昆明地铁自开通以来，一直坚持为乘客提供“优质安全、快捷准时、舒适贴心”的服务。随着乘客对地铁运营服务的不断关注，乘客对运营服......
随着老年人数量不断增长,我国老龄化水平逐渐加重。截至2020年底,哈尔滨市的老年人比例已经达到24.1%,老龄化将给社会各个部门带来......
以乘客需求、期望作为感知质量评价标准,对导向标识服务程度的满意度进行评价研究。运用结构方程模型方法构建导向标识满意度评价......
目前,国内不少建有轨道交通系统的城市都十分重视乘客满意度的评价,评价的结果已成为政府和企业改善轨道交通运营服务的重要决策依......
为进一步提升城市公共交通服务水平，以宁夏银川市为例，通过定量问卷调查方式获取了银川市“三区两县”城市公共汽车乘客对于公共汽车......
城市公共交通优先发展是国家“十二五”、“十三五”规划以来,不断被提出的重要问题。无论是从国家层面、省级层面还是地方层面,城......
随着高速铁路建设的发展,高铁已经成为了重要的公共交通方式,为我国中短途客运做出了巨大贡献,并且还有广阔的发展前景。除了在技......
当前,随着我国城市化进程不断加快和城市人口快速增长,建立以公共交通成为各大城市解决交通问题的重要途径,也是确保整个城市可持......
由于地铁具有安全、快捷的优点,其日益成为人们外出的主要交通工具.文章构建了地铁服务质量对乘客满意度及忠诚度的关系模型,包括8......
近年来,我国城市轨道交通发展迅猛,大规模网络化运营已成为必然趋势.在这种大背景下,城市轨道交通运营企业应在确保安全运营的基础......
加纳铁路的货运业务在运营效率方面经历了急剧下降,2003年的年货运吨位下降了1867040吨,2019年下降到了566180吨。通过该公司和其......
新中国成立七十年来，国民经济有了跨越式发展。全国各地在充分发挥自身能力进行基础设施建设的同时，也逐渐暴露出由于前期规划的缺失......
为探讨济南地铁的运营现状与乘客的整体满意度，本文选择济南市的地铁乘客作为主要调查对象，综合利用通过信效度检验的调查问卷和实地......
提升公共交通服务水平对改善城市交通问题具有重大意义，乘客感知到的公交满意度是直接反馈公交发展的一项重要信息，是提升城市公......
近些年，交通拥堵日益严重，带来了环境、噪声及社会公平性缺失和社会经济发展受阻等一系列问题。同时，大城市道路基础设施的日渐完善及......
中国的大多数城市都在经历快速的城市化进程,人口的增长以及人们活动场所与活动的分散,这些因素导致个人对机动交通的需求增加,也......
多中心组团布局城市新区将城市的交通流分散在各组团内,与传统单中心城市相比,居民出行多在组团内完成,中心区交通压力较小,但是多......
摘要：通过中国本土邮轮市场乘客对邮轮服务主观评价，为中国邮轮自主研发设计及运营提出针对性建议，提升整体邮轮服务体验。采用文献法......
车身开启件要求一个稳健的设计以满足车辆在整个使用工作周期内开启和关闭车身的各种功能要求.当前开展过冲击计算分析的目的是缩......
目前，在泰国，随着乘客对低成本航空公司的需求日益增加，许多航空公司正改变其发展战略，通过降低成本提高服务质量来满足乘客的要求。正......
随着网约车行业的迅猛发展,网约车平台的订单需求和用户群体都随之壮大。但由于网约车司机数目控制不当,供需关系不平衡,高峰期供......
作为城市交通体系的重要组成部分,出租车在解决居民出行问题方面具有不可替代的优势。但传统出租车在运营过程中却暴露出了一些问......
随着社会经济的发展,人们收入和生活水平的不断提高,出行需求的多样化成为人们的选择,出租汽车以其快速、方便、舒适的特点很好地......
20 世纪80 年代被视为竞争优势最佳来源的全面质量管理运动,在进入90 年代后日益重视顾客关于服务质量的意见,优质标准从产品与服......
近年来,我国特别是长三角地区的地方政府为方便市民出行,提升城市交通形象,减缓城市公共交通压力,合理满足城市发展规划,促进周边......
随着“十三五”规划逐步开展实施，国内各行各业开始沿着国务院颁布的《十三五规划纲要》进行紧罗密布的改革，包括航空业在内的服务业......
目前我国公共交通的发展现状并不令人满意，导致公交乘客大量流失。而以顾客为中心，以顾客需求为导向，提高顾客满意度和忠诚度的经营理......
交通拥挤问题成为影响城市功能正常发挥和城市可持续发展的一个关键性问题。优先发展城市公共交通,是缓解现阶段交通拥挤问题的重......
为了适应公交系统多元化的发展趋势,公交调度问题的研究热点由传统的单一模式逐渐向多模式转变。调度的根本目标是提高公共交通吸......
随着我国经济的发展和城市化进程的加快，城市机动车的拥有量以及道路的交通量急剧增长，交通堵塞、环境污染以及交通事故已经严重影响......
本文介绍了备受瞩目的重庆市在城市发展中经历的特别关注乘客对城市公共交通满意度的研究。根据如何策划，处理，解决和管理，以及城市交......
大规模发展地铁产业是解决交通问题的重要途径,是减少地上空间资源压力的有效方式。地铁乘客满意度的高低直接影响到地铁企业的服......
随着城市经济逐步发展,城市轨道交通正处于全面发展阶段,它具有舒适度高、准时高效、绿色环保的特点,吸引了更多居民选择城市轨道......
摘 要：针对公交乘客对出行舒适度的要求，在考虑动态需求的环境下，提出了乘客满意度出行函数。通过分析不同的拥挤现象，建立了非线性优......
地铁乘客满意度是乘客对地铁总体运营水平的评价，它是影响城市轨道交通运营和城市可持续发展的关键，评价它的重要方法就是乘客满意度......
随着中国城镇化水平不断提高,城市交通变得更加拥堵。优先发展城市公共交通能够缓解交通拥堵和随之而来的环境污染问题,是缓解交通......
为了提高城市常规公交的服务质量,提升公交吸引力及运营效率,在分析常规公交服务特征的基础上,建立了常规公交满意度评价指标体系......
2019年5月24日,新乡市人民政府批准新乡公交改制为市属国有独资公司,秉承着国有独资不变、公益属性不变、责任和初心不变的原则,新......
为解决居民出行往返于居住地与换乘站间"最后一公里"的难题,研究了灵活型接驳公交路径规划问题。为保证接驳公交服务质量,构造乘客......
在车辆优化调度的过程中,夜间环境下对车辆行驶状况的影响因素较多,车速不定,车辆调度的过程受到上述因素的干扰,模型参数的非线性......
文章针对目前我国城市公共交通服务质量评价需求增加、满意度评价缺少统一有效方法等问题,系统介绍了新加坡公共交通乘客满意度评......
